【摘 要】本文主要分析并探讨人性化护理模式在手术室护理中应用效果，总结相关护理体会。实施结果表明实施人性化护理之后的护理质量满意度与护理质量评分均要显著高于实施人性化护理之前，使得全院护理工作得到了更加顺畅的开展。

    【关键词】人性化护理； 管理；体会

    1 开展优质护理服务示范工程

    我院对广大就诊患者进行针对性人性化护理，获得了良好的护理效果。护理部首先汇报我院“优质护理服务示范工程”工作进展情况。我院“优质护理服务示范工程”工作，”具有三大特色，即整体护理模式下的“优质护理服务链”——18字诀“责任到”；“一病一品”的专科护理特色和“慢病护理一体化管理模式”。她充分肯定了各试点病房在改变护理模式、改革分工方式、规范护理服务、提高护理质量等方面所做的努力。

    自试点工作启动以来，我院得到了院领导的高度重视、各职能部门、临床医生大力支持配合，在全院护理人员的积极努力下，试点病房的工作已初见成效，不仅病人满意，也得到了各级领导的肯定。护理部还对各试点病房提出了“亮上加亮，戒骄戒躁”和“同志尚须努力”的号召，并提出了下一步工作重点。她用为“理‘链’、塑‘品’、求‘法’”几个字，强调护理服务进一步加强流程管理，注重每一个环节的落实；护理专科进一步做精做细 ......