【摘要】目的：讨论儿科护理中的护患沟通技巧。方法：选取2016年11月到2017年11月期间我院儿科中进行治疗的患儿120例，根据随机数字法分为两组，其中实验组在常规护理基础上使用护理沟通技巧护理，对照组使用常规护理。结果：实验组的护理满意率高于对照组，差别具有统计学意义(P<0.05)。实验组的护理纠纷发生率小于对照组，差别具有统计学意义(P<0.05)。结论：护理人员在儿科护理过程中使用护理沟通技巧，能够提高患儿的满意率，减少医疗纠纷，具有重要的临床价值。

    【关键词】儿科；护理；护患沟通技巧

    随着人们的生活水平的提高，计划生育的开展，独生子女逐渐增多，家长对患儿的保护意识逐渐增加，因此，对儿科护理人员的要求逐渐增加。护理人员使用护患沟通技巧，可以提高护理质量以及护理满意率，减少医患纠纷。本文中选取2 016年11月到2017年11月期间我院儿科中进行治疗的患儿120例，根据随机数字法分为两组，其中实验组在常规护理基础上使用护理沟通技巧护理，对照组使用常规护理，具体报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    选取2016年11月到2017年11月期间我院儿科中进行治疗的患儿120例，根据随机数字法分为两组，其中实验组在常规护理基础上使用护理沟通技巧护理 ......