抬起头来，你能飞得更高(2)
2.转变与家长的沟通策略，及时反馈优点和进步
为了增进亲子之间的了解，增加家长对孩子改变的信心，笔者和班主任在与家长沟通的过程中，适当转变了与家长的沟通策略，与家长沟通时，一方面表扬肯定学生的进步，并询问学生在家中的表现，另一方面教给家长一些心理学知识和家庭教育方法，使家校教育形成合力，增加学生对自己改变的信心。例如：在某周的家校联系中，班主任告诉家长本周吴某举手发言的次数；家长则告知班主任，吴某上周一回到家里就兴致勃勃地讲了在学校里帮班级做的重要事情。
3.重视基本的人际交往技巧培养
人际交往技巧对于建立交往自信心非常重要，因此在心理辅导和心理课中，笔者用一个月时间重点对吴某进行了基本的人际交往技巧的培养：
第一周培养重点：学会真诚地帮助别人，帮助的对象可以是老师，也可以是同学。
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第二周培养重点：学会倾听、接受别人善意的批评，倾听时，学习以“啊”“哦”目光接触或者点头作为回应。
第三周培养重点：学会赞美他人、鼓励他人、理解他人，在与人交往的过程中，学习发现别人的闪光点，并自然地表达出自己对对方的赞美和鼓励。
第四周培养重点：学会尊重他人、接纳他人，并重点选择那些品性好、上进心强的同龄人作为自己的交往对象。
4.进行提升自信心的行为方式训练
在心理辅导的过程中，对吴某进行行为方式训练，这对于自卑心理的克服也起着重要的作用。
(1)多突出自己，在学校组织的活动中，如果允许自己挑选座位，则要求吴某尽量挑前面的位子坐。
(2)练习睁大眼睛，正视别人。在心理训练中，选择几位同学和吴某进行对视训练，并要求吴某在和老师、同学、家人以及陌生人接触、讲话时，尽量睁大眼睛，逐渐增加正视别人的次数和时间。
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(3)走路时，抬头挺胸，快步行走，并且后脚跟先着地，这也是吴某每天的训练内容之一
(4)练习在课堂上多发言，或者多在同学面前表达自己的观点。
(5)学会微笑。微笑一方面可以消除自己内心的胆怯，又可以给人友好的印象，是与人交往的一件法宝，因此，要求吴某每天对着镜子练习3分钟嘴角上扬，并将这种微笑逐渐应用到与同学和老师的交往中去。
5.联系实际，制定切实可行的辅导目标
有目标才有前进的方向和动力，根据心理咨询中目标的七要素，即具体、可行、积极、双方可以接受、属于心理學性质、可以评估、多层次统一，在研究开始，笔者就与吴某一起商量制定了如下切实可行的目标：
(1)近期目标：①每周和父母进行一次交流沟通，主动汇报自己的生活学习情况，内容包括和同学交往的情况，寝室生活情况，学习及与老师关系等等。②路上碰到老师，主动和老师打招呼，问老师好；上课时，主动回答老师的问题，从第一个星期的每天回答一次，慢慢发展到以后的每天至少一次，有学习生活上的问题主动问老师。③逐渐减少周末在家看电视、上网的时间，不去网吧，不玩网络游戏，在得到家人同意后，可以在家里电脑上玩玩小游戏，但每天上网时间不能超出2小时。课间、周末与同学结伴玩，一学期下来能够交2～3个谈得来的好朋友。④能自己独自上街购买生活用品等。
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(2)远期目标：在人际交往中找到自信心，进而在学习中找到自信心和满足感，明确自己高中阶段的奋斗目标。
6.引导个案进行积极的自我暗示
笔者引导并要求吴某在早上起床后和晚上睡觉前各进行一分钟的积极自我暗示。在自我暗示的前半部分，选择一些积极的、肯定式的、富有激励性的语言，并固定下来，天天背诵，做到反复强化，例如：
“我正在进行自信训练，我一定会越来越有自信的”；
“我是有能力的”；
“我在各方面都会越来越好”。
完成了前半部分固定内容的背诵以后，后半部分吴某可根据实际情况即兴发挥，如“我是有能力的，我能够回答这个问题”，“我在各方面都会越来越好，我一定会成为校三好学生”。
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(二)家庭层面
1.家长适当降低要求，改变评价维度
通过家访、开家长会，笔者逐步引导家长改变对职高的观念，并逐步接受多元智能理论，同时把吴某的学习情况、性格、交往的发展状况以及他的智力发展分析给家长听，建议他们综合考虑吴某的实际情况，多方面评价吴某的表现，而不仅仅是以学习成绩的好坏作为唯一标准，适当地降低要求，对吴某提出一些他能够达到的目标，并帮助他实现这一目标。
2.增加亲子沟通，关注心理健康
通过与家长打电话、家校联系等方式，建议家长关注孩子的心理健康，为吴某营造一个温馨、和睦、充满爱的家庭环境。家长在与老师交流沟通后，对矫正吴某的问题，采取了如下具体措施：
(1)保证每学期到学校来看吴某一至两次，让吴某体会到父母对他的关心与爱护。
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(2)每周与心理老师沟通交流，了解吴某的各方面表现，然后每周给吴某打一次电话，表扬吴某的进步，并询问生活学习中有无困难。
(3)多看孩子的优点和进步，多赏识孩子，对吴某多鼓励少批评，多关心少打骂。比如，在得知吴某得到两位老师的表扬之后，吴某一回家，父母就微笑着对他说“你的表现真的好了很多，爸妈相信你能行!”在技能节比赛成绩出来之后，吴某获得二等奖的好成绩，母亲马上去买了吴某最喜欢的小蛋糕以示奖励。在期中考试取得班级第四名的成绩后，母亲又特意买了吴某喜欢的零食一起去郊游作为庆祝。
五、干预成效
一个学期结束，笔者对吴某的辅导及训练取得了明显效果。
吴某与家长、老师、同学及陌生人的交往自信心增强。据家长反映，吴某现在每周主动与家长电话联系，汇报自己在校的学习生活情况，不再像以前一样一言不发；科任教师也反映，吴某现在上课经常举手发言，并且是一门专业课的“指导老师”，在校内，经常主动与老师交流，请教老师问题；有了固定的好朋友，周末会和朋友约好一起逛街、爬山或去书店看书；能够一人独自外出购买生活物品等；在面对老师或家长布置的任务时，不再是以“我不行”“我不会”作为回答了，讲话声音变大；班主任也反映，自吴某在班级里担任学习委员以来，在同学面前讲话的声音明显变大，是班主任的得力助手，多位科任教师都曾表扬其课堂表现。在第二学期举行的校“红五月”大合唱中，吴某还担任了班级合唱指挥，顺利地指挥了班级的合唱演出。
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此外，在与老师、父母的交流中，吴某不止一次表示过希望通过职高三年的学习，既掌握一门专业技术，又要准备参加高职考，最后考上大学。一个自信、乐学、有理想的学生正在成长。
伴随着交往自信心的增加，人际交往压力减轻，在第二学期的时候，吴某的斑秃症状也彻底好转——一直到高二高三学年都没有再新增脱发的地方，而且原本斑秃的地方头发都先后长好，吴某彻底摆脱外在形象烦恼了。
六、研究反思
在对吴某进行提高交往自信心的研究过程中，笔者发现，吴某身上所表现出来的自卑心理、叛逆心理、孤独心理、压抑心理在很多职高生中都存在，而他们身上所表现出来的这些特点不是一天两天形成的，其改变也不是一朝一夕所能完成的。要帮助职高生改变这些状况，提高交往自信心，心理教师是这场改变中非常关键的力量，需要做好多方面工作：既要鼓励学生鼓起改变的勇气，又要引导家长学习科学的家庭教育方法，耐心等待孩子的成长，同时也要协调科任教师多创设机会，帮助学生体验成功。
让人高兴的是，这几年浙江省大力开展教师心理健康教育上岗证培训，要求学校60%以上的教师要持有心理健康教育上岗证，这意味着今后将会有越来越多的教师具备专业的心理健康教育知识，能帮助更多像吴某这样的学生逐步抬起头来走路，最终走得更远，飞得更高。
(作者单位：浙江省临安市中等职业技术学校，临安，311300)
编辑/张 帆 终校/于 洪, http://www.100md.com(彭慧敏)
为了增进亲子之间的了解，增加家长对孩子改变的信心，笔者和班主任在与家长沟通的过程中，适当转变了与家长的沟通策略，与家长沟通时，一方面表扬肯定学生的进步，并询问学生在家中的表现，另一方面教给家长一些心理学知识和家庭教育方法，使家校教育形成合力，增加学生对自己改变的信心。例如：在某周的家校联系中，班主任告诉家长本周吴某举手发言的次数；家长则告知班主任，吴某上周一回到家里就兴致勃勃地讲了在学校里帮班级做的重要事情。
3.重视基本的人际交往技巧培养
人际交往技巧对于建立交往自信心非常重要，因此在心理辅导和心理课中，笔者用一个月时间重点对吴某进行了基本的人际交往技巧的培养：
第一周培养重点：学会真诚地帮助别人，帮助的对象可以是老师，也可以是同学。
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第二周培养重点：学会倾听、接受别人善意的批评，倾听时，学习以“啊”“哦”目光接触或者点头作为回应。
第三周培养重点：学会赞美他人、鼓励他人、理解他人，在与人交往的过程中，学习发现别人的闪光点，并自然地表达出自己对对方的赞美和鼓励。
第四周培养重点：学会尊重他人、接纳他人，并重点选择那些品性好、上进心强的同龄人作为自己的交往对象。
4.进行提升自信心的行为方式训练
在心理辅导的过程中，对吴某进行行为方式训练，这对于自卑心理的克服也起着重要的作用。
(1)多突出自己，在学校组织的活动中，如果允许自己挑选座位，则要求吴某尽量挑前面的位子坐。
(2)练习睁大眼睛，正视别人。在心理训练中，选择几位同学和吴某进行对视训练，并要求吴某在和老师、同学、家人以及陌生人接触、讲话时，尽量睁大眼睛，逐渐增加正视别人的次数和时间。
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(3)走路时，抬头挺胸，快步行走，并且后脚跟先着地，这也是吴某每天的训练内容之一
(4)练习在课堂上多发言，或者多在同学面前表达自己的观点。
(5)学会微笑。微笑一方面可以消除自己内心的胆怯，又可以给人友好的印象，是与人交往的一件法宝，因此，要求吴某每天对着镜子练习3分钟嘴角上扬，并将这种微笑逐渐应用到与同学和老师的交往中去。
5.联系实际，制定切实可行的辅导目标
有目标才有前进的方向和动力，根据心理咨询中目标的七要素，即具体、可行、积极、双方可以接受、属于心理學性质、可以评估、多层次统一，在研究开始，笔者就与吴某一起商量制定了如下切实可行的目标：
(1)近期目标：①每周和父母进行一次交流沟通，主动汇报自己的生活学习情况，内容包括和同学交往的情况，寝室生活情况，学习及与老师关系等等。②路上碰到老师，主动和老师打招呼，问老师好；上课时，主动回答老师的问题，从第一个星期的每天回答一次，慢慢发展到以后的每天至少一次，有学习生活上的问题主动问老师。③逐渐减少周末在家看电视、上网的时间，不去网吧，不玩网络游戏，在得到家人同意后，可以在家里电脑上玩玩小游戏，但每天上网时间不能超出2小时。课间、周末与同学结伴玩，一学期下来能够交2～3个谈得来的好朋友。④能自己独自上街购买生活用品等。
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(2)远期目标：在人际交往中找到自信心，进而在学习中找到自信心和满足感，明确自己高中阶段的奋斗目标。
6.引导个案进行积极的自我暗示
笔者引导并要求吴某在早上起床后和晚上睡觉前各进行一分钟的积极自我暗示。在自我暗示的前半部分，选择一些积极的、肯定式的、富有激励性的语言，并固定下来，天天背诵，做到反复强化，例如：
“我正在进行自信训练，我一定会越来越有自信的”；
“我是有能力的”；
“我在各方面都会越来越好”。
完成了前半部分固定内容的背诵以后，后半部分吴某可根据实际情况即兴发挥，如“我是有能力的，我能够回答这个问题”，“我在各方面都会越来越好，我一定会成为校三好学生”。
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1.家长适当降低要求，改变评价维度
通过家访、开家长会，笔者逐步引导家长改变对职高的观念，并逐步接受多元智能理论，同时把吴某的学习情况、性格、交往的发展状况以及他的智力发展分析给家长听，建议他们综合考虑吴某的实际情况，多方面评价吴某的表现，而不仅仅是以学习成绩的好坏作为唯一标准，适当地降低要求，对吴某提出一些他能够达到的目标，并帮助他实现这一目标。
2.增加亲子沟通，关注心理健康
通过与家长打电话、家校联系等方式，建议家长关注孩子的心理健康，为吴某营造一个温馨、和睦、充满爱的家庭环境。家长在与老师交流沟通后，对矫正吴某的问题，采取了如下具体措施：
(1)保证每学期到学校来看吴某一至两次，让吴某体会到父母对他的关心与爱护。
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(3)多看孩子的优点和进步，多赏识孩子，对吴某多鼓励少批评，多关心少打骂。比如，在得知吴某得到两位老师的表扬之后，吴某一回家，父母就微笑着对他说“你的表现真的好了很多，爸妈相信你能行!”在技能节比赛成绩出来之后，吴某获得二等奖的好成绩，母亲马上去买了吴某最喜欢的小蛋糕以示奖励。在期中考试取得班级第四名的成绩后，母亲又特意买了吴某喜欢的零食一起去郊游作为庆祝。
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吴某与家长、老师、同学及陌生人的交往自信心增强。据家长反映，吴某现在每周主动与家长电话联系，汇报自己在校的学习生活情况，不再像以前一样一言不发；科任教师也反映，吴某现在上课经常举手发言，并且是一门专业课的“指导老师”，在校内，经常主动与老师交流，请教老师问题；有了固定的好朋友，周末会和朋友约好一起逛街、爬山或去书店看书；能够一人独自外出购买生活物品等；在面对老师或家长布置的任务时，不再是以“我不行”“我不会”作为回答了，讲话声音变大；班主任也反映，自吴某在班级里担任学习委员以来，在同学面前讲话的声音明显变大，是班主任的得力助手，多位科任教师都曾表扬其课堂表现。在第二学期举行的校“红五月”大合唱中，吴某还担任了班级合唱指挥，顺利地指挥了班级的合唱演出。
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此外，在与老师、父母的交流中，吴某不止一次表示过希望通过职高三年的学习，既掌握一门专业技术，又要准备参加高职考，最后考上大学。一个自信、乐学、有理想的学生正在成长。
伴随着交往自信心的增加，人际交往压力减轻，在第二学期的时候，吴某的斑秃症状也彻底好转——一直到高二高三学年都没有再新增脱发的地方，而且原本斑秃的地方头发都先后长好，吴某彻底摆脱外在形象烦恼了。
六、研究反思
在对吴某进行提高交往自信心的研究过程中，笔者发现，吴某身上所表现出来的自卑心理、叛逆心理、孤独心理、压抑心理在很多职高生中都存在，而他们身上所表现出来的这些特点不是一天两天形成的，其改变也不是一朝一夕所能完成的。要帮助职高生改变这些状况，提高交往自信心，心理教师是这场改变中非常关键的力量，需要做好多方面工作：既要鼓励学生鼓起改变的勇气，又要引导家长学习科学的家庭教育方法，耐心等待孩子的成长，同时也要协调科任教师多创设机会，帮助学生体验成功。
让人高兴的是，这几年浙江省大力开展教师心理健康教育上岗证培训，要求学校60%以上的教师要持有心理健康教育上岗证，这意味着今后将会有越来越多的教师具备专业的心理健康教育知识，能帮助更多像吴某这样的学生逐步抬起头来走路，最终走得更远，飞得更高。
(作者单位：浙江省临安市中等职业技术学校，临安，311300)
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