【摘要】精神病患者，在就诊及收住院治疗前，必须经过精神科急诊、门诊进行预检分诊。门诊护士不仅要具备扎实的精神科专科护理知识；敏锐的观察力；对来诊者进行快速分诊，对每一位患者的行为、语言、情绪、陪诊人员及就医环境等各种因素作出风险评估；同时还要应用一些技巧，及时、果断、妥善的做出针对性的处理方案，与相关科室沟通协调，尽全力控制各种风险，以保障患者、家属及医务人员的生命安全。为维护精神科急诊、门诊安全、有序的就医环境提供有力保障。

    【关键词】精神科急诊；门诊；风险评估；处理技巧

    1 精神科急诊

    精神科急诊，又称精神科急诊医学，或急诊精神病学。是急诊医学的一个分支，也是临床精神病学的一个分支；近些年来得到了很大的发展[1]。精神科急诊医学是研究精神障碍者突然发病，或病情发生急剧变化，出现危及自身或他人安全时，医务人员迅速采取有效的紧急处理措施，解除病人痛苦、防止病情恶化、挽救病人生命的临床医学科学。当人们突然遇到严重灾祸或重大生活事件，遭受沉重的精神挫折或压力，出现心理危机，承受巨大精神痛苦或有严重的自杀、自伤倾向时，及时提供危机干预，防止精神崩溃或意外，也属于精神科急诊医学的范围[2-3]。

    遇到上述紧急情况，不仅精神科医生有责任提供紧急救助；为了及时解除危险或痛苦，任何医务人员，都应该承担起紧急救援的任务。

    我院门诊部，设有精神科专科门诊急诊及内外科门诊。就诊的患者为：

    1.1 精神科专科门诊急诊

    (1)各种急性精神障碍 ......