“没用的，她根本不会听我说，说了也没用。”他一边哭，一边生气地说。

    接下来我充分向他表达了我对他的理解，并给他讲了我小时候被父母管教时内心的感受，他仿佛有了一种“同是天涯沦落人”的感受，终于向我敞开了心扉，我们之间初步建立了一种互相信任的关系。这是一个好的开始。

    (二)环境微调——营造温馨沟通氛围

    在了解到小欢缺乏良好的沟通环境后，我给小欢的妈妈打了电话，和她交流了孩子最近在家里的表现以及她平时是怎么教育孩子的。当我告诉她孩子在学校的反常表现时，妈妈显得很惊讶，又无可奈何地说：“我怎么说他都没用。”

    “对啊，因为都是你一个人在说，没有给他表达心声的机会呀。沟通没有建立在平等的关系上，下一次，他自然就不愿意开口了。”

    听了我的一席话，他妈妈似乎有些明白了：“唉，我好像是忽略了他的感受，难怪他最近总是不愿意和我说话。谢谢你告诉我。”

    最终小欢妈妈和我达成了共识，她决定一点点改善平时家庭教育的氛围，从“不拿别的孩子和他比较”开始做起。并尝试与孩子平等沟通，倾听他的心声，努力营造一个温馨的家庭氛围，重塑和谐的亲子关系。在我们共同的努力下 ......