〔摘要〕求助者小薇(化名)在进入高中不久后陷入人际困境，对自己面臨的人际矛盾不知所措，主动来心理室寻求帮助。本例个案主要采用空椅子技术和以非暴力沟通模式为主题的角色扮演为主线，帮助小薇宣泄因亲子沟通问题而产生的积压已久的负面情绪，并且协助小薇掌握一定的沟通技巧，学会“非暴力”处理矛盾与冲突：诚实地表达自己的情绪和愿望，关切地倾听别人的情绪与感受。最终，小薇对自身交往的认知结构进行逐步调整，在学校的人际关系逐步好转，来自老师、同学、父母的社会支持系统逐步完善，情绪趋于平稳，失眠状况也有所缓解，初步达到了咨询目标。

    〔关键词〕人际焦虑；孤独；辅导；空椅子技术

    〔中图分类号〕G44 〔文献标识码〕B 〔文章编号〕1671-2684(2019)01-0055-03

    一、个案简介

    高一女生，小薇(化名)，16岁，身材中等、长发、面容秀气、性格沉静。小薇是从镇区初中考入我校高中的同学，成绩中等，进入新班级第二个月，与班上同学的人际关系陷入僵局，主动求助，存在失眠、人际焦虑等问题。

    一天下午，咨询师发现小薇在咨询室门口徘徊，看上去有点着急。和小薇进行简单的沟通后，咨询师把小薇带到咨询室，等小薇的情绪平缓后 ......