高中生校园心理危机干预现状调查与对策研究(2)
二、主要问题与原因分析
1.对校园危机干预的认识有待提高
管理者的认识和重视程度决定校园危机干预的运行和落实的力度。危机干预意识强的校长，能够把这项工作与学校各部门日常的工作良好结合，规范地实施危机的预警、预防、应对、恢复以及干预效果的评估等系列工作，直接影响到校园危机的预防和干预效果。完善的校园危机干预工作机制，不仅能及时发现一些危机征兆并采取有效的预防措施，而且在处理危机的过程中能迅速决策，使损失降到最低，使受伤害的人员得到及时的干预疏导。
而如果学校领导的校园危机干预意识比较淡薄，在主观上认为校园危机不是经常发生，是偶然的，抱有侥幸心理，就会疏于对危机干预工作的管理，管理层的这种态度势必导致危机干预工作在安排和落实方面的欠缺，导致一些本来可以预防的潜在危机转化为现实危机。
2.对有关群体的教育和培训欠缺
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危机干预的经验之一是依托了大量的非专业人员参与，因为非专业人员可能是危机事件现场第一时间发现人和报告人。所以对教职员工和家长开展危机知识的宣传和培训，提升有关人员群体的危机发现意识和处置能力，是有效进行危机预防和消除危机事件不良影响的最佳途径之一。
而当前的校园危机干预缺少对教职员工、家长、学生三个群体的培训、宣传和教育。危机预警与应对技能的缺失，让他们在面对危机事件时感到焦虑、恐慌和不知所措。
3.危机干预过程中的信息沟通欠规范
对于心理危机，常存在由于沟通不当引发误会的情况，如某学生情绪持续低落，有自伤行为，心理辅导教师担心学生有抑郁倾向，想了解学生在家庭中的情绪和行为，了解父母是否知道孩子当前的情况？采取了什么方法措施？心理教师把自己的想法告诉了班主任，建议班主任与家长联系，请家长与心理教师联系。班主任表示认同。第二天，班主任告诉心理教师：与家长沟通过了，告诉他孩子可能有抑郁症。这样的沟通不仅没有达到预期的效果，还让问题变得更复杂。危机干预中的沟通效果与涉及人员的经验和心智成熟息息相关。
, 百拇医药
4.心理辅导教师没有在危机干预中发挥应有作用
学校心理辅导教师作为危机干预的专业人员，本应在学生危机干预中发挥重要的作用，但调查结果却显示，他们在校园危机干预中的重要作用并没有得到重视和发挥。推测原因有三方面：一是学校领导不了解学校心理辅导教师的专业能力与职责，没有真正重视心理健康教育在现代教育教学和学校管理中的重要作用，没有将心理辅导教师放在校园危机干预主要位置上。其二，由于各种原因，尤其是学校高考压力日趋激烈，心理辅导教师的工作被边缘化，工作量和工作待遇没有得到真正的认可，长久以往，他们的工作积极性被磨灭，消极地等待学校领导布置工作任务，而不是主动地对发生的学生危机事件实施处置和干预。其三，心理辅导教师自身的专业水平和工作能力没有得到学校领导和师生的认可与信任。
三、建议与对策
1. 明确学校危机干预领导小组成员分工
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根据学校运作特点和保障危机干预工作小组运行的便捷有效，校园危机干预领导小组固定人员通常由校长、分管校长、德育主任、总务主任、年级组长、心理辅导教师、学校医务人员等不同层面的学校人员组成，危机当事学生的班主任和危机事件第一现场人是危机干预小组的临时成员。为了及时预警和处置危机事件，学校所有人员都负有首见“报告制”的责任和义务，即危机事件第一现场人要报告事件发生的具体时间、内容、性质、涉及人员、现场情况等；并尽可能地进行抢救、运送伤员、收集证据、保护现场。
危机干预小组每个成员都应清楚自己的工作职责。除了危机干预工作小组成员外，学校的其他每一位成员都有责任与义务对可能发生的危机事件提供支持与帮助。只有每一位教职员工都愿意参与到校园危机干预中来，学校才能够形成真正意义上的完整的危机干预网络，最大程度地降低危机带来的伤害和损失。
2.开展危机干预的宣传与培训
学生是校园危机事件最主要的当事人，学校可通过课程对学生实施危机教育与训练，课程内容要体现实用性和针对性，通过教育和训练，让学生了解心理危机的相关知识，掌握一些应对心理危机的方法，培养高中生承受挫折和应对危机的能力。注重引导学生之间的关心与互助，启发学生要建立寻求心理援助的意识。通过宣传明确告知全校学生学校心理辅导室的功能、地点、联系方式以及校外心理咨询专业机构的联系信息，让学生知晓心理援助的校内外途径和联系方式，完善危机预警工作。
, 百拇医药
着重加强对班主任群体的培训。班主任对危机事件的敏感程度以及进行危机干预的能力，直接决定了危机干预能力的强弱和效果的好坏。当发生学生危机事件时，由于没有危机干预经验和相应的知识技能，班主任会感到恐慌、不知所措：学生的危机事件怎样处置？怎样与学生和家长沟通？沟通时要注意什么？如何处理好与各方的关系？在常规工作中，对一些家庭结构变化大、家长不尽监护责任、学业失败、情感受挫、患有心理障碍和精神疾病的特殊高危学生，班主任如何多加关注？若发现学生情绪行为异常如何应对等？通过开展危机干预的系列培训，提升班主任的危机干预能力。学校也要有计划对全校教职员工开展关于校园危机的专题培训，让他们了解学生校园危机干预的基本程序和基本技能，强化教职员工的危机意识，提升校园危机的整体预警和应对能力。
家庭是孩子面对危机的精神支柱，遭遇同样的生活事件，那些容易发生危机的孩子大多有深层次的家庭教育不当或者家庭成员之间冲突的原因。通过宣传，指导家长关心孩子的心理健康，了解常见校园危机类型及其对孩子的影响，增强家长帮助孩子危机求助的意识和对孩子危机事件的指导能力。家长需要懂得一些与孩子有效沟通的方法技巧，家庭成员之间良好的互动是孩子健康成长的最佳社会支持系统。要增强家长帮助孩子危机求助的意识，当孩子出现严重的睡眠障碍、情绪持续低落、学业大幅下降、行为异样等危机症状时，家长从保护孩子的角度，需要主动与学校沟通，主动寻求心理援助，而不是逃避問题，忌讳求医，错过早期干预，导致危机加重。, 百拇医药(曹凤莲)
1.对校园危机干预的认识有待提高
管理者的认识和重视程度决定校园危机干预的运行和落实的力度。危机干预意识强的校长，能够把这项工作与学校各部门日常的工作良好结合，规范地实施危机的预警、预防、应对、恢复以及干预效果的评估等系列工作，直接影响到校园危机的预防和干预效果。完善的校园危机干预工作机制，不仅能及时发现一些危机征兆并采取有效的预防措施，而且在处理危机的过程中能迅速决策，使损失降到最低，使受伤害的人员得到及时的干预疏导。
而如果学校领导的校园危机干预意识比较淡薄，在主观上认为校园危机不是经常发生，是偶然的，抱有侥幸心理，就会疏于对危机干预工作的管理，管理层的这种态度势必导致危机干预工作在安排和落实方面的欠缺，导致一些本来可以预防的潜在危机转化为现实危机。
2.对有关群体的教育和培训欠缺
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危机干预的经验之一是依托了大量的非专业人员参与，因为非专业人员可能是危机事件现场第一时间发现人和报告人。所以对教职员工和家长开展危机知识的宣传和培训，提升有关人员群体的危机发现意识和处置能力，是有效进行危机预防和消除危机事件不良影响的最佳途径之一。
而当前的校园危机干预缺少对教职员工、家长、学生三个群体的培训、宣传和教育。危机预警与应对技能的缺失，让他们在面对危机事件时感到焦虑、恐慌和不知所措。
3.危机干预过程中的信息沟通欠规范
对于心理危机，常存在由于沟通不当引发误会的情况，如某学生情绪持续低落，有自伤行为，心理辅导教师担心学生有抑郁倾向，想了解学生在家庭中的情绪和行为，了解父母是否知道孩子当前的情况？采取了什么方法措施？心理教师把自己的想法告诉了班主任，建议班主任与家长联系，请家长与心理教师联系。班主任表示认同。第二天，班主任告诉心理教师：与家长沟通过了，告诉他孩子可能有抑郁症。这样的沟通不仅没有达到预期的效果，还让问题变得更复杂。危机干预中的沟通效果与涉及人员的经验和心智成熟息息相关。
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4.心理辅导教师没有在危机干预中发挥应有作用
学校心理辅导教师作为危机干预的专业人员，本应在学生危机干预中发挥重要的作用，但调查结果却显示，他们在校园危机干预中的重要作用并没有得到重视和发挥。推测原因有三方面：一是学校领导不了解学校心理辅导教师的专业能力与职责，没有真正重视心理健康教育在现代教育教学和学校管理中的重要作用，没有将心理辅导教师放在校园危机干预主要位置上。其二，由于各种原因，尤其是学校高考压力日趋激烈，心理辅导教师的工作被边缘化，工作量和工作待遇没有得到真正的认可，长久以往，他们的工作积极性被磨灭，消极地等待学校领导布置工作任务，而不是主动地对发生的学生危机事件实施处置和干预。其三，心理辅导教师自身的专业水平和工作能力没有得到学校领导和师生的认可与信任。
三、建议与对策
1. 明确学校危机干预领导小组成员分工
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根据学校运作特点和保障危机干预工作小组运行的便捷有效，校园危机干预领导小组固定人员通常由校长、分管校长、德育主任、总务主任、年级组长、心理辅导教师、学校医务人员等不同层面的学校人员组成，危机当事学生的班主任和危机事件第一现场人是危机干预小组的临时成员。为了及时预警和处置危机事件，学校所有人员都负有首见“报告制”的责任和义务，即危机事件第一现场人要报告事件发生的具体时间、内容、性质、涉及人员、现场情况等；并尽可能地进行抢救、运送伤员、收集证据、保护现场。
危机干预小组每个成员都应清楚自己的工作职责。除了危机干预工作小组成员外，学校的其他每一位成员都有责任与义务对可能发生的危机事件提供支持与帮助。只有每一位教职员工都愿意参与到校园危机干预中来，学校才能够形成真正意义上的完整的危机干预网络，最大程度地降低危机带来的伤害和损失。
2.开展危机干预的宣传与培训
学生是校园危机事件最主要的当事人，学校可通过课程对学生实施危机教育与训练，课程内容要体现实用性和针对性，通过教育和训练，让学生了解心理危机的相关知识，掌握一些应对心理危机的方法，培养高中生承受挫折和应对危机的能力。注重引导学生之间的关心与互助，启发学生要建立寻求心理援助的意识。通过宣传明确告知全校学生学校心理辅导室的功能、地点、联系方式以及校外心理咨询专业机构的联系信息，让学生知晓心理援助的校内外途径和联系方式，完善危机预警工作。
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着重加强对班主任群体的培训。班主任对危机事件的敏感程度以及进行危机干预的能力，直接决定了危机干预能力的强弱和效果的好坏。当发生学生危机事件时，由于没有危机干预经验和相应的知识技能，班主任会感到恐慌、不知所措：学生的危机事件怎样处置？怎样与学生和家长沟通？沟通时要注意什么？如何处理好与各方的关系？在常规工作中，对一些家庭结构变化大、家长不尽监护责任、学业失败、情感受挫、患有心理障碍和精神疾病的特殊高危学生，班主任如何多加关注？若发现学生情绪行为异常如何应对等？通过开展危机干预的系列培训，提升班主任的危机干预能力。学校也要有计划对全校教职员工开展关于校园危机的专题培训，让他们了解学生校园危机干预的基本程序和基本技能，强化教职员工的危机意识，提升校园危机的整体预警和应对能力。
家庭是孩子面对危机的精神支柱，遭遇同样的生活事件，那些容易发生危机的孩子大多有深层次的家庭教育不当或者家庭成员之间冲突的原因。通过宣传，指导家长关心孩子的心理健康，了解常见校园危机类型及其对孩子的影响，增强家长帮助孩子危机求助的意识和对孩子危机事件的指导能力。家长需要懂得一些与孩子有效沟通的方法技巧，家庭成员之间良好的互动是孩子健康成长的最佳社会支持系统。要增强家长帮助孩子危机求助的意识，当孩子出现严重的睡眠障碍、情绪持续低落、学业大幅下降、行为异样等危机症状时，家长从保护孩子的角度，需要主动与学校沟通，主动寻求心理援助，而不是逃避問题，忌讳求医，错过早期干预，导致危机加重。, 百拇医药(曹凤莲)
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