重视反馈材料在心理辅导中的作用
在心理咨询(辅导)过程中，咨询者有时会要求当事人写出书面材料(包括对辅导的感想、体会和意见等)，作为反馈信息，这种书面材料被称为“反馈材料”。实践证明，它能够帮助咨访双方有效沟通，推进辅导，提高实效。因此，学校心理辅导教师应对此加以重视。
利于诊断评估，便于及时矫正
辅导方案的设计是否科学，方法技术的选择是否正确，面谈中有无失误，咨访关系营建程度如何等，可以直接从当事人的反馈材料中反映出来。通过阅读反馈材料，辅导教师可以觉察工作成效，明晰咨询过程中的值得肯定和需要改进之处，及时发现问题并调整策略。
如一位学生写到：“……没想到心理辅导教师这么亲切，跟我想像中板着脸、语重心长的模样完全不符!他的微笑和耐心打消了我的紧张感，不知不觉我们聊了一个多小时，我感觉‘如坐春风’。想不到咨询是这么轻松自然，看来之前我对咨询的许多想法和观点都是不太正确的……”从上面的话，不难分析出咨访双方已基本确立了相互信任的关系，这为进一步辅导打下了良好的基础。
阅读，也是一种交流。辅导教师通过捕捉字里行间透露的信息，走进当事人的内心世界，进一步分析他的认知、情感和个性特点等，甚至还可以利用笔迹学知识来辅助判断，从而增强诊断评估及决策的客观性和科学性。另外，实践经验表明，书面咨询是学校心理辅导的常见形式，随访工作也多采用信件方式进行。因此，对于学校心理辅导教师来说，应重视并挖掘反馈材料的意义。
宣泄情绪，有助于缓解压力
在辅导的初始阶段，来访者或因为阻抗，或因为拙于口头表达，或因为一时没有来得及说出等原因，许多情绪和认知困扰往往不能充分暴露出来；另一方面，一些来访者不懂得或不习惯用其他种宣泄方式(如哭、大喊、倾诉等)，在辅导中往往压抑自己的情绪。
而辅导者布置其书写反馈材料，则为其提供了一个平台和机会，创造一个了宣泄的合理渠道，来访者在书写时，没有任何顾忌，可以尽情地表达和说明自己，无形中减轻和缓解了精神压力。
笔者曾接待过一名有手淫习惯的男生。面谈时，支支吾吾，欲言又止，我建议他不要紧张，下次用笔写好带来。第二次辅导时，我收到了三页多的书面材料。在材料中，他详细地回忆了事情的前前后后和自己的心理感受，最后说：“几年来，这件事一直压在我的心头，没有一个人知道，今天老师让我把它写出来。也怪，真的写出来了，心里似乎有了解脱，那种罪恶和羞耻感也好像轻了许多。”
增强自我认识，防止产生依赖感
许多学生前来求助时，往往把自己完全交给咨询教师，询问“该怎么办”、“老师我应该如何做”之类的问题，希望从辅导教师处得到合理建议，而放弃自身的能动性。这恰恰是心理辅导所忌讳的。心理辅导是为了“助人自助”，而不是代替当事人作决定。研究表明，大脑眼睛和手协调作用是人类早期进化过程中的基本技能，它有助于集中注意力。写反馈材料，可以激发来访者的主动性，迫使对方变被动为主动，消除来访者的依赖感。
一个因为人际交往烦恼的学生在反馈材料中写到：“今天，老师让我走出自己的圈子，想想别人为什么不愿跟我做同桌。想什么呢?我思考了半天，发现自己总喜欢把眼光盯在别人的短处上，例如有的人不讲个人卫生，有的人上课喜欢讲话，有的人自习课喜欢吃东西……结果，全班找不到与我义气相投的。别人也说我这个人怪，不好接近，而疏离我。想想也对，人怎么可能是十全十美的呢?如果老是抓住别人的弱点不放，不能容忍，怎能适应集体生活呢?看来，问题出在自己身上。只有转变自己，事情才会有所改变……”
来访者能主动思考到这个问题，辅导工作就成功了一大半。书写，可以把来访者的注意焦点引向自身，促使其进行自我对话，自我分析，从而增强了自我认知的清晰度。
巩固辅导效果，提高咨询信心
“回顾最近的咨询经历，我感到自己的变化真是太大了。以前我总不能理解父母，尽管观念上认为自己能理解。经过老师的‘空椅子’训练和角色扮演活动，我才发现，以前所谓的理解根本不是真正的理解，或者说只是浅层次的，没有深入到心灵深处。过去自己习惯从‘我’出发去思考问题，让周围人围着我转。现在才发现，不能老拿自己的思维和想法要求别人，别人跟自己是不一样的，应该尊重这种差异，而不是消灭，实际上也消灭不了，而我恰恰就犯了这个错误。这两种技术还真管用，一下子就逼得我醒悟了。以后还得经常用它训练自己，让它帮助我成长……”
随着整个辅导进程的进展和深入，当事人会有改变和成长的成功体验，这种愉悦的心理体验往往是零散的、短暂的、易逝的。写反馈材料，是文字和思维梳理的过程，是对前一阶段辅导效果的整理和巩固。书面形式具有一定的系统性和逻辑性，它清楚地记载了当事人心路成长历程。在此过程中，当事人重温过去的经验和体验，强化了对辅导有效性的认同，再次感受了辅导的神奇作用，增强了对自己及未来的信心。另一方面，当事人成长变化的事实也会增进辅导教师的咨询信心，形成良性循环。
促其积极思维，学会转换视角
在辅导实践中发现，许多学生之所以出现心理困扰和障碍，往往是由于不良认知方式引起的，这与身心发展不平衡、缺乏人际沟通、自我意识发展不成熟和情绪自控力差等有关。他们的思维容易呈现偏激、片面、情绪化、自我中心等特点，遇到挫折后容易陷入消极思考的圈子而不能自拔。
我通常采用认知疗法和理性情绪疗法对其进行辅导，如发放RET自助表，布置相关认知辩论作业，叮嘱其进行行为训练记录等，让他们面对诱发事件，分析自己的情绪和行为，找出非理性观念，用理性观念与之辩论。
这一过程可以帮助其自觉变换角度，产生新的思维方式。另外，神经学研究也证明，用手一笔一划地书写可在大脑的语言中枢产生一种印迹，利于对思维的训练和对抽象意义的辨识。
当然，写反馈材料只是咨询过程中的一种辅助手段，它不能替代其他的沟通方式如口头表达、体态语言等。学校心理辅导教师应在宏观把握咨询进程的前提下，努力地、积极地挖掘它的意义，灵活地把它运用于辅导过程中，发挥其作用，提高咨询实效。 (黄海亚)
利于诊断评估，便于及时矫正
辅导方案的设计是否科学，方法技术的选择是否正确，面谈中有无失误，咨访关系营建程度如何等，可以直接从当事人的反馈材料中反映出来。通过阅读反馈材料，辅导教师可以觉察工作成效，明晰咨询过程中的值得肯定和需要改进之处，及时发现问题并调整策略。
如一位学生写到：“……没想到心理辅导教师这么亲切，跟我想像中板着脸、语重心长的模样完全不符!他的微笑和耐心打消了我的紧张感，不知不觉我们聊了一个多小时，我感觉‘如坐春风’。想不到咨询是这么轻松自然，看来之前我对咨询的许多想法和观点都是不太正确的……”从上面的话，不难分析出咨访双方已基本确立了相互信任的关系，这为进一步辅导打下了良好的基础。
阅读，也是一种交流。辅导教师通过捕捉字里行间透露的信息，走进当事人的内心世界，进一步分析他的认知、情感和个性特点等，甚至还可以利用笔迹学知识来辅助判断，从而增强诊断评估及决策的客观性和科学性。另外，实践经验表明，书面咨询是学校心理辅导的常见形式，随访工作也多采用信件方式进行。因此，对于学校心理辅导教师来说，应重视并挖掘反馈材料的意义。
宣泄情绪，有助于缓解压力
在辅导的初始阶段，来访者或因为阻抗，或因为拙于口头表达，或因为一时没有来得及说出等原因，许多情绪和认知困扰往往不能充分暴露出来；另一方面，一些来访者不懂得或不习惯用其他种宣泄方式(如哭、大喊、倾诉等)，在辅导中往往压抑自己的情绪。
而辅导者布置其书写反馈材料，则为其提供了一个平台和机会，创造一个了宣泄的合理渠道，来访者在书写时，没有任何顾忌，可以尽情地表达和说明自己，无形中减轻和缓解了精神压力。
笔者曾接待过一名有手淫习惯的男生。面谈时，支支吾吾，欲言又止，我建议他不要紧张，下次用笔写好带来。第二次辅导时，我收到了三页多的书面材料。在材料中，他详细地回忆了事情的前前后后和自己的心理感受，最后说：“几年来，这件事一直压在我的心头，没有一个人知道，今天老师让我把它写出来。也怪，真的写出来了，心里似乎有了解脱，那种罪恶和羞耻感也好像轻了许多。”
增强自我认识，防止产生依赖感
许多学生前来求助时，往往把自己完全交给咨询教师，询问“该怎么办”、“老师我应该如何做”之类的问题，希望从辅导教师处得到合理建议，而放弃自身的能动性。这恰恰是心理辅导所忌讳的。心理辅导是为了“助人自助”，而不是代替当事人作决定。研究表明，大脑眼睛和手协调作用是人类早期进化过程中的基本技能，它有助于集中注意力。写反馈材料，可以激发来访者的主动性，迫使对方变被动为主动，消除来访者的依赖感。
一个因为人际交往烦恼的学生在反馈材料中写到：“今天，老师让我走出自己的圈子，想想别人为什么不愿跟我做同桌。想什么呢?我思考了半天，发现自己总喜欢把眼光盯在别人的短处上，例如有的人不讲个人卫生，有的人上课喜欢讲话，有的人自习课喜欢吃东西……结果，全班找不到与我义气相投的。别人也说我这个人怪，不好接近，而疏离我。想想也对，人怎么可能是十全十美的呢?如果老是抓住别人的弱点不放，不能容忍，怎能适应集体生活呢?看来，问题出在自己身上。只有转变自己，事情才会有所改变……”
来访者能主动思考到这个问题，辅导工作就成功了一大半。书写，可以把来访者的注意焦点引向自身，促使其进行自我对话，自我分析，从而增强了自我认知的清晰度。
巩固辅导效果，提高咨询信心
“回顾最近的咨询经历，我感到自己的变化真是太大了。以前我总不能理解父母，尽管观念上认为自己能理解。经过老师的‘空椅子’训练和角色扮演活动，我才发现，以前所谓的理解根本不是真正的理解，或者说只是浅层次的，没有深入到心灵深处。过去自己习惯从‘我’出发去思考问题，让周围人围着我转。现在才发现，不能老拿自己的思维和想法要求别人，别人跟自己是不一样的，应该尊重这种差异，而不是消灭，实际上也消灭不了，而我恰恰就犯了这个错误。这两种技术还真管用，一下子就逼得我醒悟了。以后还得经常用它训练自己，让它帮助我成长……”
随着整个辅导进程的进展和深入，当事人会有改变和成长的成功体验，这种愉悦的心理体验往往是零散的、短暂的、易逝的。写反馈材料，是文字和思维梳理的过程，是对前一阶段辅导效果的整理和巩固。书面形式具有一定的系统性和逻辑性，它清楚地记载了当事人心路成长历程。在此过程中，当事人重温过去的经验和体验，强化了对辅导有效性的认同，再次感受了辅导的神奇作用，增强了对自己及未来的信心。另一方面，当事人成长变化的事实也会增进辅导教师的咨询信心，形成良性循环。
促其积极思维，学会转换视角
在辅导实践中发现，许多学生之所以出现心理困扰和障碍，往往是由于不良认知方式引起的，这与身心发展不平衡、缺乏人际沟通、自我意识发展不成熟和情绪自控力差等有关。他们的思维容易呈现偏激、片面、情绪化、自我中心等特点，遇到挫折后容易陷入消极思考的圈子而不能自拔。
我通常采用认知疗法和理性情绪疗法对其进行辅导，如发放RET自助表，布置相关认知辩论作业，叮嘱其进行行为训练记录等，让他们面对诱发事件，分析自己的情绪和行为，找出非理性观念，用理性观念与之辩论。
这一过程可以帮助其自觉变换角度，产生新的思维方式。另外，神经学研究也证明，用手一笔一划地书写可在大脑的语言中枢产生一种印迹，利于对思维的训练和对抽象意义的辨识。
当然，写反馈材料只是咨询过程中的一种辅助手段，它不能替代其他的沟通方式如口头表达、体态语言等。学校心理辅导教师应在宏观把握咨询进程的前提下，努力地、积极地挖掘它的意义，灵活地把它运用于辅导过程中，发挥其作用，提高咨询实效。 (黄海亚)