创新对决挑战(2)
中山医院每年的发展的核心工作都极具代表性和创新性。张翔介绍，2012年医院的核心工作是建立一个全院的数据中心，并完成数据和系统的集成工作，这对医院的发展来说又是一次极具价值的挑战。
创举：远程医疗监护手术急救平台
在中山医院的中心广场上停放着一辆崭新的、另类的急救车。说它崭新是因为它刚刚远渡重洋来到中国，车体还都一尘不染；说它另类是因为用惯常的思维你很难想象出这是一辆急救车。这辆全国首部“远程医疗监护手术急救一体车”于6月23日在中山医院正式亮相并启用。
“这辆车可是全国第一辆这类的急救车，内部设计工作由我们的赵德伟院长亲自担任。”谈到这辆车，张翔兴奋的介绍说，“而这辆车的软件系统都是我们信息中心自己设计的。车内实现了以‘物联网技术和3G网络技术’为核心的基于电子病历、患者生命体征采集和监护、手术麻醉、重症监护系统、心电网络系统、PACS等业务应用，与医院信息同步，方便与医院指挥中心联系沟通，提高流动急救车的效率，让病患和伤者能够及时得到最专业的医疗救治。”与此同时，这辆车利用物联网技术实现远程流动急救、应急抢救系统，不仅能使偏远地区农村急危重症患者得到及时的救治，还可以对缺乏技术力量的各区市县级医院在遇到急重危难患者需要支持时给予最快的援助。通过数字系统将医院急救指挥中心的专家与现场的医护人员联系起来，及时传输和处理现场的各类检查图像和文字讯息，使医院指挥中心的专家能够随时了解到急救患者的最新动态，做到边抢救边指挥。遇有特殊的疑难问题，可以随时在急救车上通过互联网申请北京、上海等国内知名专家进行远程会诊，使患者在急救车上得到最佳的抢救治疗后，迅速送到医院进行进一步治疗。
, 百拇医药
“大连大学的理念是‘服务社会，服务老百姓’，我们医院很好的秉承了这样的精神，把医者的仁心和责任感放在了首位。医院通过开通‘农村偏远地区远程医疗援助系统’五年多的援助救治经验，感受到农村偏远地区乡镇卫生院对急、重症患者的抢救条件及救治能力远远不能满足的需求。为了使农村偏远地区的急、危、重症患者在第一时间内得到及时有效的治疗，我们需要建立一套让专家能在远程看到患者的生理状况和病情信息，对患者的基本生理特征进行判断，并指导医护人员对患者做出正确的前期处理的系统，争得最佳的抢救时间，增加重病患者生存的可能。基于这种想法，医院于2011年与西班牙OMFE公司合作研制开发了世界上第一台集手术、监护、远程医疗等功能的移动单元。它是中国第一台世界级水准的移动应急医疗车，既可凸显院前急救的快捷反应，又能给重大突发事件中远程医疗伤员救治工作提供有效的支持。在这种特殊环境中建立起的应急机动远程流动急救应急系统完全可以做到不受地面通信条件的影响，迅速构建起与医院指挥中心的联系，就像一所‘小型流动医院’。因此，途中救护作为现场急救和医院急诊救治的重要联接环节，对有效地抢救危重患者起着很关键的作用。”在谈到医院设计这辆车的初衷时，张翔强调了它对于患者、医护人员与时间赛跑带来的价值。
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创新服务：“三网合一”
中山医院的门诊和住院楼都秉承着一种风格，整体院区给人一种庄重、严谨的感觉。张翔说：“在我们周围有几家建设规模、医疗水平相当的医院。若想在医院的竞争中取得先机，那就一定要在整体上打造医院的风格，医疗水平是核心，医院的硬件建设也是关键。我们的赵院长在医院的基础建设方面非常有想法，他要求全院在建筑风格上完全统一，体现整体感，而在一些细节上也处处体现出医院建院思路。”
张翔所指的“细节”就是医院采用酒店式装修、管理的VIP病房楼。VIP病房的管理因为其服务对象的特点体现出了管理细致、服务入微、设施全面的特点，如：每个病房采用单人间的设置，装修风格接近于高档酒店的商务套房，每个病房配备一个移动护理车等。不但如此，VIP病房的高端服务还体现在了信息化的支持上。对此，张翔介绍说：“在VIP病房中，我们采用了VIP综合管理服务平台系统，其核心就是围绕VIP患者构建的一系列‘床边终端系统’，通过内网和外网的设计，患者可使用自带的设备上网浏览，可使用床边平板电脑查询个人住院信息，床边呼叫(与医生护士语音视频)，IP电话与外界通话，院内娱乐VOD点播，医生通过移动推车实现床边无线远程会诊；医护使用床边平板电脑对患者情况进行查询，真正的实现了基于有线网、无线网、物联网的‘三网合一’的统一通讯平台。”
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VIP综合管理服务平台目前常用的功能包括：接收个人化的娱乐信息；浏览新闻、表演和电影；查询个人医嘱信息、结算信息和检查报告；护士的日常护理工作，如查询、录入都可以通过该系统完成，提高了工作效率；与亲人朋友保持沟通；移动远程会诊；快速获取护士和医生的帮助；支持VOIP应用，患者可以实现和护士站进行语音对讲和交流；查询个人健康档案；营养点餐；生命体征动态监控；全过程护理流程查询；康复教育等。这样的设计不但提高了患者的良好感受，更重要的是医护人员工作效率和服务质量得到了提高。“床边终端系统能够显示患者的护理信息、患者通过终端可以进行呼叫，护士站能够接收到呼叫信息，实时响应。同时，医护人员在查看和更新患者病历时还可以照顾患者，减少了不必要的文字工作和可能出现的抄写错误。”在谈到这套系统的优势时张翔介绍说，“VIP病房要提倡服务意识，在每个医院都在VIP病房下足功夫的时候，我们在想如何能够让患者在住院期间得到前所未有的服务体验，而且这种体验是临床诊断和生活辅助相结合的体验。实现这样的效果势必就要在整体构思上有创新、有突破。赵院长的建设思路非常明确和前瞻，我在信息化方面必须为他的思想提供有力的支撑，否则很多核心思想是无法实现的。”
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创想：信息化也能挣钱
“教学医院的信息中心不能被临床科室比下去，我们也要探索和获得自己的科研项目，体现出信息化更大的价值。可以说，和厂商合作的科研项目在一定程度上也推动了医院信息化建设的全面发展。例如，医院的HIS系统是我们与厂商一起合作基于JAVA开发的，其特点就是融合性非常好，尤其是影像系统与HIS的融合，非常平顺和稳定。我有时会跟院长打趣说，‘信息化建设虽然花钱，但是我还给医院省钱呢，甚至是给医院挣钱啊’。事实上也的确是这样，信息中心的工作做得好，就会有公司来和医院一起合作项目。这样的好处是，医院和厂商一些合作达到共赢，同时医院在选择合作厂商时也可以有自主选择的余地，千挑万选的选出最可靠、综合实力最佳的厂商一起合作。做信息化这么长时间，也看到了很多同行的经验教训，其中最大的感受之一就是医院一定要选择一个和自己志同道合的厂商，而且双方的理念必须一致。与此同时，这家厂商是不是愿意放下心来和医院合作、有多深的底蕴，以及未来的市场潜力和创新性，都是非常重要的。科研项目的数量和质量，以及历年来取得的成功，为医院的信息化建设带来了经济效益，更为医院的未来发展奠定了基础，让医院的每一步发展都有坚实的支撑平台。”张翔对于信息中心的定位和价值体现的认识与其他的信息中心主任有些许不同，她十分强调信息化的价值，这个价值除了对医院的发展起到支撑作用外，还特别突出了信息化建设为医院带来的直接价值。
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“信息化建设就像一个水桶，你不能有自己的短板，而是都应该达到一定的水平并且是循序渐进的全面建设。2009年，作为东北地区第一家完成移动护理建设的医院，我们获得了表彰和奖项。2009年相继完成的项目有移动护理、移动查房、消毒供应追溯、手术辅助管理，以及满足VIP病房管理模式的信息化建设。2007年至今已经获得了1000多万的科研项目经费。”张翔在介绍自己取得的成绩时说，“只有创新才能获得更多的支持，如果都是在做别人做过的内容，获得的支持力度肯定没有探索模式得到的支持大。”张翔的这番话不仅体现出了她对信息化建设的游刃有余，更体现了她凭借多年经验参透了“创新”对于信息化建设的重要性和深刻意义。
采访侧记
医疗行业中的女CIO并不多，张翔主任则是圈儿里名副其实的“美女CIO”，而且在她美丽的外表下有的是一颗坚韧和执着的心!张翔主任说：“一个女人做信息中心主任确实很难!”在采访张主任的1个多小时里，她接了无数的电话，采访中基本每隔5、6分钟就会有电话打给她；同时，她还在期间陪同赵德伟院长检查了“远程医疗监护手术急救一体车”的内部布置情况，记录下了赵院长提出的意见和建议。
在张主任的采访中，记者有感于她对信息化事业的热爱和执着，她的创新思想和做法为医院带来了竞争力和更大的价值。张主任还在采访中反复强调：“医院做信息化不能本着让做什么做什么的应付态度，而是真正了解它的作用和价值，按照医院的发展和自己对信息化建设的整体构想自主的做工作。”一个东北女人真诚、直爽的性格；一个CIO的感悟和责任感，如此生动，如此可敬!, 百拇医药(庞涛)
创举：远程医疗监护手术急救平台
在中山医院的中心广场上停放着一辆崭新的、另类的急救车。说它崭新是因为它刚刚远渡重洋来到中国，车体还都一尘不染；说它另类是因为用惯常的思维你很难想象出这是一辆急救车。这辆全国首部“远程医疗监护手术急救一体车”于6月23日在中山医院正式亮相并启用。
“这辆车可是全国第一辆这类的急救车，内部设计工作由我们的赵德伟院长亲自担任。”谈到这辆车，张翔兴奋的介绍说，“而这辆车的软件系统都是我们信息中心自己设计的。车内实现了以‘物联网技术和3G网络技术’为核心的基于电子病历、患者生命体征采集和监护、手术麻醉、重症监护系统、心电网络系统、PACS等业务应用，与医院信息同步，方便与医院指挥中心联系沟通，提高流动急救车的效率，让病患和伤者能够及时得到最专业的医疗救治。”与此同时，这辆车利用物联网技术实现远程流动急救、应急抢救系统，不仅能使偏远地区农村急危重症患者得到及时的救治，还可以对缺乏技术力量的各区市县级医院在遇到急重危难患者需要支持时给予最快的援助。通过数字系统将医院急救指挥中心的专家与现场的医护人员联系起来，及时传输和处理现场的各类检查图像和文字讯息，使医院指挥中心的专家能够随时了解到急救患者的最新动态，做到边抢救边指挥。遇有特殊的疑难问题，可以随时在急救车上通过互联网申请北京、上海等国内知名专家进行远程会诊，使患者在急救车上得到最佳的抢救治疗后，迅速送到医院进行进一步治疗。
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“大连大学的理念是‘服务社会，服务老百姓’，我们医院很好的秉承了这样的精神，把医者的仁心和责任感放在了首位。医院通过开通‘农村偏远地区远程医疗援助系统’五年多的援助救治经验，感受到农村偏远地区乡镇卫生院对急、重症患者的抢救条件及救治能力远远不能满足的需求。为了使农村偏远地区的急、危、重症患者在第一时间内得到及时有效的治疗，我们需要建立一套让专家能在远程看到患者的生理状况和病情信息，对患者的基本生理特征进行判断，并指导医护人员对患者做出正确的前期处理的系统，争得最佳的抢救时间，增加重病患者生存的可能。基于这种想法，医院于2011年与西班牙OMFE公司合作研制开发了世界上第一台集手术、监护、远程医疗等功能的移动单元。它是中国第一台世界级水准的移动应急医疗车，既可凸显院前急救的快捷反应，又能给重大突发事件中远程医疗伤员救治工作提供有效的支持。在这种特殊环境中建立起的应急机动远程流动急救应急系统完全可以做到不受地面通信条件的影响，迅速构建起与医院指挥中心的联系，就像一所‘小型流动医院’。因此，途中救护作为现场急救和医院急诊救治的重要联接环节，对有效地抢救危重患者起着很关键的作用。”在谈到医院设计这辆车的初衷时，张翔强调了它对于患者、医护人员与时间赛跑带来的价值。
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创新服务：“三网合一”
中山医院的门诊和住院楼都秉承着一种风格，整体院区给人一种庄重、严谨的感觉。张翔说：“在我们周围有几家建设规模、医疗水平相当的医院。若想在医院的竞争中取得先机，那就一定要在整体上打造医院的风格，医疗水平是核心，医院的硬件建设也是关键。我们的赵院长在医院的基础建设方面非常有想法，他要求全院在建筑风格上完全统一，体现整体感，而在一些细节上也处处体现出医院建院思路。”
张翔所指的“细节”就是医院采用酒店式装修、管理的VIP病房楼。VIP病房的管理因为其服务对象的特点体现出了管理细致、服务入微、设施全面的特点，如：每个病房采用单人间的设置，装修风格接近于高档酒店的商务套房，每个病房配备一个移动护理车等。不但如此，VIP病房的高端服务还体现在了信息化的支持上。对此，张翔介绍说：“在VIP病房中，我们采用了VIP综合管理服务平台系统，其核心就是围绕VIP患者构建的一系列‘床边终端系统’，通过内网和外网的设计，患者可使用自带的设备上网浏览，可使用床边平板电脑查询个人住院信息，床边呼叫(与医生护士语音视频)，IP电话与外界通话，院内娱乐VOD点播，医生通过移动推车实现床边无线远程会诊；医护使用床边平板电脑对患者情况进行查询，真正的实现了基于有线网、无线网、物联网的‘三网合一’的统一通讯平台。”
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创想：信息化也能挣钱
“教学医院的信息中心不能被临床科室比下去，我们也要探索和获得自己的科研项目，体现出信息化更大的价值。可以说，和厂商合作的科研项目在一定程度上也推动了医院信息化建设的全面发展。例如，医院的HIS系统是我们与厂商一起合作基于JAVA开发的，其特点就是融合性非常好，尤其是影像系统与HIS的融合，非常平顺和稳定。我有时会跟院长打趣说，‘信息化建设虽然花钱，但是我还给医院省钱呢，甚至是给医院挣钱啊’。事实上也的确是这样，信息中心的工作做得好，就会有公司来和医院一起合作项目。这样的好处是，医院和厂商一些合作达到共赢，同时医院在选择合作厂商时也可以有自主选择的余地，千挑万选的选出最可靠、综合实力最佳的厂商一起合作。做信息化这么长时间，也看到了很多同行的经验教训，其中最大的感受之一就是医院一定要选择一个和自己志同道合的厂商，而且双方的理念必须一致。与此同时，这家厂商是不是愿意放下心来和医院合作、有多深的底蕴，以及未来的市场潜力和创新性，都是非常重要的。科研项目的数量和质量，以及历年来取得的成功，为医院的信息化建设带来了经济效益，更为医院的未来发展奠定了基础，让医院的每一步发展都有坚实的支撑平台。”张翔对于信息中心的定位和价值体现的认识与其他的信息中心主任有些许不同，她十分强调信息化的价值，这个价值除了对医院的发展起到支撑作用外，还特别突出了信息化建设为医院带来的直接价值。
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“信息化建设就像一个水桶，你不能有自己的短板，而是都应该达到一定的水平并且是循序渐进的全面建设。2009年，作为东北地区第一家完成移动护理建设的医院，我们获得了表彰和奖项。2009年相继完成的项目有移动护理、移动查房、消毒供应追溯、手术辅助管理，以及满足VIP病房管理模式的信息化建设。2007年至今已经获得了1000多万的科研项目经费。”张翔在介绍自己取得的成绩时说，“只有创新才能获得更多的支持，如果都是在做别人做过的内容，获得的支持力度肯定没有探索模式得到的支持大。”张翔的这番话不仅体现出了她对信息化建设的游刃有余，更体现了她凭借多年经验参透了“创新”对于信息化建设的重要性和深刻意义。
采访侧记
医疗行业中的女CIO并不多，张翔主任则是圈儿里名副其实的“美女CIO”，而且在她美丽的外表下有的是一颗坚韧和执着的心!张翔主任说：“一个女人做信息中心主任确实很难!”在采访张主任的1个多小时里，她接了无数的电话，采访中基本每隔5、6分钟就会有电话打给她；同时，她还在期间陪同赵德伟院长检查了“远程医疗监护手术急救一体车”的内部布置情况，记录下了赵院长提出的意见和建议。
在张主任的采访中，记者有感于她对信息化事业的热爱和执着，她的创新思想和做法为医院带来了竞争力和更大的价值。张主任还在采访中反复强调：“医院做信息化不能本着让做什么做什么的应付态度，而是真正了解它的作用和价值，按照医院的发展和自己对信息化建设的整体构想自主的做工作。”一个东北女人真诚、直爽的性格；一个CIO的感悟和责任感，如此生动，如此可敬!, 百拇医药(庞涛)