“来访者中心疗法”在班主任工作中的应用(1)
〔关键词〕来访者中心；班主任工作；思想教育；心理辅导
笔者接触的很多咨询个案中涉及的问题多种多样，其中不乏有很多学生提及自己与班主任“斗智斗勇”的精彩片段，也不乏有很多学生是被班主任介绍到咨询室的。班主任几乎每天与学生相处，是第一个能发现学生心理问题的人，在这种形势下，班主任完全可以运用心理知识和咨询方面的一些技巧开展學生教育工作，转变思想工作的视角，从学生的行为转向学生的内在，把教育与心理咨询技术有机结合起来，增强教育的吸引力与感染力。下面仅以心理咨询中“来访者中心疗法”为例，具体考察其对班主任教育工作的可借鉴之处。
“来访者中心”的意思是咨询师要在咨询过程中以来访者为中心，随时把关注点集中在来访者方面，要根据来访者关心的问题、谈话的内容、思考的方向以及进展的节奏和速度来决定咨询师本人的反应方式。
一、转变视角——班主任工作的心理前提
, 百拇医药
1.把学生作为一个“全面的人”看待
作为每天和学生在一起的班主任，首先要理解教育对象在喜怒哀乐、所思所想、个性心理等方面的差异，从具体的人及其具体的心理出发来分析问题；尊重学生的个性特点、人格、权利和不同观点，真诚地关心学生的实际困难及困扰其生活、学习等方面的实际心理问题。随时把关注点集中在学生方面，而不是以专家自居，试图通过自己的解释、建议和指导控制学生。
2.良好的关系——产生效能的前提
罗杰斯强调咨询师在咨询关系中是和谐的、真实的、真诚的、团结的、正直而诚实的，没有保守的偏见，并且能够在其自身有机体验的基本原则上与来访者相处。咨询中咨询师的这种定位对班主任在与学生相处中如何定位自己的角色有很大的借鉴意义。在班主任工作中，给予学生真诚的关怀、鼓励和信任，让学生体会到你的真心，用爱心慢慢剥去学生身上的那层保护膜，这也就是心理咨询中常提到的共情、积极关注和真诚，而这些又被学生知觉到，就会极有利于建立良好的师生关系。这种朋友式、伙伴式的师生关系能消除学生的心理障碍，释放其心理重负，同时也是教师进行正常教育及学生接受教育内容的必要前提。
, http://www.100md.com
二、在班主任工作中的适度引入
1.以学生为中心
罗杰斯的“来访者中心”疗法，强调治疗主要是建立在求助者与咨询师间积极的伙伴关系基础上，咨询师不以权威或专家自居，而是一个有专业知识的伙伴或朋友。
班主任面对一位工作不负责的班干部，问了这样一个问题：“当初你为什么竞选班委？”
学生沉默不语。
回应1：当初你自己选择竞选班委，身为班委又不能很好履行自己的职责，其他同学会怎么看待呢？
分析：这种带有批评和责备的回应只会让学生更加沉默。
回应2：我以前上学时竞选班委就是为了更好锻炼自己，不过有时候总是会和学习等其他方面有些冲突，你能说说你的想法吗？
, http://www.100md.com
分析：先从学生角度入手，把学生的需求放在第一位，消除学生的心理防御，然后再指导学生做出对个人与集体都有利的行为，不着急批评学生，以“退”为“进”。在学生有了良性体验的基础上，与其讨论个人与集体的关系，使二者利益达成一致，甚至在二者利益发生矛盾时，使学生在良性体验的基础上心甘情愿为集体做出牺牲。
2.运用共情，引起共鸣
共情即是从学生角度出发，而不是以班主任自己的参考框架去理解学生的能力。以共情的方式对学生作出反应，是尝试与学生同一思考，而不是代替其思考。
一个学生说：“我已经很努力去学数学，可是这次考试竟然没有达到班级平均分，我觉得自己的努力都白费了，我已经无能为力了。”
回应1：一次努力不一定立竿见影，或者你努力不够，你应该继续努力，多做点题，多点自信，相信只要努力就一定会有收获。
, 百拇医药
分析：这种回应是从班主任而不是学生的角度做出的。班主任教育的义务尽到了，学生的痛苦却没有减轻，就像是隔靴挠痒，对改善学生的不良情绪没有起到太大作用。
回应2：对于自己努力没有得到好成绩，你感到很伤心，甚至我听到有一点点气愤的感觉，是吗？
分析：运用共情的技术，让学生感到班主任是理解他的，这样学生很容易在班主任的帮助下排解不良情绪，重振信心。
共情中重要的是对学生及其情感的接纳，班主任要理解学生，放下主观的态度和认识，设身处地去感受学生的内心体验，了解其所想所为的内在动机，不以自己为参考去评判学生的是非得失。因此，班主任要避免任何使学生听起来像是批评和责备的评论，对学生的不良情绪表示支持和关切，使学生感受到被理解，然后再给予学生面对问题的勇气和力量，帮助学生主动寻找解决问题的良策。
3.价值中立原则的借鉴——无条件尊重
, http://www.100md.com
价值中立的原则，要求咨询师对来访者的自述内容不加评价，而且对来访者的价值观不做任何评价，即保持完全中立。但是班主任毕竟不同于心理咨询师，不能过分强调价值中立，因此，在班主任教育学生的过程中，可以尝试把“中立”与“引导”相结合，倾向于先中立，然后再引导。同时，价值中立并不是要班主任放弃自己的价值观和立场，而是强调班主任对学生的爱和无条件接纳与尊重，这种尊重是建立在“人对人”的基础上，以及感到学生是一个有价值的人，不论其条件、感情或行为怎样，是对学生积极关注的一种体现。这样，在与学生交流中就能很快拉近与学生的心理距离，解除学生的防范意识。
我遇到一个学生违反校规，晚上溜出宿舍去网吧通宵玩网络游戏。经过耐心的交流发现是他的父母刚刚离婚，原来他玩游戏只是因为心里的痛苦没办法向其他人述说，因而选择游戏作为发泄。每一个学生的外在行为问题都可能深藏着伤痕，作为班主任不能总盯着学生的外在问题行为，更应该通过心理探索找到学生内在的动机。
和谐的关系、无条件尊重和共情有助于创造一种气氛，在其中学生可以宣泄他们对表达自己的恐惧，并且与其体验取得密切的联系。, 百拇医药(赵蓉花)
笔者接触的很多咨询个案中涉及的问题多种多样，其中不乏有很多学生提及自己与班主任“斗智斗勇”的精彩片段，也不乏有很多学生是被班主任介绍到咨询室的。班主任几乎每天与学生相处，是第一个能发现学生心理问题的人，在这种形势下，班主任完全可以运用心理知识和咨询方面的一些技巧开展學生教育工作，转变思想工作的视角，从学生的行为转向学生的内在，把教育与心理咨询技术有机结合起来，增强教育的吸引力与感染力。下面仅以心理咨询中“来访者中心疗法”为例，具体考察其对班主任教育工作的可借鉴之处。
“来访者中心”的意思是咨询师要在咨询过程中以来访者为中心，随时把关注点集中在来访者方面，要根据来访者关心的问题、谈话的内容、思考的方向以及进展的节奏和速度来决定咨询师本人的反应方式。
一、转变视角——班主任工作的心理前提
, 百拇医药
1.把学生作为一个“全面的人”看待
作为每天和学生在一起的班主任，首先要理解教育对象在喜怒哀乐、所思所想、个性心理等方面的差异，从具体的人及其具体的心理出发来分析问题；尊重学生的个性特点、人格、权利和不同观点，真诚地关心学生的实际困难及困扰其生活、学习等方面的实际心理问题。随时把关注点集中在学生方面，而不是以专家自居，试图通过自己的解释、建议和指导控制学生。
2.良好的关系——产生效能的前提
罗杰斯强调咨询师在咨询关系中是和谐的、真实的、真诚的、团结的、正直而诚实的，没有保守的偏见，并且能够在其自身有机体验的基本原则上与来访者相处。咨询中咨询师的这种定位对班主任在与学生相处中如何定位自己的角色有很大的借鉴意义。在班主任工作中，给予学生真诚的关怀、鼓励和信任，让学生体会到你的真心，用爱心慢慢剥去学生身上的那层保护膜，这也就是心理咨询中常提到的共情、积极关注和真诚，而这些又被学生知觉到，就会极有利于建立良好的师生关系。这种朋友式、伙伴式的师生关系能消除学生的心理障碍，释放其心理重负，同时也是教师进行正常教育及学生接受教育内容的必要前提。
, http://www.100md.com
二、在班主任工作中的适度引入
1.以学生为中心
罗杰斯的“来访者中心”疗法，强调治疗主要是建立在求助者与咨询师间积极的伙伴关系基础上，咨询师不以权威或专家自居，而是一个有专业知识的伙伴或朋友。
班主任面对一位工作不负责的班干部，问了这样一个问题：“当初你为什么竞选班委？”
学生沉默不语。
回应1：当初你自己选择竞选班委，身为班委又不能很好履行自己的职责，其他同学会怎么看待呢？
分析：这种带有批评和责备的回应只会让学生更加沉默。
回应2：我以前上学时竞选班委就是为了更好锻炼自己，不过有时候总是会和学习等其他方面有些冲突，你能说说你的想法吗？
, http://www.100md.com
分析：先从学生角度入手，把学生的需求放在第一位，消除学生的心理防御，然后再指导学生做出对个人与集体都有利的行为，不着急批评学生，以“退”为“进”。在学生有了良性体验的基础上，与其讨论个人与集体的关系，使二者利益达成一致，甚至在二者利益发生矛盾时，使学生在良性体验的基础上心甘情愿为集体做出牺牲。
2.运用共情，引起共鸣
共情即是从学生角度出发，而不是以班主任自己的参考框架去理解学生的能力。以共情的方式对学生作出反应，是尝试与学生同一思考，而不是代替其思考。
一个学生说：“我已经很努力去学数学，可是这次考试竟然没有达到班级平均分，我觉得自己的努力都白费了，我已经无能为力了。”
回应1：一次努力不一定立竿见影，或者你努力不够，你应该继续努力，多做点题，多点自信，相信只要努力就一定会有收获。
, 百拇医药
分析：这种回应是从班主任而不是学生的角度做出的。班主任教育的义务尽到了，学生的痛苦却没有减轻，就像是隔靴挠痒，对改善学生的不良情绪没有起到太大作用。
回应2：对于自己努力没有得到好成绩，你感到很伤心，甚至我听到有一点点气愤的感觉，是吗？
分析：运用共情的技术，让学生感到班主任是理解他的，这样学生很容易在班主任的帮助下排解不良情绪，重振信心。
共情中重要的是对学生及其情感的接纳，班主任要理解学生，放下主观的态度和认识，设身处地去感受学生的内心体验，了解其所想所为的内在动机，不以自己为参考去评判学生的是非得失。因此，班主任要避免任何使学生听起来像是批评和责备的评论，对学生的不良情绪表示支持和关切，使学生感受到被理解，然后再给予学生面对问题的勇气和力量，帮助学生主动寻找解决问题的良策。
3.价值中立原则的借鉴——无条件尊重
, http://www.100md.com
价值中立的原则，要求咨询师对来访者的自述内容不加评价，而且对来访者的价值观不做任何评价，即保持完全中立。但是班主任毕竟不同于心理咨询师，不能过分强调价值中立，因此，在班主任教育学生的过程中，可以尝试把“中立”与“引导”相结合，倾向于先中立，然后再引导。同时，价值中立并不是要班主任放弃自己的价值观和立场，而是强调班主任对学生的爱和无条件接纳与尊重，这种尊重是建立在“人对人”的基础上，以及感到学生是一个有价值的人，不论其条件、感情或行为怎样，是对学生积极关注的一种体现。这样，在与学生交流中就能很快拉近与学生的心理距离，解除学生的防范意识。
我遇到一个学生违反校规，晚上溜出宿舍去网吧通宵玩网络游戏。经过耐心的交流发现是他的父母刚刚离婚，原来他玩游戏只是因为心里的痛苦没办法向其他人述说，因而选择游戏作为发泄。每一个学生的外在行为问题都可能深藏着伤痕，作为班主任不能总盯着学生的外在问题行为，更应该通过心理探索找到学生内在的动机。
和谐的关系、无条件尊重和共情有助于创造一种气氛，在其中学生可以宣泄他们对表达自己的恐惧，并且与其体验取得密切的联系。, 百拇医药(赵蓉花)