浅谈学校集体心理咨询
随着学校心理教育工作的开展，一对一的心理咨询模式越来越满足不了实际需要，而集体咨询的形式则符合青少年的特点，，比起单独咨询又有很多优势，因而提倡在中小学中广泛开展集体咨询。
一、在学校心理咨询中集体咨询比个别咨询更有优势
学校不同于医院或心理诊所，它维护学生心理健康的主要手段是心理咨询而不是心理治疗，因此，有必要澄清心理咨询的内涵。1984年美国出版的《心理学百科全书》中认为“咨询心理学始终遵循着教育的模式而不是临床的、治疗的或医学的模式。咨询对象(不是患者)是在应付日常生活中的压力和任务方面需要帮助的正常人。咨询心理学家的任务就是教会他们模仿某些策略或新的行为，从而能够最大限度地发挥其已经存在的能力，或者形成更为适当的应变能力。”可见，心理咨询关注的是教育和发展，其对象是广泛的，基于此，个别心理咨询就显得狭隘了。
那么，什么是集体咨询呢?集体咨淘也叫团体咨询，是将具有共同特点或具有同类问题的求询者组成小组或较大的团体，进行共同商讨、指导或矫治，人数从几人到几十人不等。其主要特点是：咨询者借助集体的力量和各种心理咨询技术，使每一个成员学会自知和自助，并最终达到消除不良症状、改善人格和行为的目的。同一对一的个别心理咨询相比，学校集体心理咨询有以下优点：
1.集体咨询向青少年提供了一种可以有效了解自己的机会。集体咨询是一种多向性的交流，当学生看到其他人有着和自己类似的苦恼和矛盾时，会降低自身的孤独感、无助感，从而提高自我认识，增强对自己的信心。
2.集体咨询向青少年提供了一个可以观察、模仿、学习、了解他人的机会。人的社会学习是通过模仿而来的，集体咨询为学生创造了这样的机会，使他们能接纳自己和他人，并互相影响、互相支持。
3.集体咨询向青少年提供了一个安全而又独一无二的发展各种人际交往技能的机会。而这些技能无论现在或将来都是他们用于解决冲突和挫折不可缺少的。集体心理咨询为学生提供了认知、行为甚至情绪表达上的实践机会，对那些具有孤独、害羞等人际交往障碍的学生，集体咨询的效果显得格外显著。
4.集体咨询能满足学生的多种需要。随着年龄的增长，青少年越来越重视同龄人对自己的评价，在咨询集体中，他们的宣泄需要、分享需要、安全需要、认知需要、被助和助人的需要都能得到满足，在这些需要满足的过程中，学生会渐渐降低对自己的关注，增强对他人的关注。
5.集体咨询有助于形成浓厚的团体感染气氛和支持效应，能集中解决学生中的一些共同问题，从而缓解当前学校心理工作者不足的矛盾。在实际的工作中我们确实发现学生的许多心理问题是有共性的，如许多学生都在学习上、性意识上、社交上存在着一定的适应性问题。
6.集体咨询有助于普及心理健康常识，使学生及时发现自己的问题，特别是为那些因青春期发育引起的性心理问题而羞于启齿的学生提供了帮助。同时，也为个别咨询工作奠定了一定的基础。
综上所述，集体咨询相对于个别咨询有许多优点，更适合于当前学校心理教育的现状。需要说明的是，我们并不否定个别咨询的作用，因为集体咨询的不足就是不能深入地帮助某些问题较严重的学生，这时，就需要进行个别辅导。
二、罗杰斯对集体心理咨询的贡献
美国心理学家罗杰斯的存在—人本主义心理咨询观对集体心理咨询有着重要的意义
1.罗杰斯的“来访者中心”咨询、治疗观。罗杰斯认为，人都有两个自我：现实自我和理想自我，前者是在现实中获得的自我感觉，后者则是个人对“应当是”或“必须是”等的自我概念，两者之间的冲突导致了心理问题。每个来访者(求询者)都具有解决自身问题的动机和 潜力，咨询师的任务就在于创造一种恰当的气氛，并采用一定的方法来激发来访者的动机和潜能，以帮助他们重新发现自己、评价自己、认识自己潜在的能力，以消除自己的心理问题。因此，罗杰斯特别强调咨询师与咨询对象之间的和谐关系。为此，要求咨询员做到：无条件积极关注、共情式理解、创造真诚而和谐的气氛、学会倾听的技术，做到不指责、不评论、不干涉。
以上这些观点对集体心理咨询有很大的启发。 2.罗杰斯的“交友集体”。“交友集体”(相遇小组)是罗杰斯在上世纪60年代提出的对当时美国各种性质相同的咨询集体的总称，其中包括人际关系小组、敏感性训练小组等，它们都强调集体中的人际交往经验，以促进个体的发展为目的。因此，又可称为“发展性咨询小组”。“交友集体”采用的主要方法有：
①强调语言交流和身体活动；
②强调人际间的真诚、坦率、相互支持；
③鼓励个体摒弃传统的社会面具，鼓励情感表达和自我暴露；
④强调交流此时此地的情感与问题，而非彼时彼地的情感与问题；
⑤强调彼此提供真诚的反馈，包括对当事人的表扬与批评。
此外，罗杰斯还根据其“来访者中心”的原则提出了“以集体为中心”的集体咨询总原则，要求咨询人员维持一种不判断的态度，以共情理解和尊重的方式与大家交流。因此，随着活动的深入，作为分享深层次体验的产物，组员间常有极大的亲密和支持感。这样的效果正是青少年所迫切需要的。
三、在学校集体心理咨询实践中借鉴人本主义的心理咨询观
在对集体咨询的意义做了探讨后，重要的是正确地实践它，这就要求我们正确把握人本主义的集体咨询观，将之有效地运用到学校心理教育中去。
1.努力做到以集体为中心，无条件积极关注。首先要建立起这样的一个咨询集体，可以根据咨询目的选择那些有共同问题的学生组成一个集体，也可以将一个班作为一个自然集体，重要的是在开展活动的过程中，咨询员始终要坚持以集体为中心，这除了要求咨询员做到以无条件关注及用民主、平等的态度去对待整个集体外，还要求咨询员能克服反移情(咨询者对来询者产生的一种潜意识的爱与憎的情绪体验)的影响，防止对集体中的学生有厚此薄彼的表现。只有有意识地以存在—人本主义咨询观为指导，才能做到包容每一种与自己不同的人生观和价值观，毫无偏见地关爱每一位学生，这是集体咨询的基本条件。
2.相信人有超越自我、实现自我的愿望和潜能。一个学生，只要他愿意参与到集体心理咨询的活动中来，就表明他有改变自己、完善自己的愿望，咨询员千万不可被他表现出来的自暴自弃的假象所迷惑。同时，咨询员还必须坚信每个人都是有潜能的，相信人的潜能就是相信一个人不仅求生存，而且求发展，相信人能对自己的命运负责，相信人具有向善、向美、向健康的能力，相信每个人都有自助和自愈的能力。为此，心理咨询员的任务不是告诉别人应该怎样做，而应当是助人学会自助，并将这一过程放到集体咨询这样一个人际互动的情境中，其效果会更好。因为当一个学生感到有这么多人在关心着他，对他充满信心时，他也会对自己充满信心，他会自信地为自己作出正确的判断和选择，从而减少自我冲突，发展起健康的人格。
3.重视培养集体成员的共情式理解能力。罗杰斯在其“来访者中心”理论中提及的共情式理解的原意是：强调咨询者以平等的身份设身处地地理解来询者的内心感受，让其说出想说的话，以建立充分的思想共鸣。它与同情是不同的，因为同情会给人一种居高临下的感觉。在集体咨询中，共情式理解应泛化为所有成员间的相互尊重、体贴和善解人意。这种共情式理解和关注不仅为每个成员提供了一个宣泄感情和释放紧张压力的机会，更重要的是令他们能深入而客观地认识自己。
共情能力的培养首先要求创设一个融洽而和谐的集体氛围，如活动前通过让学生共同演唱《相亲相爱的一家人》，在表情和动作的交流中会缩短大家的心理距离；其次，要教会学生正确地表达对别人处境的感受，如提及别人时最好用第二人称，尽可能表达出愿意帮助别人的意愿等，即使是要指出别人的缺点也应用能接受的方式；第三，提醒学生学会用体态语表达对别人的关注，如在听人说话时要注视对方，并用点头等动作表示自己的专注等。只有提高了大家的共情能力，才能让每个人敞开心扉，充分实现集体咨询自助与互助相结合，促进学生共同提高的目的。
总之，在借鉴存在—人本主义咨询观的前提下，通过开展讨论、角色扮演、游戏等多种形式的集体咨询活动可以在一定程度上缓解学生中存在的诸如人际交往障碍、考试焦虑、性心理问题等普遍问题。同时，对一些尚未出现问题的学生也起到了提高认识、防患于未然的作用。特别值得一提的是，通过集体咨询，许多学生的自信心提高了，而且，在学习正确地认识自我、对待自我的同时，也学会了正确地认识他人、善待他人。
当然，人本主义的咨询观也存在着不足之处，主要表现在对来访者的人格水平估计过高，忽视了人性中的消极一面；咨询效果不能迅速发挥作用，使来询者丧失信心以及对咨询员素质要求过高等，需要我们在实践中引起注意。 (作者单位：安徽省马鞍山师范学校)
编辑/张宝玲 (吴德琴)
一、在学校心理咨询中集体咨询比个别咨询更有优势
学校不同于医院或心理诊所，它维护学生心理健康的主要手段是心理咨询而不是心理治疗，因此，有必要澄清心理咨询的内涵。1984年美国出版的《心理学百科全书》中认为“咨询心理学始终遵循着教育的模式而不是临床的、治疗的或医学的模式。咨询对象(不是患者)是在应付日常生活中的压力和任务方面需要帮助的正常人。咨询心理学家的任务就是教会他们模仿某些策略或新的行为，从而能够最大限度地发挥其已经存在的能力，或者形成更为适当的应变能力。”可见，心理咨询关注的是教育和发展，其对象是广泛的，基于此，个别心理咨询就显得狭隘了。
那么，什么是集体咨询呢?集体咨淘也叫团体咨询，是将具有共同特点或具有同类问题的求询者组成小组或较大的团体，进行共同商讨、指导或矫治，人数从几人到几十人不等。其主要特点是：咨询者借助集体的力量和各种心理咨询技术，使每一个成员学会自知和自助，并最终达到消除不良症状、改善人格和行为的目的。同一对一的个别心理咨询相比，学校集体心理咨询有以下优点：
1.集体咨询向青少年提供了一种可以有效了解自己的机会。集体咨询是一种多向性的交流，当学生看到其他人有着和自己类似的苦恼和矛盾时，会降低自身的孤独感、无助感，从而提高自我认识，增强对自己的信心。
2.集体咨询向青少年提供了一个可以观察、模仿、学习、了解他人的机会。人的社会学习是通过模仿而来的，集体咨询为学生创造了这样的机会，使他们能接纳自己和他人，并互相影响、互相支持。
3.集体咨询向青少年提供了一个安全而又独一无二的发展各种人际交往技能的机会。而这些技能无论现在或将来都是他们用于解决冲突和挫折不可缺少的。集体心理咨询为学生提供了认知、行为甚至情绪表达上的实践机会，对那些具有孤独、害羞等人际交往障碍的学生，集体咨询的效果显得格外显著。
4.集体咨询能满足学生的多种需要。随着年龄的增长，青少年越来越重视同龄人对自己的评价，在咨询集体中，他们的宣泄需要、分享需要、安全需要、认知需要、被助和助人的需要都能得到满足，在这些需要满足的过程中，学生会渐渐降低对自己的关注，增强对他人的关注。
5.集体咨询有助于形成浓厚的团体感染气氛和支持效应，能集中解决学生中的一些共同问题，从而缓解当前学校心理工作者不足的矛盾。在实际的工作中我们确实发现学生的许多心理问题是有共性的，如许多学生都在学习上、性意识上、社交上存在着一定的适应性问题。
6.集体咨询有助于普及心理健康常识，使学生及时发现自己的问题，特别是为那些因青春期发育引起的性心理问题而羞于启齿的学生提供了帮助。同时，也为个别咨询工作奠定了一定的基础。
综上所述，集体咨询相对于个别咨询有许多优点，更适合于当前学校心理教育的现状。需要说明的是，我们并不否定个别咨询的作用，因为集体咨询的不足就是不能深入地帮助某些问题较严重的学生，这时，就需要进行个别辅导。
二、罗杰斯对集体心理咨询的贡献
美国心理学家罗杰斯的存在—人本主义心理咨询观对集体心理咨询有着重要的意义
1.罗杰斯的“来访者中心”咨询、治疗观。罗杰斯认为，人都有两个自我：现实自我和理想自我，前者是在现实中获得的自我感觉，后者则是个人对“应当是”或“必须是”等的自我概念，两者之间的冲突导致了心理问题。每个来访者(求询者)都具有解决自身问题的动机和 潜力，咨询师的任务就在于创造一种恰当的气氛，并采用一定的方法来激发来访者的动机和潜能，以帮助他们重新发现自己、评价自己、认识自己潜在的能力，以消除自己的心理问题。因此，罗杰斯特别强调咨询师与咨询对象之间的和谐关系。为此，要求咨询员做到：无条件积极关注、共情式理解、创造真诚而和谐的气氛、学会倾听的技术，做到不指责、不评论、不干涉。
以上这些观点对集体心理咨询有很大的启发。 2.罗杰斯的“交友集体”。“交友集体”(相遇小组)是罗杰斯在上世纪60年代提出的对当时美国各种性质相同的咨询集体的总称，其中包括人际关系小组、敏感性训练小组等，它们都强调集体中的人际交往经验，以促进个体的发展为目的。因此，又可称为“发展性咨询小组”。“交友集体”采用的主要方法有：
①强调语言交流和身体活动；
②强调人际间的真诚、坦率、相互支持；
③鼓励个体摒弃传统的社会面具，鼓励情感表达和自我暴露；
④强调交流此时此地的情感与问题，而非彼时彼地的情感与问题；
⑤强调彼此提供真诚的反馈，包括对当事人的表扬与批评。
此外，罗杰斯还根据其“来访者中心”的原则提出了“以集体为中心”的集体咨询总原则，要求咨询人员维持一种不判断的态度，以共情理解和尊重的方式与大家交流。因此，随着活动的深入，作为分享深层次体验的产物，组员间常有极大的亲密和支持感。这样的效果正是青少年所迫切需要的。
三、在学校集体心理咨询实践中借鉴人本主义的心理咨询观
在对集体咨询的意义做了探讨后，重要的是正确地实践它，这就要求我们正确把握人本主义的集体咨询观，将之有效地运用到学校心理教育中去。
1.努力做到以集体为中心，无条件积极关注。首先要建立起这样的一个咨询集体，可以根据咨询目的选择那些有共同问题的学生组成一个集体，也可以将一个班作为一个自然集体，重要的是在开展活动的过程中，咨询员始终要坚持以集体为中心，这除了要求咨询员做到以无条件关注及用民主、平等的态度去对待整个集体外，还要求咨询员能克服反移情(咨询者对来询者产生的一种潜意识的爱与憎的情绪体验)的影响，防止对集体中的学生有厚此薄彼的表现。只有有意识地以存在—人本主义咨询观为指导，才能做到包容每一种与自己不同的人生观和价值观，毫无偏见地关爱每一位学生，这是集体咨询的基本条件。
2.相信人有超越自我、实现自我的愿望和潜能。一个学生，只要他愿意参与到集体心理咨询的活动中来，就表明他有改变自己、完善自己的愿望，咨询员千万不可被他表现出来的自暴自弃的假象所迷惑。同时，咨询员还必须坚信每个人都是有潜能的，相信人的潜能就是相信一个人不仅求生存，而且求发展，相信人能对自己的命运负责，相信人具有向善、向美、向健康的能力，相信每个人都有自助和自愈的能力。为此，心理咨询员的任务不是告诉别人应该怎样做，而应当是助人学会自助，并将这一过程放到集体咨询这样一个人际互动的情境中，其效果会更好。因为当一个学生感到有这么多人在关心着他，对他充满信心时，他也会对自己充满信心，他会自信地为自己作出正确的判断和选择，从而减少自我冲突，发展起健康的人格。
3.重视培养集体成员的共情式理解能力。罗杰斯在其“来访者中心”理论中提及的共情式理解的原意是：强调咨询者以平等的身份设身处地地理解来询者的内心感受，让其说出想说的话，以建立充分的思想共鸣。它与同情是不同的，因为同情会给人一种居高临下的感觉。在集体咨询中，共情式理解应泛化为所有成员间的相互尊重、体贴和善解人意。这种共情式理解和关注不仅为每个成员提供了一个宣泄感情和释放紧张压力的机会，更重要的是令他们能深入而客观地认识自己。
共情能力的培养首先要求创设一个融洽而和谐的集体氛围，如活动前通过让学生共同演唱《相亲相爱的一家人》，在表情和动作的交流中会缩短大家的心理距离；其次，要教会学生正确地表达对别人处境的感受，如提及别人时最好用第二人称，尽可能表达出愿意帮助别人的意愿等，即使是要指出别人的缺点也应用能接受的方式；第三，提醒学生学会用体态语表达对别人的关注，如在听人说话时要注视对方，并用点头等动作表示自己的专注等。只有提高了大家的共情能力，才能让每个人敞开心扉，充分实现集体咨询自助与互助相结合，促进学生共同提高的目的。
总之，在借鉴存在—人本主义咨询观的前提下，通过开展讨论、角色扮演、游戏等多种形式的集体咨询活动可以在一定程度上缓解学生中存在的诸如人际交往障碍、考试焦虑、性心理问题等普遍问题。同时，对一些尚未出现问题的学生也起到了提高认识、防患于未然的作用。特别值得一提的是，通过集体咨询，许多学生的自信心提高了，而且，在学习正确地认识自我、对待自我的同时，也学会了正确地认识他人、善待他人。
当然，人本主义的咨询观也存在着不足之处，主要表现在对来访者的人格水平估计过高，忽视了人性中的消极一面；咨询效果不能迅速发挥作用，使来询者丧失信心以及对咨询员素质要求过高等，需要我们在实践中引起注意。 (作者单位：安徽省马鞍山师范学校)
编辑/张宝玲 (吴德琴)