〔关键词〕问题行为；心理诉求；尊重；信任；接纳

    新学期开学不久，就有学生家长来咨询室做客。来者是学生小王的母亲，一位焦虑的中年妇女。一进咨询室，小王母亲就迫不及待地诉说小王在家的种种问题行为，希望心理老师能够为她指点迷津。不久，小张的母亲也来到了咨询室，她所说的小张在家的行为表现，与小王几乎一样：对待家长态度恶劣，动辄粗暴顶撞；学习不够专心，沉湎于与学业无关的课外书籍。职业敏感告诉我，小王和小张的“问题行为”背后，隐藏着不为家长所了解的，甚至连他们自己都不了解的心理诉求，这才是解决问题的关键所在。

    我们先来听听小王的故事。小王的家人对小王寄予了很高的期望，母亲时常对小王说，他的任务就是学习、考大学。在家母亲不让小王插手做任何家务。每天晚上，不管小王多晚回家，母亲都会等他回来之后才休息。但是，有次母亲在下班回家的路上，发现小王和一女生有说有笑地同行回家，便疑心小王与该女生谈恋爱。母亲到家后立即向小王询问，小王坚决否认了母亲的说法 ......