【摘要】目的：探讨肿瘤外科病房采用双因素理论护理管理对护理满意度的影响；方法：选取2017年3月至2018年1月该院肿瘤外科病房的20名护理人员作为主要观察对象，采用双因素理论进行护理管理，对比干预前后的患者对护理人员的满意度及医生对护理人员的满意度、护理职业能力；结果：经过双因素理论模式干预后，医生对护理人员的满意度及患者对护理人员的满意度均显著高于干预前，(P<0.01)；护理人员职业能力评分总分为(99.76±2.44)分显著高于干预前评分(87.56±3.81)分(P<0.05)；结论：经过双因素理论护理管理，肿瘤外科病房的护理满意度得以提高，护理人员护理职业能力得以加强，值得临床推广。

    【关键词】双因素理论；肿瘤外科；护理满意度

    随着肿瘤患者发病率的升高，肿瘤外科病房己然成为肿瘤手术患者的主要生活区，是肿瘤患者护理的关键地带[1]。肿瘤患者本身心理及生理均承受着重大压力，患者常会出现焦虑、抑郁等不良情绪，对护理质量都存在一定的影响[2]。有研究显示，通过双因素理论应用于ICU护理管理能够促进护理人员护理质量提高，强化护理管理意识，提高患者的护理满意度及医生满意度[3] ......