不做愤怒的“小火山”(2)
在心理老师和班主任老师的推荐下，小斌还加入了校合唱队，认真参与排练，活跃于校园内外的舞台上，与指导老师、队友们的关系也很融洽，一展所长的他也更加自信了。
六、危機处理中的成功经验与不足之处
(一)成功经验
1.危机事件发生后，班主任第一时间上报学校心理危机干预小组，学校能根据学生心理危机做出反应，迅速启动危机干预程序。学校心理危机干预小组及时将学生转移到安全地点监护，组织班主任、心理老师跟进，通知家长尽快到校。
2.积极寻求多方支持，共同做好危机干预。
(1)班主任老师对其在校学习生活全程关注，做好了学生在校表现和情绪起伏记录。对任课教师和本班学生进行温馨提示，为其营造良好的人际沟通氛围。
(2)学校心理老师立刻介入，通过与当事人本人沟通，并安排老师全程陪伴，避免其发生过激行为发生；运用倾听、同感、探究等技术，协助当事人表达实情、舒缓情绪，学习和掌握新技能，寻求突破与改变。随后，通过与班主任、家长的进一步交流，了解学生基本信息，并根据学生实际情况和家庭状况，在听取学生本人和家长意愿后，为其进行转介专业社工。然后，与班主任老师一起完善该生心理危机干预的过程记录，上报学校领导。
(3)社工根据当事人的实际情况，为其家庭教育提供技术指导与社区支持，成为家校沟通的纽带，进一步巩固其心理支持系统。
(4)心理老师、社工和班主任三方加强合作，对该生情况全程跟进并定期展开心理咨询，及时沟通交流该生近期表现与辅导建议，并注重细微之处，对其点滴进步都给予表扬和鼓励，让他在积极的心理体验中建立理性的认知；保持与其家长的密切联系，提出改进家庭教育方式的建议。同时，提醒该生所在班级任课教师，在日常教学中对该生多些宽容、鼓励，注意教育方式；强调同伴支持，鼓励班级心理委员及时反馈他的课堂表现，尤其是对于该生的突发状况，第一时间与班主任或心理老师沟通，以便及时处理好该生情绪；对该班进行有针对性的生命教育与情绪管理辅导。
3.当事人与其父母都有意愿改变，愿意接受专业支持，为此次心理咨询的关系建立奠定了良好的基础。当事人的父母在家庭教育方式上在努力调整，由原来的只关注其生活需求、教育方式较为粗暴，到现在能关注到其心理需求、与其心平气和地交流、对其有更多包容和理解。
(二)改进建议
1.进一步加强学校心理危机干预制度宣传与落实的力度，明确三级预防流程及相关人员职责。
2.重视学科教师对学生危机预防的意识，关注学生心理状态和个性差异。通过对全体教师的培训，减轻教师自身的心理负担，增强对学生心理危机的辨识，提高心理危机预防的意识。
3.加强对特殊学生的关注度，有效建立特殊学生心理档案，积极指导班主任、心理委员及时关注学生的心理健康状态，对有危机倾向的学生及时上报学校心理室。
参考文献
[1]赵国秋.心理危机干预技术[J].中国全科医学 ， 2008 ， 11(1)： 45-47.
(作者单位：上海曹杨二中附属学校，上海，200062)
编辑/张 帆 终校/于 洪, 百拇医药(许颖)
六、危機处理中的成功经验与不足之处
(一)成功经验
1.危机事件发生后，班主任第一时间上报学校心理危机干预小组，学校能根据学生心理危机做出反应，迅速启动危机干预程序。学校心理危机干预小组及时将学生转移到安全地点监护，组织班主任、心理老师跟进，通知家长尽快到校。
2.积极寻求多方支持，共同做好危机干预。
(1)班主任老师对其在校学习生活全程关注，做好了学生在校表现和情绪起伏记录。对任课教师和本班学生进行温馨提示，为其营造良好的人际沟通氛围。
(2)学校心理老师立刻介入，通过与当事人本人沟通，并安排老师全程陪伴，避免其发生过激行为发生；运用倾听、同感、探究等技术，协助当事人表达实情、舒缓情绪，学习和掌握新技能，寻求突破与改变。随后，通过与班主任、家长的进一步交流，了解学生基本信息，并根据学生实际情况和家庭状况，在听取学生本人和家长意愿后，为其进行转介专业社工。然后，与班主任老师一起完善该生心理危机干预的过程记录，上报学校领导。
(3)社工根据当事人的实际情况，为其家庭教育提供技术指导与社区支持，成为家校沟通的纽带，进一步巩固其心理支持系统。
(4)心理老师、社工和班主任三方加强合作，对该生情况全程跟进并定期展开心理咨询，及时沟通交流该生近期表现与辅导建议，并注重细微之处，对其点滴进步都给予表扬和鼓励，让他在积极的心理体验中建立理性的认知；保持与其家长的密切联系，提出改进家庭教育方式的建议。同时，提醒该生所在班级任课教师，在日常教学中对该生多些宽容、鼓励，注意教育方式；强调同伴支持，鼓励班级心理委员及时反馈他的课堂表现，尤其是对于该生的突发状况，第一时间与班主任或心理老师沟通，以便及时处理好该生情绪；对该班进行有针对性的生命教育与情绪管理辅导。
3.当事人与其父母都有意愿改变，愿意接受专业支持，为此次心理咨询的关系建立奠定了良好的基础。当事人的父母在家庭教育方式上在努力调整，由原来的只关注其生活需求、教育方式较为粗暴，到现在能关注到其心理需求、与其心平气和地交流、对其有更多包容和理解。
(二)改进建议
1.进一步加强学校心理危机干预制度宣传与落实的力度，明确三级预防流程及相关人员职责。
2.重视学科教师对学生危机预防的意识，关注学生心理状态和个性差异。通过对全体教师的培训，减轻教师自身的心理负担，增强对学生心理危机的辨识，提高心理危机预防的意识。
3.加强对特殊学生的关注度，有效建立特殊学生心理档案，积极指导班主任、心理委员及时关注学生的心理健康状态，对有危机倾向的学生及时上报学校心理室。
参考文献
[1]赵国秋.心理危机干预技术[J].中国全科医学 ， 2008 ， 11(1)： 45-47.
(作者单位：上海曹杨二中附属学校，上海，200062)
编辑/张 帆 终校/于 洪, 百拇医药(许颖)