谈话中，可以感受到，对奶奶的愧疚和未完成的告别让原本最亲近的奶奶——生活的温暖光源变成了她恐惧的来源，所以处理这份内疚，让其与奶奶有一场完整的告别至关重要。

    空椅子技术是格式塔流派(又称完形心理学派) 常用的一种技术，是使来访者的内射外显的方式之一。此技术运用两张椅子，要求来访者先坐在其中一张椅子上，扮演内心冲突情境的一方(如一个内心的“胜利者”)，然后再换坐到另一 张椅子上，扮演内心冲突情境的另一方(如一个内心的“失败者”)，让来访者所扮演的两方持续进行对话，以逐步达到自我的整合或者自我与环境的整合[1]。

    师：想象在对面椅子上坐着自己的奶奶。她穿着什么衣服？什么姿势？有什么样的面部表情？你想对奶奶说些什么？

    H照着指导语，当叫了一声奶奶后，就流下泪来。然后她向奶奶倾诉了自己的思念和不舍，同时她也鼓起勇气对奶奶说：“对不起!我不应该在您想让我摸摸您的时候躲开，我错了!希望您原谅我!”说着说着，便哭出了声。

    待其情绪缓和后，让她坐在对面的椅子上，让其转换为奶奶的角色。

    师：奶奶，对你的H(小名)说几句吧。

    H(奶奶)：你没有做错什么 ......