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“近因效应”在师生谈话中的应用
http://www.100md.com 2014年2月25日 《中小学心理健康教育》 2014年第6期
     〔关键词〕师生沟通;近因效应;班主任工作

    据说,清朝未年,曾国藩在外带兵打仗,需要定期向朝廷汇报战果。有一段时期他总打败仗,不知该如何写奏章,又不敢谎报军情落个欺君之罪。师爷无奈在奏章中替曾国藩代写道:臣屡战屡败……洋洋洒洒,细细叙述打仗的千辛万苦,以求皇帝谅解。奏章长达万言有余,写完后请曾国藩过目。曾国藩看过,只把句中的“臣屡战屡败”改为“臣屡败屡战”,其他只字未动。皇帝读后,非但没有惩罚败军之将,反而嘉奖鼓励一番。可见“败”与“战”的前后次序一变,意思就有天壤之别。“屡战屡败”写出的是一个常败将军、无能之辈的颓然窘样;“屡败屡战”让一个顽强勇敢、浴血奋战的忠诚将领的形象跃然纸上。

    其实,这两个字次序的变化引起的表达效果的不同,正是应用了心理学上的“近因效应”。心理学实验表明:人与人交往的过程中,口头语言或书面语言的最后一句话,往往决定了整段话的基调,最后一个词往往决定了整个句子的基调。“屡战屡败”最后一个“败”字容易使人陷于“败”的恼怒中,“屡败屡战”最后一个“战”字则容易使人想到不屈的战斗场面。
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    “近因效应”的实际应用还有很多。

    相传,解放战争时期,有一个同情革命的国民党高官为营救几个被关押的文化名人,曾偷偷把蒋介石口谕里的词语调换了一下顺序:原为“情有可原,罪不可赦”变成了“罪不可赦,情有可原”。如此一来,此话的重点就从“罪不可赦”变成了“情有可原”,几位倾向革命的文化名人得以逃脱劫难。

    在教育学生的过程中,教师与学生的谈话,如果能够巧妙地应用近因效应,可以增强语言的亲和力,丰富语言的弹性。尤其在批评性语言的结尾,加一点激励,给一点慰藉,留几分“柔情”,让学生感到逆耳忠言也“有点甜”,从而体察到教师的良苦用心,改变逆反的心态,从情感上接受教师的意见,愿意回味、咀嚼教师的批评,让教师的苦口良药包上甜甜的“糖衣”,直达心灵的“病灶”,真正起到教育的作用。

    常见到这样的现象:教师在办公室批评学生,开始还能心平气和,帮助学生剖析所犯错误的危害。但在谈话结束学生就要离开时,教师又特地加重语气:“这次错误,老师暂且记下。今后你如果胆敢再犯这样的错误,就前账后账一起算,绝不轻饶!”在教师看来,这样的结束语很有力度,可以加深学生的印象,消除学生的侥幸心理,阻止学生再次犯错。其实,这正是消极地利用了“近因效应”,让学生淡化了你原本正确的批评,强化了你“咬牙切齿”的结束语。于是学生本能地警觉起来,对如此不信任自己的教师顿生厌恶之感,逆反之心便随之膨胀,轻则“横眉冷对”,重则当面顶撞,其教育效果可想而知。
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    我担任初二班主任时,班上有个姓周的学生,平时较散漫,喜欢搞恶作剧。有一天中午,当学生们正在教室前面的树林里玩得起劲的时候,他为愚弄其他同学,突然大呼一声:“德培(我的名字)来啦!”边喊边带头向教室跑。大多数学生也跟着他往教室跑。当他跑进教室,看到我真的坐在教室后排位置上批改作业时,顿时脸上红一阵、白一阵,站在那里手足无措,十分尴尬。跟着他跑进教室的学生目睹他尴尬的样子,哄然大笑,笑得他更加无地自容。

    这一幕闹剧正好被巡查纪律的政教处主任看到,立即将该生拉到教室外走廊上,劈头盖脸地训斥了一通,也放出一些狠话,弄得他泪流满面,蔫头耷脑。面对这突如其来的情况,我想,主任的“电闪雷鸣”有当头棒喝的作用,但我总不能让学生灰溜溜地回到教室,陷入恶劣的情绪而无心上课,还得设计一个和风细雨的后续交谈来清除他的情绪垃圾,利用近因效应激发他的积极心态。于是我跟政教处主任打了个招呼,将他带进办公室,对他说:“对同学搞恶作剧容易伤害同学,孤立自己。你这么聪明,一定会懂得这个道理的……明天,你一定会走出今天的‘阴霾’,我一定能看到一个满面阳光的你……现在离上课还早,先出去玩一会儿吧!”听到这句话,他缓缓地舒了一口气,满脸自信地慢慢地走出了办公室。
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    此事之后,他每次见到我总觉得欠我一点什么,自由散漫的习惯自觉地改变了不少。直到初中毕业,他再也没有搞过恶作剧。该生后来考入高中后,他父亲特地带他来登门感谢。他父亲说:“这孩子初二以后行为习惯变化很大,学习成绩也直线上升。如果没有徐老师的教育,他怎么能考取重点高中?”当谈到初二这段往事时,这名学生惭愧地说:“我对老师直呼其名,老师也没有训我。正因为老师没有跟我较真,我自己跟自己就较真到底了。所以,我逼着自己进步了。”

    试想,如果我与他的交谈与政教处主任的训斥在时间顺序上来一个颠倒,教育效果很可能要大打折扣。

    有一年我接手了一个新班,不久就发现有个学生陈某,作业做得挺快,正确率尚可,就是字写得很不规范,不仅潦草,而且“缺胳膊少腿”的“残字”比比皆是。于是,我选出了几本陈某的作业本带在身边,找陈某谈话。我指着他作业本上最杂乱的部分,严肃地批评了他书写极其马虎的缺点,又把作业书写与学习态度及学习习惯联系起来,狠狠数落了他一番。看到他红着脸、低着头,没精打采,一副颓唐的样子,我自知说话重了一些,为防止他一蹶不振、自暴自弃,立即调整语气,站起来摸了摸陈某的头,弯下腰来对他说:“其实,你的作业正确率不比其他同学差,做作业快,说明思维灵活。老师正因为看到你有这么多优点,不想埋没你的聪明才智,才跟你谈话,你一定会理解老师的苦心的。”陈某听到最后几句话,原本灰心丧气的神情渐渐消退并露出微笑,连连点头说:“谢谢老师,谢谢老师!”当他礼貌地退出办公室,我感到一阵轻松。后来的事实证明,那次谈话的效果还是令人满意的。

    成长是一个复杂而漫长的心理过程,有经验的教师会不断研究学生的心理特点,巧妙地应用一些心理效应,优化学生的心理环境,清除学生的情绪垃圾,让学生以积极向上、昂扬奋发的饱满状态去完成自己的学习任务,健康成长。

    (作者单位:江苏省扬州市江都国际学校,扬州,2252000)

    编辑 / 王晶晶 终校 / 于 洪, 百拇医药(徐德培)