〔摘要〕本文以浙江省宁波市2018年中小学心理咨询热线案例为研究对象，对热线求助者的年龄、性别和求助的心理问题进行统计和分析，尝试探讨儿童青少年心理问题的特点，及导致这些心理问题可能存在的原因，并给出针对性的建议。

    〔关键词〕中小学心理热线;儿童青少年;心理问题

    〔中图分类号〕G44 〔文献标识码〕B 〔文章编号〕1671-2684(2019)22-0054-03

    自2016年起，我受宁波市教育科学研究所邀请担任宁波市中小学心理咨询热线志愿者，专门接待全市中小学学生、家长及教师等成年个人的咨询来电，通过电话咨询(也有个别面对面咨询)，来帮助儿童青少年学生及家长解决各种困惑。出于研究的需要，我对2018年记录在案的心理咨询进行了整理，从来访对象的性别、年龄及问题类型等方面进行统计，试图寻找不同性别、年龄的个体心理问题的特点及可能存在的原因，并提出自己的建议。

    一、热线咨询对象的年龄、性别及问题类型

    2018年宁波市中小学心理咨询热线详细记录在案的来访者共31人。其中咨询对象是小学生的10人，初中生8人，高中生6人，成年人7人。具体情况如表1所示。

    小学生来询问题主要集中在两个方面：行为问题和同伴关系 ......