人性化服务在基层医院护理中的应用
【摘 要】在基层医院护理工作中进行人性化服务具有重要的作用。护理人员在护理工作中必须与患者建成良好的护患关系。护理人员在与患者进行沟通的过程中，应掌握有效的沟通技巧，让患者产生信任感，以此来提升护理质量。
【关键词】人性化服务；护患关系；沟通技巧；护理质量
随着经济和社会的发展进步，以人为本、充分倡导尊重人格，满足人的需求，人与社会和谐发展成为当今社会发展的主旋律。在医疗服务中，患者不但需要获得满意的诊疗，而且还有精神、心理上的舒适、安慰，治疗上的参与、选择和多元化的服务需求。而人性化护理恰恰是实现这一目标的最好手段和方式，这是社会进步引发护理模式改革的必然结果，是社会对护理工作提出的必然要求。在临床护理工作中如何应用人性化护理模式，如何及时发现和满足住院病人的心理需求，如何实施人性化的护理服务，本文对上述问题进行探讨。
1 人性化服务在基层医院护理中的重要性
在护理工作中体现人性化服务，主要是在服务工作中体现以人为本的工作理念[1]。护理人员积极主动解决患者的各种问题 ......
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【关键词】人性化服务；护患关系；沟通技巧；护理质量
随着经济和社会的发展进步，以人为本、充分倡导尊重人格，满足人的需求，人与社会和谐发展成为当今社会发展的主旋律。在医疗服务中，患者不但需要获得满意的诊疗，而且还有精神、心理上的舒适、安慰，治疗上的参与、选择和多元化的服务需求。而人性化护理恰恰是实现这一目标的最好手段和方式，这是社会进步引发护理模式改革的必然结果，是社会对护理工作提出的必然要求。在临床护理工作中如何应用人性化护理模式，如何及时发现和满足住院病人的心理需求，如何实施人性化的护理服务，本文对上述问题进行探讨。
1 人性化服务在基层医院护理中的重要性
在护理工作中体现人性化服务，主要是在服务工作中体现以人为本的工作理念[1]。护理人员积极主动解决患者的各种问题 ......
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