NLP技术在校园心理危机干预中应用的实践研究(1)

http://www.100md.com 2017年4月15日 《中小学心理健康教育》 2017年第8期

     〔关键词〕NLP技术；心理危机干预；实践研究

    一、研究的缘起

    近年来，国内外学校突发事件与危机不断出现，由于学校的特殊地位，往往受关注度高，传播速度快，且容易向社会波及，因此尽量避免危机事件的发生以及掌握妥善处理的方法，使损害降到最低，是学校稳定发展的前提和保障。

    (一)何谓学校心理危机干预

    心理危机指的是危机事件带来的威胁和挑战超出了人们有效应对的能力范围，使人们内心的平衡被打破，从而引起的混乱和不安。危机可能会对人们造成巨大的心理影响，如创伤后应激障碍(posttraumatic stress disorder)、适应障碍(adjustment disorder)、抑郁以及焦虑等；对于儿童群体而言，可能还会出现分离焦虑、退行等行为表现。心理危机干预就是在发生严重突发事件或创伤性事件后采取的迅速、及时的心理干预。它能帮助个体化解危机，告知其如何运用合适的方法处理应激事件，并采取支持性治疗帮助个体度过危机，恢复正常的适应水平，防止或减轻未来心理创伤的影响。

    (二)何谓NLP技术

    NLP技术(Neuro Linguistic Programming)由理查德·班德勒(Richard Bandler)和约翰·格林德(John Grinder)创立于美国加州大学。N(Neuro)指神经系统，意译为身心，指我们比较稳定的身心素质、结构及比较易动的身心状态。L(Linguistic)指语言，指我们沟通中所用的字眼、短句和音调及一切身体动作；还有内心的对话，想象也属语言。P(Programming)指程序。我们是通过语言来影响自己与他人的身心，同样，他人也通过语言来影响我们，这个影响的过程即为程序。

    (三)NLP技术在校园心理危机干预中有何优势

    NLP可以更好地解释异常症状。尽管当事人意识到自己的过激反应是不合理的，但是他们却无法摆脱强大的潜意识的“指令”。对此，NLP的解释是潜意识有“自动选择最佳”的机制，只是欠缺满足良好动机的有效做法。如此便令来访者积极归因，从而更容易形成新的行为模式。另外，NLP技术与危机中形成的创伤性应激障碍等异常心理症状非常匹配。它善于調动来访者的想象力来进行积极暗示。易形成异常心理和行为的当事人往往对事物有着超乎寻常的想象力和感受性。而次感元技术本身就是全方位、具体化地调动来访者的视觉、听觉、味觉等感知力，使来访者可以更快、更好地进入积极暗示状态。另外，NLP的 “消除恐惧法”快速而有效，是NLP最负盛名的技巧之一。在校园心理危机干预中，往往情况紧急，而NLP这种简单易学效率高的技术则显得尤为应手。

    二、NLP技术在校园心理危机干预中的应用

    (一)团体辅导中的应用

    2015年3月，某普通高中一年某班学生Y在午睡课即将下课时将班内三名同学砍伤后自己从四楼阳台跳下。

    笔者的任务是对该校亲眼看见此次事件且自评有类似调适障碍、急性应激障碍等的八位女同学进行干预。该小组成员普遍反映害怕、惊恐、焦虑，常常闪回危机发生时的场面，有个别甚至感觉鲜血触手可及。身体状态上也表现得有如惊弓之鸟，几个女生手挽在一起，低着头，身体缩成一堆。面对这样的情形，笔者结合NLP技术分别从暖身、转换、工作和结束团体辅导的四个步骤逐步展开干预。

    1.暖身篇：暖身倾诉，“正常”对待

    第一，“次感元”技术具体化。即运用NLP的“次感元技术”请学生们对自己的心理状态进行描述，将抽象的感受进行具体化，如变成某个场景、生理的某个反应等，同时也具体化成积极的潜在能量，便于后期进行修复、对照。

    第二，将其正常化。请参加者描述危机事件发生时或者发生后他们自己及事件本身的一些实际情况，询问参加者在这些事件过程中的所在、所闻、所见、所嗅和所为，每个参加者都要发言，最后参加者会感到自己的感受和行为都是“正常”的。只有“正常”，才意味着一切应激反应都在干预者的掌握中，当干预者向当事人解释为什么这些反应是正常的同时，被干预者已经主动参与到自己的情绪调整过程中。同时不猜测原因或者对学生猜测原因予以及时转移话题，因为事件发生的原因种种，不是一个特殊事件所能推动，且猜测原因与干预关系不大。

    第三，谈影响说改变。询问有关危机事件发生时或发生后的感觉，请参加者描述自己的应激反应综合症状，询问危机事件发生时或发生后参加者有何不寻常的体验，目前有何不寻常的体验等，旨在让学生认清并坦然接受当下感受和改变。欧文·亚龙指出普同性是团体辅导的疗效因子之一。这种“同是天涯沦落人”的感受有时候就可以让来访者如释重负。

    2.转换篇：看到未来，注重平衡

    平衡模式的目的在于帮助个体重新获得以前的平衡状态。正如NLP的焦点是解决，不深挖来访者过去的问题，而是巧妙导引当事人去看未来。把目标具体化为有着视觉、听觉和感觉等细节的可视化记忆。在干预中引导学生看到明天的自己会是怎样的状态？24小时以后会是如何？一周以后又是如何？一个月呢？确定目标后，再找出自己现在是怎样做的，是不是现在的每一份行动都有助于那个更好明天的实现。引导他认识自己的能力，尝试找出不同的选择，因而灵活地改变自己，改变自己对事件的看法、做法，并创造出更加理想的明天。

    3.工作篇：状态重建，鼓励支持

    在该阶段，主要是运用NLP技术帮助来访学生将被负面情绪笼罩的状态进行心理重建，让其能够意识到内在力量的强大，从而能很好地控制自己，回到平衡状态。

    (1)“接受自己”，恢复控制

    一般人习惯了对待负面情绪只采用两个方法：不是压抑就是发作，其实尚有消除、淡化、运用和配合等方法，往往在效果上都比前面的两个方法更好。NLP中有一个著名的技巧称为 “接受自己法”，就是以现在的你，一个更有能力、更成熟的自己，去抚慰内心的小孩，陪陪他，理解他，用语言肯定他。(陈素芳)

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