【摘 要】目的：探究医院门诊西药房处方调剂差错原因及对策。方法：在2016年1月～2018年12月三年间的西药房处方中，用随机方式抽取每月360张处方，每年度4320张，共计12960张作为研究对象。统计和计算2016年1月～2018年12月三年间西药房处方调剂差错发生率，以回顾性分析方法对差错处方展开原因分析，并提出相应的解决措施。结果：差错发生率对比，12960张西药房处方中，调剂差错处方共58张，差错发生率0.448%，其中2016年度19张，0.147%，2017年度21张，0.162%，2018年度18张，0.139%，不同年度平均发生率对比，差异无统计学意义(P<0.05)。差错类型：58张差错处方中，药品名差错20张，34.48%，药品数量差错19张，32.76%，用法用量差错14张，24.14%，其它差错5张，8.62%。结论：门诊西药房工作程序复杂、患者数量多，容易发生处方调剂差错，对处方差错的类型及原因展开分析，制定有效的解决和管理措施，能够规范工作程序，有效降低处方调剂差错的发生率。

    【关键词】医院门诊;西药房;处方调剂;差错;原因;对策

    门诊西药房是医疗机构的重要部门，承担着为患者配制药品的重要责任[1]。门诊西药房的工作效率、服务质量与患者的治疗效果以及医院整体管理质量息息相关，因此做好门诊西药房的质量管控工作，是提升医疗服务质量的重要措施[2]。对于县级医院而言，门诊接诊患者数量较多，且西药房工作程序复杂、涉及各个科室 ......