工作流程问题影响甚广，管理者在努力提高放射科工作效率时，往往会面临如何安排工作流程这一棘手问题。在寻求解决方案时，一些管理者获益于新技术的引进，而另一些管理者则将重点放在员工流程干预上并取得成功。不过，在优化工作流程提高效率时，往往需要多种因素共同努力。美国波士顿布莱根妇女医院为缩短影像学检查周转时间，在其工作流程项目中先后使用了技术干预和经济奖励方案。虽然通过引进寻呼系统和语音识别技术，放射科医生平均签名时间得以减少；但部分医生的签名时间直到实施经济激励方案之后，才大大缩短……

    工作流程问题直接影响到放射科的工作效率，被称为“戈尔迪之结”。目前，市场有很多可以协助管理者处理工作流程项目的工具。在一项新技术得以实施时，供应商都会提供工作流程咨询服务，对放射信息系统数据的分析审核工具可以标注出难点与不足。每个工作流程项目都伴随着特有的启示、收益和挑战。

    向专家团队咨询

    2006年，英国列克星敦市肯塔基大学医疗集团希望通过新型CT系统来提高工作能力和效率，机构选择CT系统供应商进行了工作流程咨询和运营状况评估。分析结果鉴定出多项可改进事宜，其中包括转变为一个包含2名技术人员的工作流程模式。

    CT扫描仪的扫描时间仅仅能够缩短几秒钟，因此相比仪器操作步骤本身，操作步骤之外的附加流程的优化更值得关注。每台扫描仪配备两名技术人员，一名负责引导患者，另一名负责管理仪器，显著地改善了工作流流程。“有一名技术人员或者护士专门来指导患者为扫描做准备非常重要”， 该医院心胸放射部门主任阿尼尔·阿提利博士表示 ......