妈妈在咨询中诉说最多的是自己情绪化很严重，在教育孩子的过程中期望很高，同时对孩子指责挖苦的语言较多，甚至多次威胁孩子。在日常生活中对丈夫的依赖性强，因为她是外地人，居住在合肥很没有安全感，同时她很害怕孩子长大。在这个家庭中她付出很多，内心也有很多委屈。她对孩子的现状无能为力，也很害怕孩子下学期不能正常上学。

    咨询师在第二阶段主要以引导为主：

    1.父母要接受孩子的现状，并且作好孩子下学期不能正常上学的思想准备。

    2.夫妻双方在处理孩子的问题时，应注意自己的说话方式。

    3.使妈妈意识到自己在管理孩子的过程中很多方式不恰当，但这不是为了唤起妈妈的自责，而是为了下一步的成长和改变。

    在引导的过程中，夫妻双方都认识到说教和批评是毫无效果的对话方式。沟通是针对爱人或者孩子的感受而不是行为作出反应。要通过聆听，尊重爱人或孩子的感觉，承认他的想法，并且对他试图解决问题的努力表示赞赏。

    咨询师据此制定出第二阶段的目标：

    1.妈妈要能适当承担责任，要能意识到自己的状态诱导了一些问题行为的出现(例如：爸爸总是不尊重妈妈、把妈妈当孩子一样对待；孩子总是依赖妈妈却又不停地威胁妈妈) ......