案例四：你想过跟班主任沟通一下吗？(学生摇头，说不可能)那我们试着做一些交流，因为你不表达，别人就可能不知道你的想法。这里有三个关键词：事实、感受、希望。第一，不带任何感情色彩地叙述事实，如“×××老师，昨天你发脾气了，对班上有些现象不满意”;第二，真实地表达出自己的感受，如“老师你生气时，我感到很焦虑，更害怕自己做不好，达不到你的要求”;第三，勇敢地说出自己的希望，如“希望您以后少发脾气，在最后20多天里，希望您给我们更多鼓励和支持”。(学生有所领悟，默默点头)

    案例五：教育心理学的研究表明，我们在学习知识技能的过程中，一般会经历四个阶段，即缓慢适应、迅速提升、相对停滞、全面提升阶段。你刚才说，无论自己如何努力，成绩也不理想。其实，原因就是你正处于“相对停滞”这个阶段，心理学上称之为“高原现象”。造成这种现象的原因有很多，如焦虑恐惧、身心疲惫、方法欠佳等。根据以上原因，我们可以怎么改变呢？(学生思索中)

    案例六：现在离高考还有20多天，坚持到底，说不定你就是“黑马”。如何坚持？——死磕到底。(学生笑了)我认识一个学生，高考前三周跟同学商量，自己调换到教室的特殊座位，就是老师多媒体的旁边，每节课后坚持问一个问题。后来她高考取得637分的成绩，比好多同学都考得好。所以，要相信，你所有的努力都不会被辜负。(学生吃惊、点头)

    (四)解决问题——“包扎”(10分钟)

    经过前一步骤的心理教育，学生在一定程度上有了新的领悟，调整了认知，接下来就是针对问题改变行为。心理老师聚焦学生希望解决的一个微小问题 ......