某医院要建设信息系统，某公司技术人员向院长了解需求：“您需要什么？”院长回答说：“建立一个信息系统实现信息共享，提高医院的效率和医疗质量。” 技术人员又问：“您有什么具体需求吗？”院长回答：“没有什么具体需求，你们帮我提一个方案。”经过一番调查，技术人员又问院长：“这些是您的需求吗？”院长回答：“是的。”但当技术人员费了九牛二虎之力把系统展示给院长时，院长却说：“这不是我要的。” 又经过艰苦的反复修改，院长终于勉强说：“这回基本可以了，但现在我又有个新的需求。”最后项目迟迟不能验收，系统越开发越多，而企业非但收不回来钱，反而觉得陷了进去。

    这样的场景医疗信息化的同行们肯定都遇到过。为什么会出现这样的问题呢？医疗行业的流程复杂、难度大 ......