3. 对保护来访者问题的应对策略

    心理辅导员要时刻牢记“成长”与“发展”，它是每一次的心理辅导的最高目标。对有可能出现问题的来访者，要“发展”与“预防”结合，及时采取有效的方法化解可能出现的问题。对有心理问题的来访者，在进行“矫正”的同时也要关注其“发展”。为了避免对来访者的伤害，更应该对有心理问题的来访者进行心理问题的诊断，一旦发现不适合作网络心理辅导，则应该建议面对面辅导或及时转介。

    (二)方法适用性问题的应对策略

    各个学派的心理咨询方法和技术运用于中小学生的网络心理辅导，大多数只适合矫正的辅导目标；对于发展与预防的辅导目标，除了人本主义学派的方法与技术外，其他的方法与技术都不太适合。下面就根据辅导的目标提供一些可供借鉴的方法与技术。

    1. 发展与预防辅导目标下的方法与技术

    人本主义的核心理念是“以人为本”，强调尊重人、关心人，相信每一个人都有可开发的潜能和可供利用的资源 ......