美国临床医生如何承担更多管理责任
在全球,医疗保健行业正面临着严峻挑战,具体表现在医疗成本的膨胀仍然得不到控制,而且重大的质量和安全问题还存在。相关统计数据显示,美国一年大约会发生9万起可以避免的医疗事故。虽然医生的薪酬待遇明显获得了提高,不过许多医疗机构仍然面临人员招募的难题。在美国,很多临床医生在医疗机构中难以承担管理责任,这是导致这一现象发生的重要原因,现在越来越多的临床医生建议年轻人不要选择在医疗领域就业。其实,临床医生承担管理职责非常重要,在某种程度上临床医生做出的一线决策,决定着医疗护理的质量和效率。
遗憾的是,美国传统的医疗保健管理观点将治疗和管理进行了区分:医生和护士负责照顾患者,管理人员则负责管理医疗组织。不过美国很多勇于开拓的医疗机构已经对这种状态提出了强有力的质疑,并开始着手进行改变。
临床医生承担管理职责为何如此重要
临床医生承担管理职责的重要性主要表现在对决定临床服务的品质起着不可或缺的作用,甚至会影响医疗机构的经营状况。
总部设在美国加利福尼亚州奥克兰的Kaiser permanente公司是美国当前最大的非营利性私立医疗集团公司。20世纪90年代后期,它的临床表现和财务业绩每况愈下,很多一流医生都跳槽到竞争对手的机构。此时,该医疗集团儿科整形医师Jack Cochran就任医疗主任,他决定将临床医生管理能力作为提高患者护理质量的主要推动力。他将临床医生的角色定义为“医疗者、管理者和合作伙伴”,并修改了Kaiser permanente医疗集团的医生管理能力培养计划。通过这一改革措施,患者对Kaiser permanente医疗集团的满意度大幅提高,员工流失率明显降低 ......
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