3.3 完善风险管理的相应制度

    (1)形成风险事件日报告机制，优化奖励机制。对护士积极上报的情况一定要进行鼓励，并且在不安全因素暴露出来的时候就要应用相应的防范方案，奖励上报的护士，消除护士“怕出错、隐瞒错误”的错误理念，使得护士能够主动、积极发现工作中潜在的风险与失误，并且主动思考应对措施。

    (2)编制、优化风险管理机制。改善门诊就医条件与环境，全方位对护理服务的水平进行监控，形成三级质控系统，做到全员参与护理管理，构建多个质控小组，并且各自承担一部分的责任 ......