〔关键词〕高三；师生关系；教师；高压环境

    一位高三班主任有一天心情沮丧地找到我，说他们班一个很乖的学生A，有一天给她写了封信，说她是魔鬼、是恶魔。这位教师感到很伤心，她觉得自己对学生用心良苦，到头来却落了个“恶魔”的称号。了解情况后才知道，这个学生的同桌B想考播音主持专业，但实际上她成绩及各方面素质根本就不够资格，这位教师很好心地跟她分析客观原因，也跟其家长沟通过，劝其放弃。学生B感觉很伤心，跟A吐露心声，A知道后愤愤不平，于是就有了“老师你是恶魔”这封信。

    无疑，学生这样的评价对于一个尽心尽责的教师来讲太不公平，也太伤人心了。如果这位教师把这位学生说的“当真”(心理学中称为“投射认同”)，那她就会陷入无尽的痛苦中。但是如果我们问教师这样几个问题，可能她糟糕的情绪就会有所缓解了。

    我问了下面几个问题：

    问：这位学生对你的态度一直不好吗？

    答：这位学生我从高一就开始带，她很乖，也很听话，我还让她做过班干部，以前沟通也很好。

    问：那她是从什么时候开始对你态度不好的？

    答：以前也没有啊，就这一次，突然给我写了这样一封信，对我来说很突然，我既震惊又伤心。

    问：你感觉她从高一到高三，有什么变化吗？

    答：她性格一直是比较内敛的，不过以前还好。可能上了高三，大家压力都比较大，竞争增强了，她变得更不爱说话了，也很少笑。

    在这里，我其实是引导这位教师站在“关系上空”看问题，即在目前这段紧张的关系之外 ......