【摘 要】目的：探讨优质护理服务在基层医院病房管理中的应用。方法：选择150例患者，将其分为观察组和对照组，每组各75例患者，对照组患者采用一般的护理服务对患者进行常规病房管理，观察组采用优质护理服务进行病房管理，从护理人员的人力资源调配、工作态度、工作流程包括病人对护理的满意程度等方面进行对比。结果：观察组无论是从护理人员的角度还是从病人的角度来看都比对照组情况好，且两组差异具有统计学意义(P<0.05)。结论：优质护理服务在基层医院病房管理中可以做到以病人为中心，为患者创造良好的就医康复环境，提高病人对护理人员的满意度，构建和谐医患关系。

    【关键词】优质护理服务；基层医院；病房管理

    随着医疗在社会上的重视度和医院护理人员队伍的不断扩展，许多年轻护理人员进入临床工作，但由于年轻的护理人员的工作经验不足，处理问题和情况的手法参差不齐，在一定程度上可能会影响到护院的护理效果和医院的声誉 ......