浅谈心理咨询员的自我察觉能力
在心理咨询的过程中，影响咨询效果的关键因素是心理咨询员的个人修养和素质。这种素质和修养包含很多内容，咨询员的自我察觉能力就是一项重要内容。自我察觉能力也称为自觉，是咨询员对自己的价值观、情绪、状态等各项心理、生理因素的认知，它将伴随咨询员全部的工作生涯并不断地被充实。自我察觉能力的培养、训练和提高的意义，不仅体现在对来访者的咨询效果上，还体现在心理咨询员对自己心理健康的维护上。
一、心理咨询员对自己价值观和未完成事件的察觉能力
心理咨询是一项专业化的助人工作，作为从事这项工作的心理咨询员必须经过专业学习和培训。在培训期间，有两件事情是咨询员一定要去体察和整理的，这就是咨询员的价值观和未完成的事件。
1. 心理咨询员的价值观
一名成功的心理咨询员应该很清楚地了解自己的价值观及其形成的过程和原因，了解自己价值观的局限性和在咨询时对来访者的影响。我们知道，心理咨询的第一个阶段，是与来访者建立相互信任的咨访关系。那么，能否建立良好的咨访关系，首先取决于心理咨询员能否接纳来访者，尤其当来访者所表现出来的价值观与咨询员有着严重冲突的时候，咨询员将面临更加严峻的挑战。
如何去面对来访者，是咨询员在接收个案时要处理的第一个问题。不过，这个问题的解决并不是在咨询已经开始后，而是在咨询员接受培训期间对自己价值观进行有效整理时。
咨询员在培训期间，必须清晰地了解自己对诸多社会现象、价值观念、不同人格的接纳程度，尤其是对某些敏感的或是当前社会热点的课题，更要有敏锐的察觉能力，比如说，对性的态度、对见义勇为的态度。只有当咨询员对这些问题有了清晰的认识之后，才能够在接触到这类个案时不惊慌失措。
心理咨询员应该有当前社会主流的价值观和道德观念，相对于其他人来讲，应该有更加开放的态度，去包容各种与这种主流不一致的观念和意识。成功的咨询员应该是能够积极面对现实和将来的人，应该了解各种不同的观念和价值取向以及这些观念、取向背后的原因。只有这样，咨询员才能接纳与自己价值观有矛盾和冲突的来访者。
某些时候，当咨询员确实无法接纳面前这个与自己价值观有着严重冲突和对立的来访者时，应该将此个案转介。因为，在心理咨询的过程中，咨询员在心理上总是占有优势地位的，如果咨询员与来访者的价值观有很强的对立性的话，勉强进行咨询的结果不仅会导致失败，而且还可能给来访者带来伤害。
2. 处理自己的未完成事件
在每个人生命历程中，都经历过无数事件，绝大部分事件都随时间的流逝而被渐渐忘记。不过，一些给人造成创伤的事件却会长时间留在人们的记忆中，经常隐隐作痛，有时会在某种情形下再次发作。这类事件也许是一次失恋，也许是一次考试失败，所有这些都可以称之为未完成事件。
在很多情况下，这种未完成事件正是我们心理咨询员工作的内容，是来访者需要去处理和得到帮助的。对于一名普通人来讲，某些未完成事件并非一定要去处理，只需在生活中小心避开能引发伤痛的场景就可以了。但对于一名心理咨询员来说就不这么简单了，由于工作的特殊性，咨询员必须对自己的未完成事件有很明确的自我觉察能力，以免在工作中面临类似问题时，不仅不能帮助来访者，而且还可能使自己和来访者都受到伤害。另外，在接受培训期间，咨询员可能无法察觉到自己压得很深的未完成事件，这种事件可能会在以后的咨询实践中被某些来访者的个案调动出来，这就需要咨询员冷静。
二、心理咨询员在咨询时的自我察觉
1. 咨询前的自我察觉
心理咨询是一个咨询员与来访者运用彼此之间建立的有治疗功能的关系，进行互动的过程。在这个过程中，心理咨询员本身就是咨询和治疗的工具。因此，在心理咨询的过程中，不仅需要咨询员有饱满的爱心、高超的技能，还需要有充沛的精力和健康的身体。因为，人在疲倦和情绪低落时是很难集中注意力的，所以说，咨询员在开始工作之前，必须要很清楚自己此时的生理、心理及精神诸多方面的状态是否正常，若不正常就要思考是什么因素导致的。在找到原因后，要尽快进行处理，以便用一种平和的心态去开始工作。若因为某种原因，这种状态一时无法调整过来，那么，应该将本次咨询改期。
2. 咨询期间的自我察觉
在心理咨询的过程中，咨询员不仅需要全身心地投入到与来访者的互动中去，而且需要对自我有适时的察觉。在此期间，咨询员的反移情是必须引起其足够重视的，因为多数情况，这种移情和反移情将会影响咨询的进展，甚至会产生副作用。对于移情，咨询员大都能够有敏锐的察觉并积极地进行处理。可对于反移情，不少咨询员的自觉能力却降低了。心理咨询员作为一名情感丰富的人生存在这个社会中，其多年的生活经历必定留下了很多情绪、情感的记忆。当来访者的音容笑貌或所诉的事件经历与咨询员从前的某些经历相吻合时，就很容易将咨询员自身的爱、恨等等的情绪调动出来。虽然心理咨询的成功要素之一就是咨询员要与来访者达到同感或共情，但是这种反移情不是同感或共情，它不仅会使咨询难以深入，而且可能会给来访者带来更多的问题。这种问题的出现，原因大多是咨询员本身的未完成事件没有得到完全有效的处理。因此，当出现这种情况时，咨询员应该尽快将自我调整到咨询的正常轨道上来，若这种情绪过于强烈，则应停止当前的个案。
三、心理咨询员在一次咨询或整个个案结束后的自我察觉
1. 对咨询或个案本身的察觉
当一次咨询结束时，咨询员在做记录时需要从以下几个角度去检查自己。
(1)我对来访者的印象如何？他的言谈、态度、体态引起我怎样的情绪？我是如何去处理自己的情绪的？
(2)咨询中我是否达到了与来访者的同感或共情？在本次的咨询中，我感觉我们的咨访关系怎样？
(3)我做的回应是否都比较恰当？其中我感觉好的回应是什么？感到不恰当的回应是什么？
(4)我对来访者个人及其所诉的事件是否有特殊的感受？这种感觉是什么原因导致的？
(5)我现在有什么感受？
在每次做完咨询时，通过对这几个问题的回答和反思，咨询员不仅可以有效地对咨询过程做出一定的评估，而且还可以不断提高自我察觉能力。在此期间，咨询员还可以从以下几个角度去做一些整理。
(1)在个案的早期、中期、晚期，我对来访者的印象是否有不同？如有，这种不同，是否是我咨询的功效，还是有其他因素导致这种不同？
(2)在咨询的整个过程中，有哪一次阻抗很大？我的感觉是怎样的？我又是如何处理的？
(3)本个案的咨询过程中，是在哪一次取得突破的？我是如何抓住这个突破点的？在此之前是否有被我错过的可突破或可深入之处？
(4)在本个案的咨询中，对来访者的转变起主要作用的因素是什么？反之，若个案一直无法得到进展，又是什么原因？其中咨询员个人的因素有什么？
(5)在个案完全结束以后，我有什么感受？
坚持这种整理和反思，是训练咨询员自我察觉能力的有效途径。
2. 对自己所受影响的察觉
心理咨询是一个双向的互动过程，是通过咨询员对来访者的影响来达到咨询目的的。但是，在这个过程之中，咨询员也不断受到来访者的影响，尤其是当咨询员连续接待类似的比较悲惨的个案时，所受的影响就更大。近几年来，国内外都有心理咨询员自杀的报道，自杀的原因都不是突发性的，因此，咨询员对自己心理健康的察觉能力就显得尤为重要。要加强这项能力培养，经常性的反思是很有帮助的，尤其是要思考一下在文中所列出的两项中的第五个问题，在每做完一次咨询后，咨询员一定要问问自己：“ 我现在的感受是怎样的？”通过这种方式对自己的情绪进行整理，若情绪无法平息时，应找同行获取帮助，以保证自己的心理健康。
作为一名成功的心理咨询员，应该很清楚自己能力和精力的局限性，在遇到给自己带来很大影响的个案时，应该学会处理自己的情绪，以免给双方都带来伤害；若个案就此卡到这里，要及时做出转介的决定。同时，咨询员还需在工作中不断训练将工作与生活分离的能力，能够在走出咨询室后，将咨询室里所发生的一切都放之天外。
四、心理咨询员在日常生活中的自我察觉能力
1. 对重大事件影响的察觉能力
在生活中，心理咨询员也是一名普通人，也要面临普通人所遇到的一切问题，要面对亲友的生老病死，面对自己的职务及社会地位的变化等等，甚至会遭受重大的打击，以至于带来价值观的重要变化。在生命中重大事件发生的时候，成功的咨询员应该有勇气去面对和向同行求助。在这种不良影响消除之前，咨询员不适宜接收个案。
2. 对社会变化影响的察觉能力
在科学技术高速发展的今天，人们的观念和周围的一切都不断发生着变化，心理咨询员作为以处理情绪为主要工作内容的职业人员，应该能够敏锐地察觉到这些变化带给自己的影响。同时，咨询员也需要很清晰地察觉到自己和社会发展前沿的差距，并通过学习和思索去尽量缩小这些无论是科学技术上的，还是文化观念上的差距。 (张景芳)
一、心理咨询员对自己价值观和未完成事件的察觉能力
心理咨询是一项专业化的助人工作，作为从事这项工作的心理咨询员必须经过专业学习和培训。在培训期间，有两件事情是咨询员一定要去体察和整理的，这就是咨询员的价值观和未完成的事件。
1. 心理咨询员的价值观
一名成功的心理咨询员应该很清楚地了解自己的价值观及其形成的过程和原因，了解自己价值观的局限性和在咨询时对来访者的影响。我们知道，心理咨询的第一个阶段，是与来访者建立相互信任的咨访关系。那么，能否建立良好的咨访关系，首先取决于心理咨询员能否接纳来访者，尤其当来访者所表现出来的价值观与咨询员有着严重冲突的时候，咨询员将面临更加严峻的挑战。
如何去面对来访者，是咨询员在接收个案时要处理的第一个问题。不过，这个问题的解决并不是在咨询已经开始后，而是在咨询员接受培训期间对自己价值观进行有效整理时。
咨询员在培训期间，必须清晰地了解自己对诸多社会现象、价值观念、不同人格的接纳程度，尤其是对某些敏感的或是当前社会热点的课题，更要有敏锐的察觉能力，比如说，对性的态度、对见义勇为的态度。只有当咨询员对这些问题有了清晰的认识之后，才能够在接触到这类个案时不惊慌失措。
心理咨询员应该有当前社会主流的价值观和道德观念，相对于其他人来讲，应该有更加开放的态度，去包容各种与这种主流不一致的观念和意识。成功的咨询员应该是能够积极面对现实和将来的人，应该了解各种不同的观念和价值取向以及这些观念、取向背后的原因。只有这样，咨询员才能接纳与自己价值观有矛盾和冲突的来访者。
某些时候，当咨询员确实无法接纳面前这个与自己价值观有着严重冲突和对立的来访者时，应该将此个案转介。因为，在心理咨询的过程中，咨询员在心理上总是占有优势地位的，如果咨询员与来访者的价值观有很强的对立性的话，勉强进行咨询的结果不仅会导致失败，而且还可能给来访者带来伤害。
2. 处理自己的未完成事件
在每个人生命历程中，都经历过无数事件，绝大部分事件都随时间的流逝而被渐渐忘记。不过，一些给人造成创伤的事件却会长时间留在人们的记忆中，经常隐隐作痛，有时会在某种情形下再次发作。这类事件也许是一次失恋，也许是一次考试失败，所有这些都可以称之为未完成事件。
在很多情况下，这种未完成事件正是我们心理咨询员工作的内容，是来访者需要去处理和得到帮助的。对于一名普通人来讲，某些未完成事件并非一定要去处理，只需在生活中小心避开能引发伤痛的场景就可以了。但对于一名心理咨询员来说就不这么简单了，由于工作的特殊性，咨询员必须对自己的未完成事件有很明确的自我觉察能力，以免在工作中面临类似问题时，不仅不能帮助来访者，而且还可能使自己和来访者都受到伤害。另外，在接受培训期间，咨询员可能无法察觉到自己压得很深的未完成事件，这种事件可能会在以后的咨询实践中被某些来访者的个案调动出来，这就需要咨询员冷静。
二、心理咨询员在咨询时的自我察觉
1. 咨询前的自我察觉
心理咨询是一个咨询员与来访者运用彼此之间建立的有治疗功能的关系，进行互动的过程。在这个过程中，心理咨询员本身就是咨询和治疗的工具。因此，在心理咨询的过程中，不仅需要咨询员有饱满的爱心、高超的技能，还需要有充沛的精力和健康的身体。因为，人在疲倦和情绪低落时是很难集中注意力的，所以说，咨询员在开始工作之前，必须要很清楚自己此时的生理、心理及精神诸多方面的状态是否正常，若不正常就要思考是什么因素导致的。在找到原因后，要尽快进行处理，以便用一种平和的心态去开始工作。若因为某种原因，这种状态一时无法调整过来，那么，应该将本次咨询改期。
2. 咨询期间的自我察觉
在心理咨询的过程中，咨询员不仅需要全身心地投入到与来访者的互动中去，而且需要对自我有适时的察觉。在此期间，咨询员的反移情是必须引起其足够重视的，因为多数情况，这种移情和反移情将会影响咨询的进展，甚至会产生副作用。对于移情，咨询员大都能够有敏锐的察觉并积极地进行处理。可对于反移情，不少咨询员的自觉能力却降低了。心理咨询员作为一名情感丰富的人生存在这个社会中，其多年的生活经历必定留下了很多情绪、情感的记忆。当来访者的音容笑貌或所诉的事件经历与咨询员从前的某些经历相吻合时，就很容易将咨询员自身的爱、恨等等的情绪调动出来。虽然心理咨询的成功要素之一就是咨询员要与来访者达到同感或共情，但是这种反移情不是同感或共情，它不仅会使咨询难以深入，而且可能会给来访者带来更多的问题。这种问题的出现，原因大多是咨询员本身的未完成事件没有得到完全有效的处理。因此，当出现这种情况时，咨询员应该尽快将自我调整到咨询的正常轨道上来，若这种情绪过于强烈，则应停止当前的个案。
三、心理咨询员在一次咨询或整个个案结束后的自我察觉
1. 对咨询或个案本身的察觉
当一次咨询结束时，咨询员在做记录时需要从以下几个角度去检查自己。
(1)我对来访者的印象如何？他的言谈、态度、体态引起我怎样的情绪？我是如何去处理自己的情绪的？
(2)咨询中我是否达到了与来访者的同感或共情？在本次的咨询中，我感觉我们的咨访关系怎样？
(3)我做的回应是否都比较恰当？其中我感觉好的回应是什么？感到不恰当的回应是什么？
(4)我对来访者个人及其所诉的事件是否有特殊的感受？这种感觉是什么原因导致的？
(5)我现在有什么感受？
在每次做完咨询时，通过对这几个问题的回答和反思，咨询员不仅可以有效地对咨询过程做出一定的评估，而且还可以不断提高自我察觉能力。在此期间，咨询员还可以从以下几个角度去做一些整理。
(1)在个案的早期、中期、晚期，我对来访者的印象是否有不同？如有，这种不同，是否是我咨询的功效，还是有其他因素导致这种不同？
(2)在咨询的整个过程中，有哪一次阻抗很大？我的感觉是怎样的？我又是如何处理的？
(3)本个案的咨询过程中，是在哪一次取得突破的？我是如何抓住这个突破点的？在此之前是否有被我错过的可突破或可深入之处？
(4)在本个案的咨询中，对来访者的转变起主要作用的因素是什么？反之，若个案一直无法得到进展，又是什么原因？其中咨询员个人的因素有什么？
(5)在个案完全结束以后，我有什么感受？
坚持这种整理和反思，是训练咨询员自我察觉能力的有效途径。
2. 对自己所受影响的察觉
心理咨询是一个双向的互动过程，是通过咨询员对来访者的影响来达到咨询目的的。但是，在这个过程之中，咨询员也不断受到来访者的影响，尤其是当咨询员连续接待类似的比较悲惨的个案时，所受的影响就更大。近几年来，国内外都有心理咨询员自杀的报道，自杀的原因都不是突发性的，因此，咨询员对自己心理健康的察觉能力就显得尤为重要。要加强这项能力培养，经常性的反思是很有帮助的，尤其是要思考一下在文中所列出的两项中的第五个问题，在每做完一次咨询后，咨询员一定要问问自己：“ 我现在的感受是怎样的？”通过这种方式对自己的情绪进行整理，若情绪无法平息时，应找同行获取帮助，以保证自己的心理健康。
作为一名成功的心理咨询员，应该很清楚自己能力和精力的局限性，在遇到给自己带来很大影响的个案时，应该学会处理自己的情绪，以免给双方都带来伤害；若个案就此卡到这里，要及时做出转介的决定。同时，咨询员还需在工作中不断训练将工作与生活分离的能力，能够在走出咨询室后，将咨询室里所发生的一切都放之天外。
四、心理咨询员在日常生活中的自我察觉能力
1. 对重大事件影响的察觉能力
在生活中，心理咨询员也是一名普通人，也要面临普通人所遇到的一切问题，要面对亲友的生老病死，面对自己的职务及社会地位的变化等等，甚至会遭受重大的打击，以至于带来价值观的重要变化。在生命中重大事件发生的时候，成功的咨询员应该有勇气去面对和向同行求助。在这种不良影响消除之前，咨询员不适宜接收个案。
2. 对社会变化影响的察觉能力
在科学技术高速发展的今天，人们的观念和周围的一切都不断发生着变化，心理咨询员作为以处理情绪为主要工作内容的职业人员，应该能够敏锐地察觉到这些变化带给自己的影响。同时，咨询员也需要很清晰地察觉到自己和社会发展前沿的差距，并通过学习和思索去尽量缩小这些无论是科学技术上的，还是文化观念上的差距。 (张景芳)