人性化服务在健康体检护理工作中的应用
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【摘 要】目的：探讨人性化服务应用于健康体检护理工作中的效果。方法：选择我院2010年9月至2013年8月在我院行健康体检者68例为研究对象，随机分为对照组34例，观察组34例，对照组行常规护理，观察组在常规护理基础上行人性化服务，对两组患者护理结果进行分析。结果：经护理后，观察组护理满意率为91.18%，对照组为70.59%，观察组护理满意率显著高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。结论：在健康体检护理中实施人性化服务，可提高患者满意度，降低投诉发生，值得临床进一步推广。
【关键词】人性化服务；健康体检；护理
人性化护理是在医疗机构中提供的一种护理服务，以患者的需求、利益为护理工作实施的基础，并以此作为出发点，护理人员在护理过程中，对病人的需求进行高度观察，从而针对患者在情感与精神、文化上面的需求，尽量予以满足[1]。近年来，随着社会的发展，人民生活水平不断提升，使人们疾病预防观念不断增强，对健康体检者提供人性化护理 ......
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