(三)挖掘资源，寻找例外阶段

    这是整个咨询过程中最重要的环节。心理教师必须积极探讨求助者过去相关的成功经验和优势资源。寻找例外，意味着学生获得了换个角度看自己的机会，暗示学生自身拥有解决问题的能力。

    A：做过一些，如主动过去和他们搭讪，但他们还是不理解我，我想独处，但会更想起他们，特别难受，特别想哭。

    B：这样的情况让你很难受。如果你的难受、想哭的问题解决了，你觉得会发生什么？(预设性提问)

    【预设性提问】有意识地采用一些可以产生积极暗示的语言，引导求助者积极正向关注的观念。

    A：大家会重新喜欢我，我的朋友会多起来……

    B：哦，这会是你最理想的结果。如果让你将人际关系最满意打10分，最糟糕打0分，你认为现在自己的状态可以打几分？(刻度化提问)

    A：4分。

    B：那么是什么让你给自己打4分？

    A：当别人遇到困难时，若他们找到我，我还是会帮助他们。

    B：一下子达到10分确实有困难，如果能再往前一点，提高到6分的话，你需要哪些改变？

    A：我们偶尔说说笑，少点抱怨，少点讨厌，少点发脾气吧。

    【刻度化提问】利用数值的评量(比如0～10分)协助求助者将抽象的概念具体地加以描述 ......