体验式培训：开启心灵之门的艺术
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随着学生的心理健康问题逐渐被社会所重视，学校越来越需要了解学生心理、能为学生心理健康成长提供指导与帮助的教师。国内外一些心理健康教育机构纷纷举办各类学校心理辅导教师培训，本人有幸参加了三期国内、三期国外心理教育机构主办的学校心理辅导教师培训。后者是由美国中美精神心理研究所主办，由美国著名心理辅导专家、中美精神心理研究所教授张宝蕊博士授课。在培训中，我体验到与国内侧重“讲座式”培训不同，美国教育机械的培训更倾向于“体验式”。以下是我对体验式培训的几点认识：
一、富于人性关怀的培训环境
我参加的几期国内心理辅导教师培训，参训的人数多，采用大班化教学，在教室中进行。培训教师大多坐在讲台上，学员面向讲台而坐，听培训者讲课。
我参加的美国教育机构主办的心理辅导教师培训，培训人数控制在50人以下，采用小班化教学，多用活动室作为学习场地，培训老师与学员一起或围圈坐在椅子上，或席地而坐，学习气氛轻松；培训老师在学习之初就记住了每个学员的名字，并要求学员之间互相认识，记住彼此的名字，营造了亲切、友好的人际关系；培训老师为学员准备课间点心，学员也主动带点心与大家分享，彼此之间充满温暖与关怀；在学习中，培训老师鼓励学员彼此敞开心扉，相互展示自己的内心世界，彼此之间充满信任；为缓解学习疲劳，培训老师或学员在学习中间穿插组织各种放松活动、游戏。通过这些措施，培训者与学员们一起营造了富于人性关怀的培训环境，形成了一个互相支持的、安全的心灵成长团体。
二、以人为中心的培训理念
讲座式的培训往往以传授知识为中心，有着耗时短、信息量大的优点，可以在较短时间内面向众多学员传授大量的心理健康教育理论。而心理健康教育工作是服务于人心灵的事业，通过灌输而获得的心理健康教育理论缺乏体验的过程，不太容易走入学员的心灵进而被内化而引起学员教育行为的转变。
体验式培训坚持以人为中心的培训理念，人成为关注的中心，每一个学员都不被忽略，培训过程成为学员思考、体验、行动的过程，成为学员心灵成长的过程。其主要做法是：
1.自我觉察———第三只眼看自己
讲座式培训关注的重心在自身以外，以心理疾病的表现、心理辅导技术的介绍与运用为主，而体验式培训则以引导学员自我觉察为主，参与培训的每个人都成为关注的中心。
参加培训以前，许多学员都做过学生心理辅导工作，他们原来认为心理辅导就是帮助学生解决心理上的问题，为学生出谋划策，因此，在辅导时总是很耐心地凭借自己的知识和经验，给学生诊断心理问题，为学生提供具体的指导意见。殊不知，很多时候辅导教师是把自己的想法强加于学生身上，并没有真正了解、理解学生，因此，也谈不上真正帮助学生。
在体验式培训中，培训者在引导学员学习专注、聆听、同理、尊重、澄清和具体化等心理辅导技巧的同时，注意激发学员思考，巧妙碰触学员们的内心世界，引导学员们反思自己，看清自己的盲点，避免自以为是的“帮助”。通过建议学员每天做反思作业，引导学员主动关注自己的内心世界；引导学员借助心理投射了解自己的内心世界，即当自己对别人的心理加以揣测、判断时，并不意味着一定能真正反映对方的真实想法，或许自己认为对方存在的问题实际上却是自己的问题，是自己心理的投射。这种借自己对他人的看法来了解自己的内在世界的方法，就是进行自我觉察，如同人多了一只眼睛，只不过这只眼睛专门用来审视自己的心灵。
多了这只眼睛，学员们在做心理辅导时，就会时刻保持警醒，保持思想上的中立，不将自己与被辅导者纠缠在一起，才能真正陪伴、聆听、同理对方，达到助人自助的目的。
2.分享交流———用心灵感受心灵
心理辅导工作，要以心灵感受心灵，而不是仅用一些心理健康教育理论去分析被辅导者。学员们在自己以往的辅导经历中，常常是站在自己的立场上为对方着想，虽然做得很努力，被辅导者却很难认同。在一些心理教育培训中，学员们学习过一些理论，也听过一些范例，但一面对实际问题，总有些隔靴搔痒之感。
在体验式培训的课堂上，培训者关注点线面的结合，引导学员投身其中，敞开彼此的心扉，进行充分的分享交流。每一主题的教学活动都少不了每个人的积极参与、个人感受的交流分享这些重要环节，而交流的形式又有小组间的交流与全班交流等不同形式。这些环节的重要作用在于，通过每个人的分享交流，可以展示对同一件事情不同人的不同看法，以及由此而引起的不同心态，以便真正做到将心比心，用心灵感受心灵，真正学会站在他人的立场上看问题，真正去理解他人。
三、体验的学习方式
在专题讲座式培训中，培训者多采用理论讲授、举例说明等方式来传授心理健康教育理论知识，学员听讲、做记录，被动地接受学习。虽然，学员在学习中可以获得一些心理健康教育理论知识，但由于缺乏内心体验的支撑，与自身的内心感受相脱节，这些知识不是活化的，难以在实践中有效运用。
体验式培训中，重视学员们知识获得的过程，重视学员们在各个环节中的心理体验，在教学中，往往通过“创设问题情境—激发思考—小组讨论(或实践演练)—分享交流—归纳总结”等多个环节，引导学员积极思考、交流、尝试，将自己的内在体验升华，从而理解心理辅导的基本理念与技术。
学习的第一天，学员们习惯性地拿出了笔和本子，准备做记录，培训老师建议大家放下本子和笔，因为，当想要记录时，人就是在过去而非现在。老师提醒学员们要关注现在。令学员们称奇的是，虽然没做一点笔记，仍然掌握了心理辅导的基本技术。大家认为，这主要归功于培训所采用的学习方式———在体验中学、在做中学。
在学习每一技巧时，培训者不是直接告诉学员应该注意什么，而是创设一个真实的情境，每一个人都投入其中扮演不同的角色，设身处地地思考、感受他人，互相尝试、观察、分享交流，不知不觉中大家对心理辅导的技巧有了更清楚的认识。
例如，在学习同理心时，老师先让学员们三人一组围坐，一人是来访者，一人是辅导者，一人是观察者，来访者讲述自己的亲身经历，辅导者聆听、同理，观察者进行观察。完成一轮活动后，观察者、来访者对辅导者的辅导表现进行反馈，然后，三人的角色轮换，直至每人扮演完所有的角色。这个过程，一方面能让学员更好地观察别人，反省自己，进行自我调整；另一方面，通过这一方式，学员从不同的侧面感受了心理辅导的技术。学员们的收获是实实在在的、印象深刻的。
四、求真务实、影响持久的培训效果
怎样衡量培训的效果呢？通常的心理辅导教师培训多采用学员培训结束后写个案分析、论文、做活动设计等方式进行检验，完成作业的学员最后获得一份学习证书，这对学员学习的实际效果不能做及时的、深入的评价、反馈。
而体验式培训采用的培训效果检验方式，求真务实，贯穿培训全过程，培训对学员的影响深入而持久。方式有以下几种：
一是实习督导。在学习过程中，培训老师为了帮助学员更清晰地掌握和运用辅导技术，一方面，要求两人一组，一人为辅导者，一人为来访者，制作辅导过程录音带，制作完之后，在全体学员面前放录音，进行督导，学员与老师从不同角度对辅导过程提出看法，帮助辅导者认清自己存在的不足；另一方面，对于未制作录音带的学员，老师要求他们在班里现场做辅导演练，并接受其他学员的集体督导。这种实习的方法，给了学员实实在在学习、锻炼的机会。用学员们的话来讲，通过“真枪实弹”式的演练，找到了开启心灵之门的钥匙。
二是边学边用。每天结束学习前，培训老师都会给学员们布置“作业”———回去运用所学的技术与家人、学生交往，观察对方的态度、行为等的变化，仔细体味自己的感受。第二天一早，再让大家分享自己的做法及体会。培训老师强调学的技术要用到实际生活中，不能只在辅导情境中用，不可能在平时完全不会同理他人，到辅导时自然就可以了。希望学员从现在开始主动地改变自己，坚持去做，坚持反省、觉察自己，最终达到在行为、理念方面的转化。
学员们也主动自觉地将所学的技巧运用到生活、工作中，大家欣喜地发现自己的心态不同了，自己的行为方式改变了，与人交往的感觉也不一样了。
请聆听学员们的心声吧：
“我学会了开放自己，学会了爱自己，通过爱自己能够更好地爱身边的人。我觉得自己能更加得心应手地去工作，学生更能理解我的做法。我把自己和学生放在一个平台上，同理学生，这才是最重要的。”
“我觉得这十天的课程对我很有帮助，从上课的第二天开始，我就不断地反省自己，回忆自己以前做的事。很奇怪，我对学生、对亲人、对自己的态度都有了一些变化(我认为是好的)。”
“在学校里，这几天我变了个人。坦然、快乐、有信心，全不是以前那个愁眉苦脸、烦躁不安的我了……对自己的工作信心十足，奇妙的是，回到学校，把学习到的方法往学生身上一用，真的好见效啊!那种快乐是无法言说的!”
培训虽然结束了，但培训对学员们的影响是深远而持久的，在这里借用一位学员的话来表达我们的心声：“这次培训把我们引向一片浩瀚的海洋!收获太丰美了，这种收获还是可持续发展的，如一棵树在不断成长，我相信就算离开了这个培训班，它对我的影响也是终身的，会陪伴我走过以后的日子。”
(作者单位：广东省珠海市香洲区教育科研培训中心)
编辑/张宝玲 (陆春凤)