班主任管理工作中的心理效应例谈(1)
〔摘要〕本文通过对几个班级日常管理案例的详细分析，阐明了：班主任只有恰当地运用教育心理学原理，遵循学生道德认知与心理发展的规律，真正读懂学生的“心”，才有利于解决问题，提高工作效率，实现师生共同成长。具体来讲，应克服“晕轮效应”，谨防以偏概全；了解“从众心理”，拉回“顶牛”学生；巧用“异性效应”，开展自主教育。
〔关键词〕班级管理；案例分析；心理学
〔中图分类号〕 G44 〔文献标识码〕B 〔文章编号〕1671-2684(2018)11-0064-04
根据有关调查，当前有相当比例的中小学生存在心理问题和心理障碍。在学生教育管理中，我们也越来越深刻地体会到：一些学生行为表现中的种种异常并不是单纯的品行问题，而往往是由心理问题引起的。
现代社会的發展和基础教育的改革，对教师尤其对中学班主任的专业性提出了更高、更新的挑战和要求：班主任不仅要认真做好常规工作，还应当更多地关注学生的心理发展，成为学生心理健康的维护者和指导者。班主任在教育管理中能否以科学而有效的方法把握学生的心理，触动学生的心弦，因势利导，对教育工作的成败和学生的健康发展起着决定性的作用。
, 百拇医药
下面就以班主任日常管理、教育的几则个案为例，探讨和反思如何从人际交往心理学的角度改进我们的工作。
一、克服“晕轮效应”，谨防以偏概全
【案例描述】
学生A，一个较帅气的初三男生，因其父亲是老来得子，对他宠爱有加，从小养成了懒惰怕吃苦的个性、习惯。上课打瞌睡，课后抄作业，沉迷于网络游戏、网上聊天等。较一般同学早熟些，跟别班一女生陷入“情网”不能自拔……总之，在班主任眼里是一个“屡教不改”的学生。
中考适应性考试前夕，一连几天A感到身体不适，趁中午去医院检查确诊患有水痘。他知道水痘有传染性，回到学校走到教室门口不敢再进去，看到班主任老师在里面，就做了个手势请她出来一下，并告知了此事。班主任一听，又惊又怕，担心这几天来A同学已不小心传染了班里其他同学，脱口埋怨道：“你真是下作!你真是下作!怎么现在才说，这下还不糟糕……”班主任的一惊一乍立即引来了其他同学齐刷刷的目光。结果A同学连书包也不拿，扭头跑出了学校。休息了约一星期，A同学痊愈来学校了，但三天两头与班主任对着干，频频违反校纪校规，师生关系更为紧张。
, 百拇医药
【案例反思】
上述案例，我们从A同学变本加厉的违纪表现和更为紧张的师生关系来看，班主任对此次事件的处理是失败的。而通过对A同学的个别咨询，我们了解到班主任老师当时带有“成见”的教育言行刺激了他更加自暴自弃、变得更“坏”!
首先，班主任老师的那句：“你真是下作!怎么现在才说!”A同学听了是深感冤枉和委屈的。他虽然平时顽疾种种，屡教不改，在班级中是属于“后进生”之列。但从患水痘一事看，A同学还是很善良的，有公德心的。当他被确诊为水痘时，他知道了这是急性呼吸道传染病，就不敢进教室了，为的是尽量减少与班级同学的接触，避免传染。可老师脱口而出的那番埋怨，不但让A同学没感受到被班主任关心，倒俨然成了“罪魁祸首”，还被定了个“知情不报”的罪名。俗话说“不知者无罪”。当A同学和同学们玩乐时还不知道自己患了水痘，怎么能怪“现在才说”呢？实际上A同学正是第一时间给老师说呢。
其次，A同学还提到了班主任老师令自己很难堪的一点：就是竟当着班级这么多同学的面大声地埋怨、指责，很伤他的自尊心。“生水痘又不是我自己故意要生的，生了水痘，头痛、发烧、全身不适、我自己都痛苦烦恼极了，还要被责怪，想想都窝火，难道成绩差，表现差，生个病都是犯错误？”(这是A同学的原话)
, http://www.100md.com
再来说说案例中这位班主任的有“口”无“心”——他的那份紧张和担心是可以理解的，毕竟中考在即，他的出发点是为班级学生着想，害怕因为水痘的相互感染而影响顺利考试。但可能因为A同学平时种种的“不良”表现和长期、反复教育令老师“头疼”与“无奈”，班主任潜意识里对他有了一些成见，或者说没有好感，以致在处理此事过程中忽视了A同学的内心感受。
【心理学原理】
上述案例中这位班主任的反应一定程度上是受了“晕轮效应”的影响。
晕轮效应最早是由美国著名心理学家桑戴克提出的。他认为，人们对人的认知和判断往往只从局部出发，扩散而得出整体印象。一个人如果被标明是好的，他就会被一种积极肯定的光环笼罩，并被赋予一切都好的品质；如果一个人被标明是坏的，他就被一种消极否定的光环所笼罩，并被认为具有各种坏品质。
晕轮效应的最大弊端就在于以偏概全。在班级管理中，在教育学生时，班主任一定要对人、对事作全面的分析与了解，就事论事，克服感觉和认识上的偏差，切忌“一叶障目”。俗话说：“一句话说得人笑，也能说得人跳。”班主任对学生作出的评价与结论十分重要，往小说，它能影响问题的公正处理，往大说，它有时甚至可能影响学生一生的发展。上述案例中A同学的心里话和表现就是最好的实证。
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晕轮效应这种以偏概全的评价倾向，是在人们并没有意识到的情况下发生作用的。这又使我想到了我们的班主任新接手一届学生后，总是急着先让他们填写一份档案，越详细越好，同时却说：“不管你们以前是一个怎样的学生，老师与你们初次相遇，对你们一无所知，所以你们在老师心中就像一张待描绘的白纸，每个人都是纯洁无瑕的，过去的一切，包括成绩，也包括一些失败或污点，希望同学们都把它忘掉……”我真的不敢保证当我们的班主任翻过一张张档案后，对学生的态度真的会毫无影响。晕轮效应能成就人，也能蒙蔽人。正确把握晕轮效应，发挥其积极作用，防止其负面作用，在班级管理中处理与学生的关系时是非常有必要的。
二、了解“从众心理”，拉回“顶牛”学生
【案例描述】
学生胡杰(化名)，初一，是班里一个行为比较特殊的男生：散漫、冲动、好斗，经常迟到、旷课、逃学，来学校要么玩，要么睡觉。喜欢结交校外一些不爱读书、游手好闲的同龄人。寒假过后的新学期，胡杰同学留了一头像摇滚明星那种酷酷的长发，还染成了暗暗的黄色。按照校纪校规，也为了让他有个良好的外表形象(这学生本来就不帅，也不怎么爱干净)，班主任让他放学后去理发，要求理个学生头。可第二天早上，班主任看到胡杰同学根本没理发，当时的第一反应是觉得很没面子，学生竟然把自己的话当成了耳边风。于是把胡杰叫到办公室，问道：“你为什么没有理发？”“作业多，没时间!”胡杰理直气壮地回答道。班主任就让他趁双休日去理好。可星期一来校时，他的头发似乎仍是老样子。这位班主任见了，就跟进教室，问“你为什么没有理发？”“我已经理过了，理发师给我剪成这样，我有什么办法!”于是一个说“没有理”，一个硬说“理了”，教室变成了班主任和学生吵架的战场。一气之下班主任拿出手机打算给这位学生的妈妈打电话，让她放学后一定要带儿子去把长发剪掉。可谁知电话还没拨通，胡杰同学气势汹汹地扔下一句话：“要我去剪掉，我宁可不读书!”说完掉头就跑。后来几天，他真的连学校的大门都不进，干脆不来读书了……, 百拇医药(张玉兰)
〔关键词〕班级管理；案例分析；心理学
〔中图分类号〕 G44 〔文献标识码〕B 〔文章编号〕1671-2684(2018)11-0064-04
根据有关调查，当前有相当比例的中小学生存在心理问题和心理障碍。在学生教育管理中，我们也越来越深刻地体会到：一些学生行为表现中的种种异常并不是单纯的品行问题，而往往是由心理问题引起的。
现代社会的發展和基础教育的改革，对教师尤其对中学班主任的专业性提出了更高、更新的挑战和要求：班主任不仅要认真做好常规工作，还应当更多地关注学生的心理发展，成为学生心理健康的维护者和指导者。班主任在教育管理中能否以科学而有效的方法把握学生的心理，触动学生的心弦，因势利导，对教育工作的成败和学生的健康发展起着决定性的作用。
, 百拇医药
下面就以班主任日常管理、教育的几则个案为例，探讨和反思如何从人际交往心理学的角度改进我们的工作。
一、克服“晕轮效应”，谨防以偏概全
【案例描述】
学生A，一个较帅气的初三男生，因其父亲是老来得子，对他宠爱有加，从小养成了懒惰怕吃苦的个性、习惯。上课打瞌睡，课后抄作业，沉迷于网络游戏、网上聊天等。较一般同学早熟些，跟别班一女生陷入“情网”不能自拔……总之，在班主任眼里是一个“屡教不改”的学生。
中考适应性考试前夕，一连几天A感到身体不适，趁中午去医院检查确诊患有水痘。他知道水痘有传染性，回到学校走到教室门口不敢再进去，看到班主任老师在里面，就做了个手势请她出来一下，并告知了此事。班主任一听，又惊又怕，担心这几天来A同学已不小心传染了班里其他同学，脱口埋怨道：“你真是下作!你真是下作!怎么现在才说，这下还不糟糕……”班主任的一惊一乍立即引来了其他同学齐刷刷的目光。结果A同学连书包也不拿，扭头跑出了学校。休息了约一星期，A同学痊愈来学校了，但三天两头与班主任对着干，频频违反校纪校规，师生关系更为紧张。
, 百拇医药
【案例反思】
上述案例，我们从A同学变本加厉的违纪表现和更为紧张的师生关系来看，班主任对此次事件的处理是失败的。而通过对A同学的个别咨询，我们了解到班主任老师当时带有“成见”的教育言行刺激了他更加自暴自弃、变得更“坏”!
首先，班主任老师的那句：“你真是下作!怎么现在才说!”A同学听了是深感冤枉和委屈的。他虽然平时顽疾种种，屡教不改，在班级中是属于“后进生”之列。但从患水痘一事看，A同学还是很善良的，有公德心的。当他被确诊为水痘时，他知道了这是急性呼吸道传染病，就不敢进教室了，为的是尽量减少与班级同学的接触，避免传染。可老师脱口而出的那番埋怨，不但让A同学没感受到被班主任关心，倒俨然成了“罪魁祸首”，还被定了个“知情不报”的罪名。俗话说“不知者无罪”。当A同学和同学们玩乐时还不知道自己患了水痘，怎么能怪“现在才说”呢？实际上A同学正是第一时间给老师说呢。
其次，A同学还提到了班主任老师令自己很难堪的一点：就是竟当着班级这么多同学的面大声地埋怨、指责，很伤他的自尊心。“生水痘又不是我自己故意要生的，生了水痘，头痛、发烧、全身不适、我自己都痛苦烦恼极了，还要被责怪，想想都窝火，难道成绩差，表现差，生个病都是犯错误？”(这是A同学的原话)
, http://www.100md.com
再来说说案例中这位班主任的有“口”无“心”——他的那份紧张和担心是可以理解的，毕竟中考在即，他的出发点是为班级学生着想，害怕因为水痘的相互感染而影响顺利考试。但可能因为A同学平时种种的“不良”表现和长期、反复教育令老师“头疼”与“无奈”，班主任潜意识里对他有了一些成见，或者说没有好感，以致在处理此事过程中忽视了A同学的内心感受。
【心理学原理】
上述案例中这位班主任的反应一定程度上是受了“晕轮效应”的影响。
晕轮效应最早是由美国著名心理学家桑戴克提出的。他认为，人们对人的认知和判断往往只从局部出发，扩散而得出整体印象。一个人如果被标明是好的，他就会被一种积极肯定的光环笼罩，并被赋予一切都好的品质；如果一个人被标明是坏的，他就被一种消极否定的光环所笼罩，并被认为具有各种坏品质。
晕轮效应的最大弊端就在于以偏概全。在班级管理中，在教育学生时，班主任一定要对人、对事作全面的分析与了解，就事论事，克服感觉和认识上的偏差，切忌“一叶障目”。俗话说：“一句话说得人笑，也能说得人跳。”班主任对学生作出的评价与结论十分重要，往小说，它能影响问题的公正处理，往大说，它有时甚至可能影响学生一生的发展。上述案例中A同学的心里话和表现就是最好的实证。
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晕轮效应这种以偏概全的评价倾向，是在人们并没有意识到的情况下发生作用的。这又使我想到了我们的班主任新接手一届学生后，总是急着先让他们填写一份档案，越详细越好，同时却说：“不管你们以前是一个怎样的学生，老师与你们初次相遇，对你们一无所知，所以你们在老师心中就像一张待描绘的白纸，每个人都是纯洁无瑕的，过去的一切，包括成绩，也包括一些失败或污点，希望同学们都把它忘掉……”我真的不敢保证当我们的班主任翻过一张张档案后，对学生的态度真的会毫无影响。晕轮效应能成就人，也能蒙蔽人。正确把握晕轮效应，发挥其积极作用，防止其负面作用，在班级管理中处理与学生的关系时是非常有必要的。
二、了解“从众心理”，拉回“顶牛”学生
【案例描述】
学生胡杰(化名)，初一，是班里一个行为比较特殊的男生：散漫、冲动、好斗，经常迟到、旷课、逃学，来学校要么玩，要么睡觉。喜欢结交校外一些不爱读书、游手好闲的同龄人。寒假过后的新学期，胡杰同学留了一头像摇滚明星那种酷酷的长发，还染成了暗暗的黄色。按照校纪校规，也为了让他有个良好的外表形象(这学生本来就不帅，也不怎么爱干净)，班主任让他放学后去理发，要求理个学生头。可第二天早上，班主任看到胡杰同学根本没理发，当时的第一反应是觉得很没面子，学生竟然把自己的话当成了耳边风。于是把胡杰叫到办公室，问道：“你为什么没有理发？”“作业多，没时间!”胡杰理直气壮地回答道。班主任就让他趁双休日去理好。可星期一来校时，他的头发似乎仍是老样子。这位班主任见了，就跟进教室，问“你为什么没有理发？”“我已经理过了，理发师给我剪成这样，我有什么办法!”于是一个说“没有理”，一个硬说“理了”，教室变成了班主任和学生吵架的战场。一气之下班主任拿出手机打算给这位学生的妈妈打电话，让她放学后一定要带儿子去把长发剪掉。可谁知电话还没拨通，胡杰同学气势汹汹地扔下一句话：“要我去剪掉，我宁可不读书!”说完掉头就跑。后来几天，他真的连学校的大门都不进，干脆不来读书了……, 百拇医药(张玉兰)
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