[摘要]学校公共关系的内部公众是指学校组织本身的成员，包括教职员工和学生等，具有相对稳定性、层次性、易控性、角色的模糊性和复杂性等主要特点。学校组织可以通过构建通畅的信息渠道、培养和谐的“家庭式氛围”等途径来建设学校内部公众关系。

    [关键词]学校公共关系；内部公众；教职员工；学生

    随着现代教育活动空间的不断拓展，学校已经成为现代社会的重要组织成分，处于一个非常复杂的社会环境中，与各种社会力量接触，面临许多新关系和新问题的挑战。因此，越来越多的学校组织与公关人员开始认识到学校公共关系的重要性。

    学校公共关系是一种特殊的公共关系，是通过学校组织与其内、外部公众之间所进行的全面的、双向的信息交流，以达到使公众对学校组织的角色、目标、成就及需要有更好的了解目的。根据与学校组织的关系状态，学校公众可以简单分为内部公众与外部公众两大类。本文主要谈谈学校公共关系的内部公众。

    一、学校公共关系内部公众的类型界定

    学校内部公众，是指学校组织本身的成员，包括教职员工和学生等成员。

    对学校公共关系公众的理解经常存在着一种误区，即以为公众仅仅指的是校外的对象。而在这里要强调的是，学校公共关系要树立学校的良好形象，内部成员对自己学校的评价有特殊的意义和作用，因此学校内部成员也是一种特别重要的公众；同内部公众协调关系，是学校公共关系中最重要的环节之一。

    内部公众之一：教职员工公众

    学校的主要任务是教学和科研，而完成这一任务的主体就是广大的教职员工。学校正是通过每一位教职员工的创造性劳动把学生造就成合乎社会需要的有用人才的，因此，教职员工对于学校良好声誉和形象的建立具有至关重要的作用。另外，教职员工还处于能够与学生、家长和其他有关人员进行有效沟通的特殊位置，他们不仅可以为公共关系部门提供有价值的信息和建议 ......