3. 不与情绪状态下的学生讲道理。大脑的发育规律是当我们的边缘系统和大脑皮层的前额叶同时运作时，边缘系统的信息会更快达到大脑，所以我们都会感性化，特别是容易情绪化、前额叶还没发育成熟的青少年，当他们处于情绪化状态时，是没有办法调动前额叶理性思考的，这个时候的沟通就会无效，我们可以在学生情绪稍微平静之后再做理性的讨论和引导。

    4. 从整个社会环境引起的焦虑来说，我们可以培养学生的延迟满足能力、提高对不适感的承受能力。随着信息化和科技的普及，加上观念的变化，我们对不适感的承受能力越来越脆弱，所以出现了“好像现在的学生越来越脆弱”的现象。我们可以试着在管理和教学中培养学生的延迟满足能力，提高学生对不适感的承受能力和心理韧性。

    5. 试着听到学生行为/情绪背后的故事和需求。每种情绪背后都有需要、期待以及恐惧，我们可以试着引导学生去看到这一点，或者在处理事情时试着看到这一点，而不只是针对事情的最外层处理。比如一个对老师座位安排极度愤怒的同学，可能在意的不是座位的安排 ......