论心理咨询员的素质结构与个人成长(3)
国心理卫生协会下属的大学生心理咨询专业委员会、中国教育学会下属的中小学心理辅导与心理健康教育分会起到了很好的平台作用。心理咨询的同行交流十分有利于规范和提高咨询员的专业修养。
3.不断提高职业道德
张小乔认为心理咨询员应当热爱咨询事业，有助人为乐的高尚品格，保护来访者的切身利益，尊重他们的人格和意愿，咨询员不在咨访关系中寻求个人需要的满足，以良好的伦理道德观念指导来访者[4]。
心理咨询中的“爱”一指咨询员对来访者的爱，二指咨询员本人对心理咨询工作与事业的爱。目前我国的心理咨询还只是朝阳行业，工作回报是十分微薄的，尤其在学校背景下开展的心理咨询更是如此。如果不能怀着一颗爱心去从事心理咨询，那多半是会失望的。心理咨询员不得因求助者性别、年龄、职业、民族、国籍、宗教信仰、价值观等任何方面的因素而歧视求助者。心理咨询员在咨询关系建立起来之前，必须让求助者了解心理咨询的工作性质、特点，这一工作的局限性，以及求助者的权利和义务。心理咨询员对求助者进行咨询时，应与求助者对工作的重点进行讨论并达成一致意见，必要时(如采用某些疗法)应与求助者达成书面协议。心理咨询员与求助者之间不得产生和建立咨询以外的任何关系。尽量避免双重关系(尽量不与熟人、亲人、同事建立咨询关系)，更不得利用求助者对咨询员的信任谋取私利，尤其不得对异性有非礼的言行。当心理咨询员认为自己不适于对求助者进行工作时，就应对求助者作出明确的说明，并且应本着对求助者负责的态度将其介绍给另一位合适的心理咨询员或医师[5]。
心理咨询归根结底是一种助人的活动，而助人是一种人格特点但主要是一种品格。
4.寻求和接受行业督导
督导(Supervision)是指有咨询专长的督导者对心理咨询学习者或称受导者，通过观察分析、评价，在业务学习上与实践操作上给予及时的、集中的、具体的指导与监督，以不断提高学习者对心理咨询概念的理解和操作技能，是咨询员业务提高与个人成长的重要环节。心理咨询员接受督导是十分必要的，因为心理咨询是一个过程复杂的丁作，来访者的问题复杂多样，而咨询员的知识经验是有限的，咨询员要实现专业成长与可持续的心理健康必须依靠督导制度[6]。
督导的范围通常包括专业学习督导、工作实践督导和对咨询者个人心理健康的督导[7]。专业学习督导需要制定培训计划和工作方案，指导理论学习、审核咨询计划、组织个案分析、举办专题讲习班、点评咨询中的重难点、参与业务考评和年检；工作实践督导包括对职业道德和相关法规、丁作态度、工作表现和业务能力的检查与指导，对业务能力的评估，关注咨询过程中咨询关系是否正常发展，等等；个人心理健康督导则指评估咨询者个人心理素质、关注心理咨询者个人心理健康状况、协助排除因职业原因造成的心理问题、指导个案中个人成长的问题。
在督导中，督导员既是教育者又是支持者还是评估者，督导的方式主要有个别督导、团体督导和现场督导。
5.与来访者一起成长
心理咨询活动是人与人之间的一种交往，是一颗心与另一颗心的碰撞，一种思想与另一种思想的交流，一种经验与另一种经验的相互影响，一种人格与另一种人格的整合[8]。不要仅仅认为咨询者帮助了来访者，来访者反过来也能帮助咨询者。心理咨询中的来访者只不过是一些暂时有心理困扰的正常人，他们的智慧、经验、观点经常也能够帮助咨询员成长。
每个人都有盲点，这指的是自己所不明白及不清楚有关自我的地方，这些地方往往在个人的成长上成为一个障碍。对咨询员而言，如果自己都不清楚自己，又如何能有效地帮助别人呢?而在心理咨询的过程中，咨询员可能会发现来访者有时候竟能帮助咨询者发现自己的盲点[9]。
人、事、物是多变的，随着时间的推移，彼此之间的互动也有所不同，因此了解其发展的轨迹，而作相应的调整是必要的；否则的话，人们就会落伍、跟不上时代。心理咨询员的一个特质就是能不断地调适其面对不同人事物时的心态、看法甚至做法，以便对来访者提供较高质量的服务，咨询员要不断地增强自己对事物的洞察力以及感受，并发现事物发展与变化的具体情况。由于需要经常面对不同的来访者，来访者的问题、思想、行为有时候能帮助咨询员感受到人事物的变化。
三、结语
在咨询过程中，咨询员就像一面镜子，要反照出来访者的矛盾、盲点、期待，或是需求、渴望，或是困惑、挫折、痛苦等，然后帮助来访者恢复其内心的平衡、行为的协调。只有来访者也“看到”了自己的问题所在，他才可能真正从困境中走出来，不断地战胜自己并最终实现“登天的感觉”。无论咨询员采用说服的、指导的或非指导的方式都是事倍功半的，甚至会引起来访者内心的反感与怨恨。可以想见这一面镜子必须经常保持明亮，才能发挥其最大功能。但咨询员这面镜子，又如何不是一时而是时时地保持明亮呢?答案是咨询员必须成长，成长，不断地成长[10]。注释及参考文献：
[1]丁正员，谌海燕.心理咨询员的素质要求及其修养途径.九江职业技术学院学报，2004(1).36
[2]沈之菲.生涯心理辅导.上海：上海教育出版杜，2000.56
[3]李进宏.当代大学生心理解读.武汉：武汉理工大学出版社，2003.213
[4]张小乔.心理咨询的理论与实践.北京：中国人民大学出版杜，1998.46～51
[5]劳动和社会保障部.心理咨询师国家职业标准.2001年8月
[6]樊富珉.督导在心理咨询员培训及其成长中的作用.中国心理卫生，2002(9)
[?]李林英.心理咨询与咨询中的临床督导工作.中国临床心理学，2004(1)
[8]李鸿义.心理咨询方法论.武汉：中国地质大学出版社，2001.211
[9]蔺柱瑞，心理咨询员的个人成长及其促进.中国青年政治学院学报，2004(2)
[10]庄丽.如何促进咨询员的专业化发展——咨询员专业化发展刍议.山东青年管理干部学院学报，2000(4)
(作者单位：湖北省武汉理工大学心理教育研究所)
编辑/何妍 (雷五明)
3.不断提高职业道德
张小乔认为心理咨询员应当热爱咨询事业，有助人为乐的高尚品格，保护来访者的切身利益，尊重他们的人格和意愿，咨询员不在咨访关系中寻求个人需要的满足，以良好的伦理道德观念指导来访者[4]。
心理咨询中的“爱”一指咨询员对来访者的爱，二指咨询员本人对心理咨询工作与事业的爱。目前我国的心理咨询还只是朝阳行业，工作回报是十分微薄的，尤其在学校背景下开展的心理咨询更是如此。如果不能怀着一颗爱心去从事心理咨询，那多半是会失望的。心理咨询员不得因求助者性别、年龄、职业、民族、国籍、宗教信仰、价值观等任何方面的因素而歧视求助者。心理咨询员在咨询关系建立起来之前，必须让求助者了解心理咨询的工作性质、特点，这一工作的局限性，以及求助者的权利和义务。心理咨询员对求助者进行咨询时，应与求助者对工作的重点进行讨论并达成一致意见，必要时(如采用某些疗法)应与求助者达成书面协议。心理咨询员与求助者之间不得产生和建立咨询以外的任何关系。尽量避免双重关系(尽量不与熟人、亲人、同事建立咨询关系)，更不得利用求助者对咨询员的信任谋取私利，尤其不得对异性有非礼的言行。当心理咨询员认为自己不适于对求助者进行工作时，就应对求助者作出明确的说明，并且应本着对求助者负责的态度将其介绍给另一位合适的心理咨询员或医师[5]。
心理咨询归根结底是一种助人的活动，而助人是一种人格特点但主要是一种品格。
4.寻求和接受行业督导
督导(Supervision)是指有咨询专长的督导者对心理咨询学习者或称受导者，通过观察分析、评价，在业务学习上与实践操作上给予及时的、集中的、具体的指导与监督，以不断提高学习者对心理咨询概念的理解和操作技能，是咨询员业务提高与个人成长的重要环节。心理咨询员接受督导是十分必要的，因为心理咨询是一个过程复杂的丁作，来访者的问题复杂多样，而咨询员的知识经验是有限的，咨询员要实现专业成长与可持续的心理健康必须依靠督导制度[6]。
督导的范围通常包括专业学习督导、工作实践督导和对咨询者个人心理健康的督导[7]。专业学习督导需要制定培训计划和工作方案，指导理论学习、审核咨询计划、组织个案分析、举办专题讲习班、点评咨询中的重难点、参与业务考评和年检；工作实践督导包括对职业道德和相关法规、丁作态度、工作表现和业务能力的检查与指导，对业务能力的评估，关注咨询过程中咨询关系是否正常发展，等等；个人心理健康督导则指评估咨询者个人心理素质、关注心理咨询者个人心理健康状况、协助排除因职业原因造成的心理问题、指导个案中个人成长的问题。
在督导中，督导员既是教育者又是支持者还是评估者，督导的方式主要有个别督导、团体督导和现场督导。
5.与来访者一起成长
心理咨询活动是人与人之间的一种交往，是一颗心与另一颗心的碰撞，一种思想与另一种思想的交流，一种经验与另一种经验的相互影响，一种人格与另一种人格的整合[8]。不要仅仅认为咨询者帮助了来访者，来访者反过来也能帮助咨询者。心理咨询中的来访者只不过是一些暂时有心理困扰的正常人，他们的智慧、经验、观点经常也能够帮助咨询员成长。
每个人都有盲点，这指的是自己所不明白及不清楚有关自我的地方，这些地方往往在个人的成长上成为一个障碍。对咨询员而言，如果自己都不清楚自己，又如何能有效地帮助别人呢?而在心理咨询的过程中，咨询员可能会发现来访者有时候竟能帮助咨询者发现自己的盲点[9]。
人、事、物是多变的，随着时间的推移，彼此之间的互动也有所不同，因此了解其发展的轨迹，而作相应的调整是必要的；否则的话，人们就会落伍、跟不上时代。心理咨询员的一个特质就是能不断地调适其面对不同人事物时的心态、看法甚至做法，以便对来访者提供较高质量的服务，咨询员要不断地增强自己对事物的洞察力以及感受，并发现事物发展与变化的具体情况。由于需要经常面对不同的来访者，来访者的问题、思想、行为有时候能帮助咨询员感受到人事物的变化。
三、结语
在咨询过程中，咨询员就像一面镜子，要反照出来访者的矛盾、盲点、期待，或是需求、渴望，或是困惑、挫折、痛苦等，然后帮助来访者恢复其内心的平衡、行为的协调。只有来访者也“看到”了自己的问题所在，他才可能真正从困境中走出来，不断地战胜自己并最终实现“登天的感觉”。无论咨询员采用说服的、指导的或非指导的方式都是事倍功半的，甚至会引起来访者内心的反感与怨恨。可以想见这一面镜子必须经常保持明亮，才能发挥其最大功能。但咨询员这面镜子，又如何不是一时而是时时地保持明亮呢?答案是咨询员必须成长，成长，不断地成长[10]。注释及参考文献：
[1]丁正员，谌海燕.心理咨询员的素质要求及其修养途径.九江职业技术学院学报，2004(1).36
[2]沈之菲.生涯心理辅导.上海：上海教育出版杜，2000.56
[3]李进宏.当代大学生心理解读.武汉：武汉理工大学出版社，2003.213
[4]张小乔.心理咨询的理论与实践.北京：中国人民大学出版杜，1998.46～51
[5]劳动和社会保障部.心理咨询师国家职业标准.2001年8月
[6]樊富珉.督导在心理咨询员培训及其成长中的作用.中国心理卫生，2002(9)
[?]李林英.心理咨询与咨询中的临床督导工作.中国临床心理学，2004(1)
[8]李鸿义.心理咨询方法论.武汉：中国地质大学出版社，2001.211
[9]蔺柱瑞，心理咨询员的个人成长及其促进.中国青年政治学院学报，2004(2)
[10]庄丽.如何促进咨询员的专业化发展——咨询员专业化发展刍议.山东青年管理干部学院学报，2000(4)
(作者单位：湖北省武汉理工大学心理教育研究所)
编辑/何妍 (雷五明)