父母效能训练在亲子沟通中的有效运用(2)
3.实践“没有输家”方法，化解亲子冲突
当亲子间发生冲突时，常常会出现“非输即赢”的方法来解决问题，即一个人赢，一个人输，一个人达到了自己的目的，另一个则没有。“非输即赢”通常会出现以下两种情况：
方法Ⅰ：亲子需求发生冲突时，父母决定冲突的解决方法，希望孩子能接受它。如果孩子不接受，父母通过说服教育影响孩子接受方法，还不行，则尝试用权力和权威来迫使孩子服从。
方法Ⅱ：亲子需求发生冲突时，父母和孩子都有自己的解决方案，孩子试图说服父母接受它，如果父母抵抗，孩子会使用他的权力迫使父母服从，最后父母屈服。
无效原因：方法Ⅰ的结果是孩子没动力执行解决方案，可能对父母产生怨恨，父母在执行解决方案时会遇到困难，孩子没有机会发展自律精神。有些父母认为这种方法解决冲突快速，但这种好处常常是表面的，在此之后父母需要耗费大量时间与孩子沟通。方法Ⅱ的结果是孩子学会用自己的权力压倒父母的权力，学会用脾气控制父母，认为自己的需求是最重要的，缺乏对自己行为的内在控制力，成为非常以自我为中心、自私而苛求的人。
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然而P.E.T提出了一个“没有输家”的方法来避免“两败俱伤”的局面，这种方法称作方法Ⅲ。方法Ⅲ由六个步骤组成：①发现和定义冲突；②产生可能的备选的解决方案；③评估备选解决方案；④决定最好的可接受的解决方案；⑤执行决定；⑥对解决方案的效果进行追踪评估。它可以让父母与他们的孩子一起坐下来，冷静地商讨解决问题的诸多办法，并付诸行动。当父母们遵循这独立的六个步骤时，他们的亲子沟通更有可能成功。
有效原因：方法Ⅲ不涉及权力，双方都赢了，因为冲突解决方案是双方都接受的，达成共识的。每个独一无二的家长和孩子可以通过找到双方都能接受的独一无二的解决方案，来解决他们各种各样的冲突。
三、学做孩子的成长教练，构建和谐亲子关系
1.明确问题归属，倾听不越权
当冲突发生和问题出现时，父母首先要明确问题的归属，是孩子的问题还是自己的问题。对于孩子的问题，父母要常采用“积极倾听”的方法，关键点在于理解孩子当下的情绪，并及时有效地反馈出来，不必着急分析问题的原因，给出解决问题的建议，孩子在倾诉的过程中，會自发地想出解决问题的办法。对于父母自己的问题，可以及时发出“我——信息”和孩子沟通，协商出大家都能接受的解决办法，不是非输即赢的结果，而是“没有输家”的解决办法。
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例如，当孩子缺乏学习目标，没有学习动力时，常会问家长为什么要学习，倾诉学习又累又无聊时，父母不必采用苦口婆心说服孩子要认真学习、树立学习目标之类的说教方法，可以采用积极倾听的方法，引导孩子在倾诉中找到学习的目标和动力，这种沟通收到的效果肯定大不同。
2.觉察内心感受，提高感受力
常有父母疑惑：如果自己能感受到孩子的问题，那么他们是可以做到积极倾听的，可是很多时候感受不到孩子出了什么问题，就不知该如何去积极倾听了。是的，父母的共情能力直接影响着亲子沟通的效果。如果父母不善于换位思考，没有站在孩子的立场感受问题，那就难以体会到孩子当下的情绪情感。这就需要父母善于觉察自己的内心感受，试着多问问自己当下是什么感觉，如果对他人缺乏感受力，往往对自己感受力也不强，所以，鼓励父母多感受自己内心的想法，提高感受力，学会接纳自己，才能做到科学育儿[3]。
3.积极管理情绪，增强掌控力
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纵观整套P.E.T方法，要求父母对自己的情绪有很好的掌控力，保持良好的稳定的情绪，才利于理智地去实施P.E.T的每一步。积极倾听的功能和目的实质上是父母协助孩子管理调控情绪、看到情绪背后的真相，引导孩子自己帮助自己，给孩子疗愈。当孩子有问题时，父母要付出耐心，给予“积极倾听”；当父母有问题时，要冷静克制地向孩子送出“我—信息”；如果遇到孩子抵触，父母又得“换挡”，再次耐心地做到“积极倾听”，如此反复沟通，这对父母的自我情绪掌控能力无疑是个考验!所以，父母要在实践中一点一滴地修行和积累，学会积极管理情绪。
4.减少依赖心理，加强执行力
很多父母阅读了很多育儿书籍，也听了不少育儿讲座，学习了不同的育儿理念和方法，但真正用起来，并用得顺手的并不多，关键在于执行力不足。也有部分父母在学习方法上没有足够领会，有些欠缺，对外力也有依赖心，企图被动依赖专家和老师灌输而不是自学，效果恐怕会打折扣的。因此，要想科学育儿，除了选择有效的方法外，父母要加强执行力，付诸行动，不断积累经验和反思总结。P.E.T是一套科学的方法论，但具体实施的时候，还是需要家长自己和孩子一起共同努力找出最合适自家的“没有输家的方法”具体解决方案。
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做父母是一场恒久而弥新的修行。儿童早期教育鼻祖木村久曾说，“家庭应该是爱、欢乐和殿堂”。和谐的亲子关系对人一生的发展具有重要的影响。当孩子自我意识和自主性增强，希望得到父母更多的尊重理解，而父母未能与孩子做到及时有效的沟通，就会出现各种各样的冲突，因此，在一个家庭中，旨在解决问题的沟通对于维护亲子关系和家庭功能有重要的作用。
实践是检验真理的标准，父母效能训练是一种高效的、基本的沟通技巧和解决冲突的方法，在亲子沟通中发挥了巨大的作用，在实践中得到了广大父母的认可和欢迎，促使很多家长在潜移默化中实现了由经验育人向科学育人的转变，由片面注重学习书本知识向注重教育孩子正确做人的转变，由简单命令向平等沟通的转变，弥补了学生教育中“家庭教育”的缺失，为实现学生多元立体教育奠定了基础。
参考文献
[1]托马斯·戈登.父母效能训练手册[M].天津社会科学院出版社，2009.
[2]陈虹，郑小东.中小学生团体心理辅导[M].福建教育出版社，2008.
[3]刘海鹰.改善青少年亲子关系的干预研究[D].山东师范大学，2007.
(作者单位：浙江省台州市椒江区云健小学，台州，318000), http://www.100md.com(王晓娇)
当亲子间发生冲突时，常常会出现“非输即赢”的方法来解决问题，即一个人赢，一个人输，一个人达到了自己的目的，另一个则没有。“非输即赢”通常会出现以下两种情况：
方法Ⅰ：亲子需求发生冲突时，父母决定冲突的解决方法，希望孩子能接受它。如果孩子不接受，父母通过说服教育影响孩子接受方法，还不行，则尝试用权力和权威来迫使孩子服从。
方法Ⅱ：亲子需求发生冲突时，父母和孩子都有自己的解决方案，孩子试图说服父母接受它，如果父母抵抗，孩子会使用他的权力迫使父母服从，最后父母屈服。
无效原因：方法Ⅰ的结果是孩子没动力执行解决方案，可能对父母产生怨恨，父母在执行解决方案时会遇到困难，孩子没有机会发展自律精神。有些父母认为这种方法解决冲突快速，但这种好处常常是表面的，在此之后父母需要耗费大量时间与孩子沟通。方法Ⅱ的结果是孩子学会用自己的权力压倒父母的权力，学会用脾气控制父母，认为自己的需求是最重要的，缺乏对自己行为的内在控制力，成为非常以自我为中心、自私而苛求的人。
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然而P.E.T提出了一个“没有输家”的方法来避免“两败俱伤”的局面，这种方法称作方法Ⅲ。方法Ⅲ由六个步骤组成：①发现和定义冲突；②产生可能的备选的解决方案；③评估备选解决方案；④决定最好的可接受的解决方案；⑤执行决定；⑥对解决方案的效果进行追踪评估。它可以让父母与他们的孩子一起坐下来，冷静地商讨解决问题的诸多办法，并付诸行动。当父母们遵循这独立的六个步骤时，他们的亲子沟通更有可能成功。
有效原因：方法Ⅲ不涉及权力，双方都赢了，因为冲突解决方案是双方都接受的，达成共识的。每个独一无二的家长和孩子可以通过找到双方都能接受的独一无二的解决方案，来解决他们各种各样的冲突。
三、学做孩子的成长教练，构建和谐亲子关系
1.明确问题归属，倾听不越权
当冲突发生和问题出现时，父母首先要明确问题的归属，是孩子的问题还是自己的问题。对于孩子的问题，父母要常采用“积极倾听”的方法，关键点在于理解孩子当下的情绪，并及时有效地反馈出来，不必着急分析问题的原因，给出解决问题的建议，孩子在倾诉的过程中，會自发地想出解决问题的办法。对于父母自己的问题，可以及时发出“我——信息”和孩子沟通，协商出大家都能接受的解决办法，不是非输即赢的结果，而是“没有输家”的解决办法。
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例如，当孩子缺乏学习目标，没有学习动力时，常会问家长为什么要学习，倾诉学习又累又无聊时，父母不必采用苦口婆心说服孩子要认真学习、树立学习目标之类的说教方法，可以采用积极倾听的方法，引导孩子在倾诉中找到学习的目标和动力，这种沟通收到的效果肯定大不同。
2.觉察内心感受，提高感受力
常有父母疑惑：如果自己能感受到孩子的问题，那么他们是可以做到积极倾听的，可是很多时候感受不到孩子出了什么问题，就不知该如何去积极倾听了。是的，父母的共情能力直接影响着亲子沟通的效果。如果父母不善于换位思考，没有站在孩子的立场感受问题，那就难以体会到孩子当下的情绪情感。这就需要父母善于觉察自己的内心感受，试着多问问自己当下是什么感觉，如果对他人缺乏感受力，往往对自己感受力也不强，所以，鼓励父母多感受自己内心的想法，提高感受力，学会接纳自己，才能做到科学育儿[3]。
3.积极管理情绪，增强掌控力
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纵观整套P.E.T方法，要求父母对自己的情绪有很好的掌控力，保持良好的稳定的情绪，才利于理智地去实施P.E.T的每一步。积极倾听的功能和目的实质上是父母协助孩子管理调控情绪、看到情绪背后的真相，引导孩子自己帮助自己，给孩子疗愈。当孩子有问题时，父母要付出耐心，给予“积极倾听”；当父母有问题时，要冷静克制地向孩子送出“我—信息”；如果遇到孩子抵触，父母又得“换挡”，再次耐心地做到“积极倾听”，如此反复沟通，这对父母的自我情绪掌控能力无疑是个考验!所以，父母要在实践中一点一滴地修行和积累，学会积极管理情绪。
4.减少依赖心理，加强执行力
很多父母阅读了很多育儿书籍，也听了不少育儿讲座，学习了不同的育儿理念和方法，但真正用起来，并用得顺手的并不多，关键在于执行力不足。也有部分父母在学习方法上没有足够领会，有些欠缺，对外力也有依赖心，企图被动依赖专家和老师灌输而不是自学，效果恐怕会打折扣的。因此，要想科学育儿，除了选择有效的方法外，父母要加强执行力，付诸行动，不断积累经验和反思总结。P.E.T是一套科学的方法论，但具体实施的时候，还是需要家长自己和孩子一起共同努力找出最合适自家的“没有输家的方法”具体解决方案。
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做父母是一场恒久而弥新的修行。儿童早期教育鼻祖木村久曾说，“家庭应该是爱、欢乐和殿堂”。和谐的亲子关系对人一生的发展具有重要的影响。当孩子自我意识和自主性增强，希望得到父母更多的尊重理解，而父母未能与孩子做到及时有效的沟通，就会出现各种各样的冲突，因此，在一个家庭中，旨在解决问题的沟通对于维护亲子关系和家庭功能有重要的作用。
实践是检验真理的标准，父母效能训练是一种高效的、基本的沟通技巧和解决冲突的方法，在亲子沟通中发挥了巨大的作用，在实践中得到了广大父母的认可和欢迎，促使很多家长在潜移默化中实现了由经验育人向科学育人的转变，由片面注重学习书本知识向注重教育孩子正确做人的转变，由简单命令向平等沟通的转变，弥补了学生教育中“家庭教育”的缺失，为实现学生多元立体教育奠定了基础。
参考文献
[1]托马斯·戈登.父母效能训练手册[M].天津社会科学院出版社，2009.
[2]陈虹，郑小东.中小学生团体心理辅导[M].福建教育出版社，2008.
[3]刘海鹰.改善青少年亲子关系的干预研究[D].山东师范大学，2007.
(作者单位：浙江省台州市椒江区云健小学，台州，318000), http://www.100md.com(王晓娇)