我真的不适合在这里读书吗？(1)
〔关键词〕西藏班学生；学习适应；个案辅导
一、一般资料
学生基本资料：卓玛(化名)，女，内地西藏班高一学生。学习成绩中等偏下。身体健康状况良好，无重大疾病史。
家庭背景资料：初中以前在西藏读书，家里有爸爸妈妈、弟弟、妹妹，弟弟读初二，妹妹读小学五年级。家庭关系和睦。
学生自述：自己能来这所学校读书，爸爸妈妈很开心，自己刚来时也很开心，毕竟不是每个西藏的孩子都有机会来内地读书。但经过半个多学期的学习和生活，喜悦的心情慢慢被紧张、焦虑所代替，因为自己的学习成绩跟小学时相比可以说一落千丈，小学时排名前五，但是现在却排在班里三十多名(最近的一次月考)。现在想到学习，心理压力非常大，上课时容易分心，学习效率也很低，有时候作业都做不完，怕老师批评，会拿别的同学的作业抄。看到别的同学认真学习，觉得自己真笨、真没用，怀疑自己是不是不适合在这里读书，有时候想不如回西藏读书，但又怕父母对自己失望，觉得对不起父母。
, 百拇医药
辅导老师的观察：第一次与卓玛接触，观察到该生情绪低落，与老师交谈时，不敢看老师，经常低着头小声说话，表情凝重，说到自己的成绩，以及觉得自己对不起父母的期待时会落泪。
从班主任和科任老师处了解到的情况：卓玛刚来时成绩在班里排名十几名，学习态度也比较积极认真，但有些偏科，数学较好，文科较弱，尤其英语较弱。该生较为内向，心思细腻，平时不主动找老师问问题，有什么心里话也不主动跟老师说。
二、问题分析与诊断
该生的问题主要是学习适应问题，即学习适应困难。究其原因，主要有以下几方面：
1.学习环境的改变导致卓玛学习适应困难。卓玛升入高中后，学习环境改变了，由熟悉变为陌生；老师的教学方法也改变了，启发式教学多于灌输和机械重复教学；所学的学科增多了，学习内容更抽象了。这诸多变化，是卓玛产生学习适应困难的客观原因。
, 百拇医药
2.消极的应对方式是卓玛产生学习适应困难的内在原因。面对学习中遇到的困难，卓玛没有主动向老师、同学等人求助，未及时调整学习方法和自己的心态，面对不理想的学习结果产生了自责、自卑、失败感，以及消极逃避的心理。
3.学习上的自信心减弱，即学习自我效能感下降。初中时卓玛的成绩排名较为靠前，但升入高中后，比较的对象改变了，她在学习成绩上的优势逐渐失去，于是产生了自己“真笨、真没用”的自卑心理，面对学习也越来越没有信心。
三、辅导目标
1.建立良好的辅导关系。
2.积极倾听卓玛的倾诉，引导其表达内心的感受，帮助其缓解压力。
3.帮助其提高学习自我效能感，找到学习中的自信。
四、辅导策略
, http://www.100md.com
采用积极倾听、理解、尊重、支持、鼓励、情感反应等心理咨询沟通技巧，与卓玛沟通交流，以真诚开放的态度对待卓玛，与她建立温暖、信任、安全的辅导关系。
采用以人为中心疗法，给予卓玛无条件关注，积极倾听卓玛的倾诉，引导其表达内心的感受，帮助其缓解压力。
引导卓玛将学习目标按照小步骤原则进行分解，适当降低自我期望值，缓解学习中产生的心理压力。设置容易实现的学习目标，体验学习中的成功感，提高学习自我效能感，找到学习中的自信。
帮助卓玛合理归因，改变卓玛“我真笨、我没用”的消极自我认知，消除学习中的焦虑情绪。
学校和家庭配合辅导。
五、辅导过程
(一)采用心理咨询沟通技巧，建立良好的辅导关系。
, http://www.100md.com
卓玛来到咨询室，辅导老师热情地接待了她，并给她倒了一杯水，微笑地问她：“你看起来心事重重的样子，遇到了什么困难呢？希望我能给你一些帮助。”
卓玛说：“谢谢老师。”随后，卓玛诉说了自己在学习中遇到的问题。
辅导对话片段：
卓玛：上次考试我又退步了。
师：我想你心里一定很难过吧。(让卓玛感受到老师对她的理解，也鼓励她说出内心的感受，通过倾诉，缓解其消极情绪及内心的压力)
卓玛：(流泪)是的。
师：你说你考试退步了，是指在班里的排名退步了吗？
卓玛：是的，我上次月考在班里排二十多名，这次排32名。我以前不是这样的。(说着又哭了)
, http://www.100md.com
师：我理解你的心情，没有考出自己期待的成绩，我想谁都会难过的。我想起了我在高中时，有次考试考砸了，我大哭了一场，到现在还记得。
卓玛：老师也有这样的经历吗？
师：当然了，学习中哪有一帆风顺的，成绩起伏也是很正常的事情。你说你以前的成绩不是这样的，是什么意思呢？(具体化，进一步了解问题情况，发现问题原因)
卓玛：来这里之前，我的成绩还是不错的，能排在班级前几名，可是到这里以后，我没有一次考进前十名，而且越来越退步。
师：你有点着急了是吗？
卓玛：是的。现在想到学习问题就难受，压力很大。上课时也容易分心，有时候都不知道老师讲了什么内容。学习效率也不如以前，自己很想学，但就是学不进去。有时候作业都做不完，但怕老师批评，会拿别的同学的作业抄。其实我心里也很自责，觉得不应该这样，但又不能不交作业。看到别的同学认真学习，觉得自己真笨、真没用，怀疑自己是不是不适合在这里读书，有时候想不如回西藏读书，但又怕父母对自己失望，觉得对不起父母。
, 百拇医药
在辅导老师的引导下，卓玛逐渐敞开心扉，说出了自己的困惑。
(二)采用以人为中心疗法，给予卓玛无条件关注，积极倾听卓玛的倾诉，引导其表达内心的感受，帮助其缓解压力。
在卓玛倾诉的过程中，辅导老师积极倾听，用“我理解你的感受”“我知道那感觉一定不舒服”“我想你也不想这样”等话语，表达对卓玛的理解。辅导老师努力发现卓玛的闪光点，并表达出来，鼓励她，表扬她，如“你怕父母担心，你是一个很懂得站在父母角度想问题的孩子。”“你本来想自己一个人解决问题，说明你是一个独立性很强的孩子。”“虽然在学习中遇到了困难和挫折，但你没有放弃，今天来老师这里咨询，就表明你在努力寻找解决问题的方法，想让事情往好的方向发展”等。通过正面引导、鼓励和表扬，使卓玛找回了一点自信，缓解了内心的压力。, 百拇医药(李锦萍)
一、一般资料
学生基本资料：卓玛(化名)，女，内地西藏班高一学生。学习成绩中等偏下。身体健康状况良好，无重大疾病史。
家庭背景资料：初中以前在西藏读书，家里有爸爸妈妈、弟弟、妹妹，弟弟读初二，妹妹读小学五年级。家庭关系和睦。
学生自述：自己能来这所学校读书，爸爸妈妈很开心，自己刚来时也很开心，毕竟不是每个西藏的孩子都有机会来内地读书。但经过半个多学期的学习和生活，喜悦的心情慢慢被紧张、焦虑所代替，因为自己的学习成绩跟小学时相比可以说一落千丈，小学时排名前五，但是现在却排在班里三十多名(最近的一次月考)。现在想到学习，心理压力非常大，上课时容易分心，学习效率也很低，有时候作业都做不完，怕老师批评，会拿别的同学的作业抄。看到别的同学认真学习，觉得自己真笨、真没用，怀疑自己是不是不适合在这里读书，有时候想不如回西藏读书，但又怕父母对自己失望，觉得对不起父母。
, 百拇医药
辅导老师的观察：第一次与卓玛接触，观察到该生情绪低落，与老师交谈时，不敢看老师，经常低着头小声说话，表情凝重，说到自己的成绩，以及觉得自己对不起父母的期待时会落泪。
从班主任和科任老师处了解到的情况：卓玛刚来时成绩在班里排名十几名，学习态度也比较积极认真，但有些偏科，数学较好，文科较弱，尤其英语较弱。该生较为内向，心思细腻，平时不主动找老师问问题，有什么心里话也不主动跟老师说。
二、问题分析与诊断
该生的问题主要是学习适应问题，即学习适应困难。究其原因，主要有以下几方面：
1.学习环境的改变导致卓玛学习适应困难。卓玛升入高中后，学习环境改变了，由熟悉变为陌生；老师的教学方法也改变了，启发式教学多于灌输和机械重复教学；所学的学科增多了，学习内容更抽象了。这诸多变化，是卓玛产生学习适应困难的客观原因。
, 百拇医药
2.消极的应对方式是卓玛产生学习适应困难的内在原因。面对学习中遇到的困难，卓玛没有主动向老师、同学等人求助，未及时调整学习方法和自己的心态，面对不理想的学习结果产生了自责、自卑、失败感，以及消极逃避的心理。
3.学习上的自信心减弱，即学习自我效能感下降。初中时卓玛的成绩排名较为靠前，但升入高中后，比较的对象改变了，她在学习成绩上的优势逐渐失去，于是产生了自己“真笨、真没用”的自卑心理，面对学习也越来越没有信心。
三、辅导目标
1.建立良好的辅导关系。
2.积极倾听卓玛的倾诉，引导其表达内心的感受，帮助其缓解压力。
3.帮助其提高学习自我效能感，找到学习中的自信。
四、辅导策略
, http://www.100md.com
采用积极倾听、理解、尊重、支持、鼓励、情感反应等心理咨询沟通技巧，与卓玛沟通交流，以真诚开放的态度对待卓玛，与她建立温暖、信任、安全的辅导关系。
采用以人为中心疗法，给予卓玛无条件关注，积极倾听卓玛的倾诉，引导其表达内心的感受，帮助其缓解压力。
引导卓玛将学习目标按照小步骤原则进行分解，适当降低自我期望值，缓解学习中产生的心理压力。设置容易实现的学习目标，体验学习中的成功感，提高学习自我效能感，找到学习中的自信。
帮助卓玛合理归因，改变卓玛“我真笨、我没用”的消极自我认知，消除学习中的焦虑情绪。
学校和家庭配合辅导。
五、辅导过程
(一)采用心理咨询沟通技巧，建立良好的辅导关系。
, http://www.100md.com
卓玛来到咨询室，辅导老师热情地接待了她，并给她倒了一杯水，微笑地问她：“你看起来心事重重的样子，遇到了什么困难呢？希望我能给你一些帮助。”
卓玛说：“谢谢老师。”随后，卓玛诉说了自己在学习中遇到的问题。
辅导对话片段：
卓玛：上次考试我又退步了。
师：我想你心里一定很难过吧。(让卓玛感受到老师对她的理解，也鼓励她说出内心的感受，通过倾诉，缓解其消极情绪及内心的压力)
卓玛：(流泪)是的。
师：你说你考试退步了，是指在班里的排名退步了吗？
卓玛：是的，我上次月考在班里排二十多名，这次排32名。我以前不是这样的。(说着又哭了)
, http://www.100md.com
师：我理解你的心情，没有考出自己期待的成绩，我想谁都会难过的。我想起了我在高中时，有次考试考砸了，我大哭了一场，到现在还记得。
卓玛：老师也有这样的经历吗？
师：当然了，学习中哪有一帆风顺的，成绩起伏也是很正常的事情。你说你以前的成绩不是这样的，是什么意思呢？(具体化，进一步了解问题情况，发现问题原因)
卓玛：来这里之前，我的成绩还是不错的，能排在班级前几名，可是到这里以后，我没有一次考进前十名，而且越来越退步。
师：你有点着急了是吗？
卓玛：是的。现在想到学习问题就难受，压力很大。上课时也容易分心，有时候都不知道老师讲了什么内容。学习效率也不如以前，自己很想学，但就是学不进去。有时候作业都做不完，但怕老师批评，会拿别的同学的作业抄。其实我心里也很自责，觉得不应该这样，但又不能不交作业。看到别的同学认真学习，觉得自己真笨、真没用，怀疑自己是不是不适合在这里读书，有时候想不如回西藏读书，但又怕父母对自己失望，觉得对不起父母。
, 百拇医药
在辅导老师的引导下，卓玛逐渐敞开心扉，说出了自己的困惑。
(二)采用以人为中心疗法，给予卓玛无条件关注，积极倾听卓玛的倾诉，引导其表达内心的感受，帮助其缓解压力。
在卓玛倾诉的过程中，辅导老师积极倾听，用“我理解你的感受”“我知道那感觉一定不舒服”“我想你也不想这样”等话语，表达对卓玛的理解。辅导老师努力发现卓玛的闪光点，并表达出来，鼓励她，表扬她，如“你怕父母担心，你是一个很懂得站在父母角度想问题的孩子。”“你本来想自己一个人解决问题，说明你是一个独立性很强的孩子。”“虽然在学习中遇到了困难和挫折，但你没有放弃，今天来老师这里咨询，就表明你在努力寻找解决问题的方法，想让事情往好的方向发展”等。通过正面引导、鼓励和表扬，使卓玛找回了一点自信，缓解了内心的压力。, 百拇医药(李锦萍)
参见：100md首页 > 保健版 > 休闲生活 > 读书与健康