一场关于未来的讨论
在移动医疗软件的构思、制作、推广以及改进中，国内许多医疗服务网站和开发厂商都进行过各种尝试，虽然在市场调研、软件推广等部分做法上不约而同，但中国医疗软件行业的道路仍在探索之中。本刊记者就医疗软件的制作与行业的发展等问题，对国内最为知名的几家移动医疗软件公司创始人、总裁及产品经理进行了采访。
软件如何进行前期调查、软件推广与反馈？
张进：“千万不要生搬硬套地把互联网上的应用搬到移动互联网领域，要特别重视‘应用场景’。什么时候、什么人更愿意解决什么问题，这是我们做医疗移动App最关注的问题。”
张遇生：“我们通过医生访谈、网上问卷调查以及查阅第三方调研公司的数据等方法收集了医生需求，并以此确定研发的功能。杏树林医学文献在发布初期的推广主要靠用户的相互传播和微博。软件发布以后，我们又通过软件内置的反馈功能、邮件、微博和电话的方式和用户联系，取得用户反馈。”
张熙：“开发前期，我们在进行产品设计时主要考虑的是移动用户的需求。网站每天都有大量的访问，而这其中使用移动设备的部分用户就是我们主要的推广对象。应用上线之后，我们通过应用内的用户反馈入口以及用户对应用的点评得到用户的反馈意见并改进应用功能。”
李宁：“在应用研发前期，我们针对目标的医生用户做了大量的调研工作。同时，我们也参考了国外医药行业的一些调查统计数据。从结果中我们确定了开发药物信息查询类App的信念。在具体的功能方面，我们也咨询了大量的医务工作者，从医生的实际工作流切入，完成核心功能。”
张锐：“春雨医生在上线前，参考了大量市面上已有的相关调查、数据。发布后获取用户反馈主要靠：基于电话和邮件的用户回访、用户QQ群和每日用户活跃度、停留时间、偏好页面等动态数据。”
提升软件内容品质的关键是什么？
张锐：“国外成功医疗软件受到认可的原因，是其相对于其他医疗健康类客户端而言，比较重视用户需求的满足和用户体验。专家、机构参与可以帮助我们提高产品的专业性和权威感。”
张熙：“国外成熟的医学专业软件受认可大致会有以下3点原因，一是基于移动设备本身，它给人们带来更多的便捷，无论iPhone或者iPad都可以满足人们随身、随时、随地的需求；二是软件内容更加专业，有更多的行业专家或研究机构参与软件的制作，提高了软件的专业性；三是软件的设计更加精良、用户体验提升。”
李宁：“团队成员具有医疗和移动互联网的双重背景，使得我们对医疗健康领域的产品开发更加得心应手。”
张遇生：“行业专家和研究机构能够对软件的制作和传播产生非常重要的影响。他们就是电影产业里的制片人或者出版领域的名作家，技术创新只是电影特效。”
下一步国内软件急需解决哪些问题？
张熙：“更多的行业专家、研究机构应去关注、参与到移动医用软件的开发中。”
张进：“这个领域刚刚开启，相信标准和规范会随着参与者越来越多而逐步完善，标准和规范是风险也是一种门槛，只有既了解行业和专业，又懂得移动互联网的团队才能在这个领域崭露头角，这个是大家都必须面对的现实。”
张遇生：“首先，需要打通HIS系统和移动终端的接口；其次，找到一个可持续创造价值、获得收入的商业模式；第三，通过学术研究证实这些软件的对于医疗服务的价值，比如软件对医疗质量、医患沟通的影响。”
本刊观点：作为软件技术与医疗技术的交叉领域，医疗软件的开发更应由医疗需求所引导。正如各位创业领跑者所说，国外医用软件内容专业且权威，源自医学专业人士和机构的参与。吸引更多医疗资源参与研发，将推动医疗软件为医疗服务带来重大革新。, http://www.100md.com
软件如何进行前期调查、软件推广与反馈？
张进：“千万不要生搬硬套地把互联网上的应用搬到移动互联网领域，要特别重视‘应用场景’。什么时候、什么人更愿意解决什么问题，这是我们做医疗移动App最关注的问题。”
张遇生：“我们通过医生访谈、网上问卷调查以及查阅第三方调研公司的数据等方法收集了医生需求，并以此确定研发的功能。杏树林医学文献在发布初期的推广主要靠用户的相互传播和微博。软件发布以后，我们又通过软件内置的反馈功能、邮件、微博和电话的方式和用户联系，取得用户反馈。”
张熙：“开发前期，我们在进行产品设计时主要考虑的是移动用户的需求。网站每天都有大量的访问，而这其中使用移动设备的部分用户就是我们主要的推广对象。应用上线之后，我们通过应用内的用户反馈入口以及用户对应用的点评得到用户的反馈意见并改进应用功能。”
李宁：“在应用研发前期，我们针对目标的医生用户做了大量的调研工作。同时，我们也参考了国外医药行业的一些调查统计数据。从结果中我们确定了开发药物信息查询类App的信念。在具体的功能方面，我们也咨询了大量的医务工作者，从医生的实际工作流切入，完成核心功能。”
张锐：“春雨医生在上线前，参考了大量市面上已有的相关调查、数据。发布后获取用户反馈主要靠：基于电话和邮件的用户回访、用户QQ群和每日用户活跃度、停留时间、偏好页面等动态数据。”
提升软件内容品质的关键是什么？
张锐：“国外成功医疗软件受到认可的原因，是其相对于其他医疗健康类客户端而言，比较重视用户需求的满足和用户体验。专家、机构参与可以帮助我们提高产品的专业性和权威感。”
张熙：“国外成熟的医学专业软件受认可大致会有以下3点原因，一是基于移动设备本身，它给人们带来更多的便捷，无论iPhone或者iPad都可以满足人们随身、随时、随地的需求；二是软件内容更加专业，有更多的行业专家或研究机构参与软件的制作，提高了软件的专业性；三是软件的设计更加精良、用户体验提升。”
李宁：“团队成员具有医疗和移动互联网的双重背景，使得我们对医疗健康领域的产品开发更加得心应手。”
张遇生：“行业专家和研究机构能够对软件的制作和传播产生非常重要的影响。他们就是电影产业里的制片人或者出版领域的名作家，技术创新只是电影特效。”
下一步国内软件急需解决哪些问题？
张熙：“更多的行业专家、研究机构应去关注、参与到移动医用软件的开发中。”
张进：“这个领域刚刚开启，相信标准和规范会随着参与者越来越多而逐步完善，标准和规范是风险也是一种门槛，只有既了解行业和专业，又懂得移动互联网的团队才能在这个领域崭露头角，这个是大家都必须面对的现实。”
张遇生：“首先，需要打通HIS系统和移动终端的接口；其次，找到一个可持续创造价值、获得收入的商业模式；第三，通过学术研究证实这些软件的对于医疗服务的价值，比如软件对医疗质量、医患沟通的影响。”
本刊观点：作为软件技术与医疗技术的交叉领域，医疗软件的开发更应由医疗需求所引导。正如各位创业领跑者所说，国外医用软件内容专业且权威，源自医学专业人士和机构的参与。吸引更多医疗资源参与研发，将推动医疗软件为医疗服务带来重大革新。, http://www.100md.com