【摘 要】目的：通过对急诊科护理纠纷的原因进行分析，找出有效的防范措施。方法：在2011年6月到2012年6月期间，我院发生的急诊科护理纠纷事件共达25起，而随后进行了相应的整改，在2012年7月到2013年7月，急诊科纠纷事件共达9起，将整改前和整改后进行比较来总结防范护理纠纷的有效措施。结果：通过对比分析发现，在接诊环节、就诊环节、救治环节和护理文书书写环节的纠纷事件都有一定程度的减少，但是就诊环节是纠纷事件发生的聚集地。结论：急诊科护理纠纷事件对患者的就医以及医院的正常工作都有一定的影响，而且在就诊的各个环节都会发生护理纠纷事件，需要针对性的分析纠纷事件发生的原因，并以此作为基础提出有效的防范措施。

    【关键词】急诊科；护理纠纷；原因分析；防范措施

    随着医学知识不断普及和发展，很多患者都逐渐开始运用法律手段来维护自身的权益。同时也对医院的服务提出了更高的要求，在这样的情况下，众多医院急诊科护理纠纷事件都在逐渐增加，这对医院的工作人员和患者都产生了不利的影响。急诊科作为医院最为特殊的科室，它的医院活动是比较繁杂的，突发事件发生的概率也比较大。近些年来急诊科护理纠纷事件一直是医院的管理者所关心的问题 ......