焦点解决技术在处理中职生寝室关系中的应用(2)
例如，学生黄某因寝室矛盾找教师要求换寝室。
黄某：她们都不理我，冷落我，我不想再呆那儿了。
教师：我理解你的感受，你跟她们之间的关系没有处好应该有一段时间了，你是怎么坚持到现在的？
黄某：我会找相对和我关系好的李某说说话，有时她也会帮我，让我加入她们的活动中。
教师：你做得很好，你参加过寝室内的活动。要是经常这样，那又是一个怎样的情况呢？
黄某：(沉思)……
教师运用应对问题技术帮助学生走出僵化的、问题化的立场，并且认识到确实存在例外，把它转化为学生自己身上的资源。这种资源的重新关注，为解决问题提供了跳板。
(六)寻找例外——引导学生抓住细节中的契机
, 百拇医药
学生往往会因为暂时没有处理好相互之间的关系而受困于苦恼之中，却忽视了自己曾经的经验。教师可以帮他找到并放大这些当前境遇的“例外”。例外问题的基本形式是“你能想起上次什么时候跟某人相处融洽，当时是什么情况？”教师在追问这些例外时要注重细节问题，包括“那个时间段，你们在一起时经常讨论些什么？”“那段时间还有谁经常和你们在一起”等。教师和学生一起分析这些什么事、什么时候、和谁、讨论的话题等细节的时候，最重要的是讨论这些细节如何导致当时这一段美好例外的发生。这些分析将有助于发现成功解决方案的要素。当找到这些例外事件之后，教师可以再提出一些这样的问题：“那时和现在有什么不同？”“你那时是怎么做到的？”“和现在比你那时做了哪些事或者没做哪些事？”教师提这些问题时要注意“語气”，不是假设例外是偶然事件，而是暗示例外是学生自身深思熟虑的行为结果。焦点解决注重鼓励学生从小的、简单的、不起眼的生活细节去改变，鼓励学生相信执行这些类似的行为可产生同样的结果，引导他们正视自身的优点与进步。
三、整理反思——客观审视，重新定位
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在每次会谈束前15 或20分钟，让学生休息5～10分钟。教师可利用这段时间回顾此次谈话，客观地整理与思考，再次明确学生心理状态，也为下次沟通提供思路。另外，学生也有机会思考教师所询问的问题，重新审视自己，意识到可以通过自身的力量去改善寝室关系，努力调整思维方式，更好地融入集体生活。
四、正向反馈——重树信心，积极前行
经过教师和学生的深入会谈，学生已经体会到自身拥有的优势和能力。能得到教师的肯定、鼓励和赞美，会坚定自己的信心，明确回去后努力的方向。在焦点解决治疗的后续会谈中，教师工作重点应放在“经过努力和室友之间何处变好了”等具体问题上，这些问题能让学生肯定自己努力的成果。同时教师应积极与学生一起探讨已经好转、没有更差或维持稳定等状态是如何发生的，需要做哪些调整等；就有效的部分进行深入分析，需要改善之处则共同修改，确定合适的目标与行动，继续朝着解决问题的方向推进。
五、结语
综上所述，班主任在日常的教育管理和学生问题处理中，从建立良好的师生关系开始，应充分相信学生的自我力量和解决问题的能力，而非一味地“帮助”或代替学生思考、命令学生应该怎么做或禁止做什么等，要尝试给学生一些时间与空间，满足学生自我成长的需求。
采用焦点解决技术引导学生发现自身优势，挖掘潜力，正确使用自我力量，化解遇到的心理危机或其他生活事件，会收到更好的效果。
(作者单位：浙江省海宁卫生学校，嘉兴，314400)
编辑/王 桢 终校/丁 尧, http://www.100md.com(张建亭?徐元智)
黄某：她们都不理我，冷落我，我不想再呆那儿了。
教师：我理解你的感受，你跟她们之间的关系没有处好应该有一段时间了，你是怎么坚持到现在的？
黄某：我会找相对和我关系好的李某说说话，有时她也会帮我，让我加入她们的活动中。
教师：你做得很好，你参加过寝室内的活动。要是经常这样，那又是一个怎样的情况呢？
黄某：(沉思)……
教师运用应对问题技术帮助学生走出僵化的、问题化的立场，并且认识到确实存在例外，把它转化为学生自己身上的资源。这种资源的重新关注，为解决问题提供了跳板。
(六)寻找例外——引导学生抓住细节中的契机
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学生往往会因为暂时没有处理好相互之间的关系而受困于苦恼之中，却忽视了自己曾经的经验。教师可以帮他找到并放大这些当前境遇的“例外”。例外问题的基本形式是“你能想起上次什么时候跟某人相处融洽，当时是什么情况？”教师在追问这些例外时要注重细节问题，包括“那个时间段，你们在一起时经常讨论些什么？”“那段时间还有谁经常和你们在一起”等。教师和学生一起分析这些什么事、什么时候、和谁、讨论的话题等细节的时候，最重要的是讨论这些细节如何导致当时这一段美好例外的发生。这些分析将有助于发现成功解决方案的要素。当找到这些例外事件之后，教师可以再提出一些这样的问题：“那时和现在有什么不同？”“你那时是怎么做到的？”“和现在比你那时做了哪些事或者没做哪些事？”教师提这些问题时要注意“語气”，不是假设例外是偶然事件，而是暗示例外是学生自身深思熟虑的行为结果。焦点解决注重鼓励学生从小的、简单的、不起眼的生活细节去改变，鼓励学生相信执行这些类似的行为可产生同样的结果，引导他们正视自身的优点与进步。
三、整理反思——客观审视，重新定位
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在每次会谈束前15 或20分钟，让学生休息5～10分钟。教师可利用这段时间回顾此次谈话，客观地整理与思考，再次明确学生心理状态，也为下次沟通提供思路。另外，学生也有机会思考教师所询问的问题，重新审视自己，意识到可以通过自身的力量去改善寝室关系，努力调整思维方式，更好地融入集体生活。
四、正向反馈——重树信心，积极前行
经过教师和学生的深入会谈，学生已经体会到自身拥有的优势和能力。能得到教师的肯定、鼓励和赞美，会坚定自己的信心，明确回去后努力的方向。在焦点解决治疗的后续会谈中，教师工作重点应放在“经过努力和室友之间何处变好了”等具体问题上，这些问题能让学生肯定自己努力的成果。同时教师应积极与学生一起探讨已经好转、没有更差或维持稳定等状态是如何发生的，需要做哪些调整等；就有效的部分进行深入分析，需要改善之处则共同修改，确定合适的目标与行动，继续朝着解决问题的方向推进。
五、结语
综上所述，班主任在日常的教育管理和学生问题处理中，从建立良好的师生关系开始，应充分相信学生的自我力量和解决问题的能力，而非一味地“帮助”或代替学生思考、命令学生应该怎么做或禁止做什么等，要尝试给学生一些时间与空间，满足学生自我成长的需求。
采用焦点解决技术引导学生发现自身优势，挖掘潜力，正确使用自我力量，化解遇到的心理危机或其他生活事件，会收到更好的效果。
(作者单位：浙江省海宁卫生学校，嘉兴，314400)
编辑/王 桢 终校/丁 尧, http://www.100md.com(张建亭?徐元智)