【摘要】现今，传统护理模式已经渐渐向着现代化护理模式转型，护理人员也从传统的被动服务转变成主动服务。并且由于人们文化素质的提升，病患就医的需求也发生了很大的变化，每家医院对外的窗口就是门诊，而门诊也是病患与医院联络的第一站，门诊管理质量会直接反映出医院服务的质量与水平和面貌。病患在看诊的时候交流最多的就是护理人员，所以，优质的护患关系能在很大程度上强化门诊服务质量，并且有效防范医患纠纷，这就促进医院的发展。鉴于此，笔者先对门诊护理服务中医患交流的价值与意义展开了深入的研究，并且提出怎样借助医患之间的良好交流来提升门诊护理质量的建议。

    【关键词】医患沟通；门诊护理；重要性；策略

    1 医患沟通对门诊护理的意义分析

    1.1 是建立医患关系的基础

    医院服务人员的主体就是医务人员，而医患关系就是指医务人员和病患及相关家属的交流与沟通，诊断、医治以及护理的成效与医患关系直接有很大关系，并且医患关系也与医院的和谐密切相关。可以说，只有构建优质的医患关系，才能够真正做到医患之间进行良好的交流与沟通，因此，强化医务人员与患者之间的交流，已经纳入规范医疗执业中去了。注重并且强化医患交流，并且尽量让病患满意具备极大的实践价值与意义 ......