我们正在经历一个注定会创造神话的时代，一些在另一个时代可能注定碌碌无为的人，在今天这样一个时代却可能就是神话的创造者。百度、盛大显然就是我们这个时代的神话。

    我没什么“仇富心理”，相反，我个人很尊敬这些英雄。但是，我觉得时势造英雄是一回事，我们如何评价这些英雄，进而确立成为我们的榜样，那又是另一回事。就榜样而言，以成败论英雄不仅不成立，而且很危险。

    所以，当我们在谈论今天中国企业需要什么样的榜样时，我们事实上是在谈，是什么在支撑企业的兴盛与衰亡？目前那些支撑“当红企业”的因素，是不是同样可以支撑他们持续？

    强大的企业适应客户价值的变化

    我个人认为，所有企业的兴衰，从长期来看，都只能从一个角度得到解释，那就是客户价值。衡量一个企业的强大，我们的视角可能要转换一下，要从企业外在的强大，转移到企业内在的适应性上来。

    问题是，企业竞争力体现在对什么因素的适应？答案并不复杂，在市场经济下，显然是适应客户价值的变化。为什么100年前的全球首富是“钢铁大王”，而100年后的全球首富则变成了“信息大王”？根本的原因在于客户需求变了。

    然而，为什么宝洁这样的消费品公司却能够持续兴盛160多年？当年的钢铁大王却转行或消失了？这说明 ......