放眼世界，几乎没有一个强势品牌是在几年或者十年八年就取得巅峰般辉煌的。这并不是一个宿命的观点，而是因为每一个成功品牌的背后总是有那么一大批忠诚的消费者在支撑，但是这种忠诚度的积累是需要时间的。消费者需要品牌给他们一段不短的时间来验证品牌是否能够一如既往、坚定不移地履行当初所做出的承诺。

    据一份调查显示，在以可口可乐、IBM、宝洁、耐克等为代表的全球50家大品牌中，品牌历史在55年-100年的就占了总数的32%；品牌历史在25年-55年的同样也是占到了总数的32%；品牌历史在10-20年左右的也分别占到了26%和10%。(见右图)

    这组数据说明了一个什么问题呢？非常明了，就是说这些今天在全球市场叱咤风云的强势品牌，无一不是多年一贯制的坚持不背离自己对品牌所有者(消费者)作出的承诺，几乎从不轻易的改弦更张。即使自己在某个阶段犯了错误，也能立即改正，并且依旧能够通过具有亲和力的公共关系策略来挽回和重新稳固与消费者的关系，从而使得品牌形象得以在消费者的心智中历久不倒。

    无论是可口可乐从上世纪80年代的那次“新可乐”事件中重新回归到老口味可乐 ......