学校心理教师团体督导的实践与反思(3)
督导：你走出教室，迎面看到气喘吁吁赶来的家长，那时是什么感觉？
教师：(停顿)感觉一下子崩溃了。
督导：一下子崩溃了(慢速、加重语气沉重地重复)。
教师：是的(身体向后靠，全身松垮了下来)，感觉很沮丧。
督导：是的，那个时候感觉很沮丧。(停顿)这种沮丧的感觉想告诉你……
教师：我对学生的努力都白费了。
让我们来看一段团体督导中，引导教师觉察信念和需求的对话：
教师：我想知道是你打电话要家长来，还是小孩打电话要家长来？
督导：我很好奇，谁打电话很重要吗？
, 百拇医药
教师：当然了，学生在学校发生事情，老师应该第一个处理，然后再看要不要叫家长。
督导：老师应该第一个处理学生的事情。我猜会不会有家长认为，学生是我的孩子，无论他何时何地发生了何事，我都应该是第一个处理事情的人？
教师：嗯，可是那样事情会控制不了。
督导：所以当学生发生一些意外事情，我们常常会在意是否能控制事件。
教师：起码在学校应该是老师控制多一点吧。
督导：听上去如果家长控制了事件，是否就意味着和我们站在了对立面？
教师：也不是这么说。
督导：有没有什么方法，可以让大家一起来控制事件，而不是简单地谁控制谁，谁控制多一些。
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教师：很难，很多家长听到孩子有事情就变得不理性。也许需要一个第三方。
很多人认为，我们可以在某个特定领域或角色中，表现出与日常不同的才能与品质。或许存在着这样的情况，但对于以人际互动为主要工作的教师和心理辅导教师来说，专业的素养修炼与日常为人的素养修炼紧密相连，专业领域的表现不离日用常行内，深深扎根于我们内在的生命经验和生活体验。指向自我觉察的督导应试图提升教师对习以为常的自动化反应模式的觉察和识别，在自我各个面向间建立连接，努力达成人本主义强调的真诚和一致的目标。
四、反思与整合阶段
在聚焦个案的概念化和聚焦自我的觉察阶段后，督导会请案例汇报者和团体成员进行反馈和整理，督导也会就大家的表现、团体的发展和个人的意见进行总结。作为完整的团体督导历程，需要在最后有一个反思和整合的阶段，帮助教师对团体过程形成一个全面整体的认识，即反思和整合阶段。
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督导者在这个阶段主要承担支持和鼓励的角色，帮助教师对团体进程的记忆进行连贯性加工并赋予积极的个人意义。督导者可以请教师重新认识案例和问题，体会自己想法和感受上的变化，并就团体氛围、同伴关系、自身与督导者之间的关系发表看法。团体中不同教师的发言会相互激发，引发新的启示和学习。这个过程一般需要30分钟左右。教师在这个阶段可以思考：(1)我从这次活动中获得了什么？(2)督导活动有效还是无效？(3)活动与我的预期一致吗？
反思和整合阶段是教师和督导者共同评估督导历程的阶段。从当前环节设置来看，案例概念化具有一定的结构和组织，教师较易觉知此方面知识和技能的获得。而在自我觉察方面，与督导者直接互动的教师更易体会。与督导者风格和思路较为匹配的团体成员也较易感悟，而其他成员则可能感受不明确不强烈，或者毫无感觉。因此在这个阶段，有些教师能够感觉到并能表达出体会，有些教师能感觉到但不知如何表达，还有教师感觉不到也表达不出。督导者要抱持无所求的心态，包容教师的各种体验和感受。比如在一次督导中，有如下的对话：
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教师：没什么想法。
督导：嗯，这很正常，我很羡慕你内心平静的状态。明天大家就要回到自己的学校，回到自己的生活中，老师还会想起今天的活动吗？
教师：也许吧。
督导：我很好奇，老师会想起哪个片段，什么场景？
教师：刚才有老师问汇报者，你打了圆场。
督导：哦，那段对话给你留下了印象。
教师：我平时说话直接，经常得罪人，要向你学习怎么说话。
督导：听你这么说我很开心，希望这次活动能在人际交往上对你有所帮助。
从笔者主持过的反思和整合情况来看，很多教师都认为：督导者的人格特质和领导风格，督导者对教师的回应方式，督导者与教师的互动模式对教师触动很大。这坚定了笔者的信念：自由而安全的团体氛围和赋权而关怀的督导关系是改变发生的核心要素。这些因素对教师的影响往往是内隐而长远的。大家在同一时间同一空间的同在，会在每个人内心留下印记，时机成熟时自然会发芽成长。
带领团体就像冲浪，关键不是如何掌管和控制团体，而是顺应团体动力，巧妙地引导和推动团体发展。团体督导需要更高水平的觉察，督导者需要将自我调整到中正平和的状态，陪伴团体成员探求各种事件和关系的多元意义。在某些时刻，督导者达到生命经验、理论假设和方法技术的高度一致与融合。团体成员观照到他人和自我的存在，大家在同一频率上共振，成长和改变就会不期然地发生。
(作者单位：浙江省金华市教育科学研究所，金华，321017)
编辑/黄才玲 终校/于 洪, http://www.100md.com(赵晶)
教师：(停顿)感觉一下子崩溃了。
督导：一下子崩溃了(慢速、加重语气沉重地重复)。
教师：是的(身体向后靠，全身松垮了下来)，感觉很沮丧。
督导：是的，那个时候感觉很沮丧。(停顿)这种沮丧的感觉想告诉你……
教师：我对学生的努力都白费了。
让我们来看一段团体督导中，引导教师觉察信念和需求的对话：
教师：我想知道是你打电话要家长来，还是小孩打电话要家长来？
督导：我很好奇，谁打电话很重要吗？
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教师：当然了，学生在学校发生事情，老师应该第一个处理，然后再看要不要叫家长。
督导：老师应该第一个处理学生的事情。我猜会不会有家长认为，学生是我的孩子，无论他何时何地发生了何事，我都应该是第一个处理事情的人？
教师：嗯，可是那样事情会控制不了。
督导：所以当学生发生一些意外事情，我们常常会在意是否能控制事件。
教师：起码在学校应该是老师控制多一点吧。
督导：听上去如果家长控制了事件，是否就意味着和我们站在了对立面？
教师：也不是这么说。
督导：有没有什么方法，可以让大家一起来控制事件，而不是简单地谁控制谁，谁控制多一些。
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教师：很难，很多家长听到孩子有事情就变得不理性。也许需要一个第三方。
很多人认为，我们可以在某个特定领域或角色中，表现出与日常不同的才能与品质。或许存在着这样的情况，但对于以人际互动为主要工作的教师和心理辅导教师来说，专业的素养修炼与日常为人的素养修炼紧密相连，专业领域的表现不离日用常行内，深深扎根于我们内在的生命经验和生活体验。指向自我觉察的督导应试图提升教师对习以为常的自动化反应模式的觉察和识别，在自我各个面向间建立连接，努力达成人本主义强调的真诚和一致的目标。
四、反思与整合阶段
在聚焦个案的概念化和聚焦自我的觉察阶段后，督导会请案例汇报者和团体成员进行反馈和整理，督导也会就大家的表现、团体的发展和个人的意见进行总结。作为完整的团体督导历程，需要在最后有一个反思和整合的阶段，帮助教师对团体过程形成一个全面整体的认识，即反思和整合阶段。
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督导者在这个阶段主要承担支持和鼓励的角色，帮助教师对团体进程的记忆进行连贯性加工并赋予积极的个人意义。督导者可以请教师重新认识案例和问题，体会自己想法和感受上的变化，并就团体氛围、同伴关系、自身与督导者之间的关系发表看法。团体中不同教师的发言会相互激发，引发新的启示和学习。这个过程一般需要30分钟左右。教师在这个阶段可以思考：(1)我从这次活动中获得了什么？(2)督导活动有效还是无效？(3)活动与我的预期一致吗？
反思和整合阶段是教师和督导者共同评估督导历程的阶段。从当前环节设置来看，案例概念化具有一定的结构和组织，教师较易觉知此方面知识和技能的获得。而在自我觉察方面，与督导者直接互动的教师更易体会。与督导者风格和思路较为匹配的团体成员也较易感悟，而其他成员则可能感受不明确不强烈，或者毫无感觉。因此在这个阶段，有些教师能够感觉到并能表达出体会，有些教师能感觉到但不知如何表达，还有教师感觉不到也表达不出。督导者要抱持无所求的心态，包容教师的各种体验和感受。比如在一次督导中，有如下的对话：
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教师：没什么想法。
督导：嗯，这很正常，我很羡慕你内心平静的状态。明天大家就要回到自己的学校，回到自己的生活中，老师还会想起今天的活动吗？
教师：也许吧。
督导：我很好奇，老师会想起哪个片段，什么场景？
教师：刚才有老师问汇报者，你打了圆场。
督导：哦，那段对话给你留下了印象。
教师：我平时说话直接，经常得罪人，要向你学习怎么说话。
督导：听你这么说我很开心，希望这次活动能在人际交往上对你有所帮助。
从笔者主持过的反思和整合情况来看，很多教师都认为：督导者的人格特质和领导风格，督导者对教师的回应方式，督导者与教师的互动模式对教师触动很大。这坚定了笔者的信念：自由而安全的团体氛围和赋权而关怀的督导关系是改变发生的核心要素。这些因素对教师的影响往往是内隐而长远的。大家在同一时间同一空间的同在，会在每个人内心留下印记，时机成熟时自然会发芽成长。
带领团体就像冲浪，关键不是如何掌管和控制团体，而是顺应团体动力，巧妙地引导和推动团体发展。团体督导需要更高水平的觉察，督导者需要将自我调整到中正平和的状态，陪伴团体成员探求各种事件和关系的多元意义。在某些时刻，督导者达到生命经验、理论假设和方法技术的高度一致与融合。团体成员观照到他人和自我的存在，大家在同一频率上共振，成长和改变就会不期然地发生。
(作者单位：浙江省金华市教育科学研究所，金华，321017)
编辑/黄才玲 终校/于 洪, http://www.100md.com(赵晶)
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