【摘 要】目的：探讨妇科门诊优质护理服务的措施。方法：将我院妇产科门诊2013年1至12月收治的1200例患者随机分为观察组600例(给予优质护理服务)和对照组600例(给予常规护理)，对两组病人护理满意度进行观察。结果：通过开展优质护理服务后，观察组很满意患者为480例(80.0%)、满意患者为100例(16.7%)，对照组很满意患者为250例(41.7%)、满意患者为160例(26.7%)，即两组相比差异具有显著性(P<0.05)。结论：妇产科门诊开展优质护理服务可提升服务质量，确保医、护、患之间的和谐，保证较高的病人满意度。

    【关键词】妇产科门诊；优质护理服务；措施

    妇产科门诊作为医疗机构的一个窗口，主要负责女性病人的就医工作，为快速开展检查、诊断以及治疗工作，并保证病人全方位以及全过程满意，优质护理服务就显得异常关键。现将我院妇产科门诊2013年1至12月收治的600例患者行优质护理服务措施所取得的良好效果报道如下：

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    本组资料共计1200例，均为我院妇产科门诊2013年1～12月收治的患者 ......