[关键词]心理咨询；倾听；观察

    一、如何倾听

    在心理咨询过程中，咨询师能否倾听，是否具备较好的倾听能力，也是决定着心理咨询效果的一则重要技术。这也是一般心理咨询专业人员需要花比较大精力来训练的内容。因为，我们只要仔细观察，发现一般人的交流规律是这样的：当一个人在说话的时候，常常发现对面的另外一个人根本不是在好好地听，而往往是在等待并寻找机会，发现对方讲话稍有间隙，马上就会插进来说话了。人们相互之间交流得越热烈，这种现象越明显。我们了解了人际交流通常有的现象，也就比较容易理解心理咨询的特殊要求。

    心理咨询师是特殊的助人者，在心理咨询的过程中，善于倾听是专业要求和习惯。一些主流咨询心理学派认为，心理咨询师就是运用专业方式，在来访者面前当好一面“镜子”，有助于来访者在咨询师的作用下，更好地看清自己。咨询师善于倾听，就会有助于来访者比较尽兴地表达自己，表达自己遇到的各种事情，表达自己的想法，表达自己的感受，然后在咨询师的“陪伴”下，能够对自己有新的认识，新的感悟。这是来访者最终得以唤起自我内在的资源，积极解决自我心理问题的重要基础。难怪在介绍心理咨询的通俗小册子里面，常常可以看见，有人称心理咨询其实就是“出租善于倾听的耳朵”(Lend an attentive ear to client) ......