【摘 要】目的：探讨持续质量改进风险管理基层门诊护理管理的应用。方法：随机选择本次我院2017年5月至2018年5月期间收治的200名门诊患者。分组方式选择随机数字法，将患者平均分为观察组和对照组。对照组给予常规的护理，观察组给予持续质量改进性风险管理，具体内容是加强风险管理学习，成立风险管理质量持续改进小组，对接诊病人在治疗前、中、后都要进行风险识别，并做好风险管理。风险质量持续改进小组不断的收集临床护理资料，不断的优化和改进风险管理内容。结果：持续质量改进性风险管理应用于基层门诊护理管理，观察组护理风险发生率为0，明显低于对照组。观察组护理满意度评分明显高于对照组。差异有统计学意义P<0.05。结论：将持续质量改进性风险管理应用于基层门诊护理管理过程中存在确切疗效，可以提升护理满意度，降低风险事件。

    【关键词】持续质量改进;风险管理;基层门诊;护理管理

    基层门诊就诊量虽然不大，但就诊病人多数以慢性病，老年病為主，如高血压、糖尿病、冠心病、肺心病等等，以老年人居多，这些都属于高危人群。基层门诊的医疗设备简陋、资源贫瘠，抢救药品及各项检查也只是满足一般的需求[1]，病人在接受各种治疗时，风险事件也是经常发生。风险管理是指以积极进取的态度，对患者、工作人员、探视者可能产生伤害或不良结果的潜在风险进行识别、评估和区分风险或不良事件发生的可能性、严重程度和频率，并采取正确行动的过程[2]。 持续质量改进是常用于质量管理中的一种标准化、科学化的管理体系，它不仅可以为系统的开始提供理想的框架 ......