河北公立医院全部建立患者回访中心
河北省卫生厅消息，目前，河北省464家二级以上公立医院已全部建立患者回访中心，共配备1053名专职人员，对出院患者进行回访，收集患者对医院医疗服务的评价、意见和建议。10月20日～21日，国家卫生计生委主任李斌在河北省调研时，对此做法给予了充分肯定和高度评价。
“在开展党的群众路线教育实践活动中，我们不断完善群众满意度评价机制，提出在全省二级以上公立医院设立患者回访中心。”河北省卫生厅厅长杨新建介绍，回访中心要对出院患者进行100%回访，回访内容包括医务人员的服务态度、服务技术、廉洁行医等情况。此外，回访中心还可兼管预约挂号、健康咨询等工作。
为真正实现让患者“说了算”，河北省卫生厅要求各医院认真对待回访中心搜集的意见和建议， 改进工作后要及时给予反馈。同时，要将评价结果与医务人员绩效工资、晋职晋级、年度考核、医德医风考评等挂钩。, http://www.100md.com
“在开展党的群众路线教育实践活动中，我们不断完善群众满意度评价机制，提出在全省二级以上公立医院设立患者回访中心。”河北省卫生厅厅长杨新建介绍，回访中心要对出院患者进行100%回访，回访内容包括医务人员的服务态度、服务技术、廉洁行医等情况。此外，回访中心还可兼管预约挂号、健康咨询等工作。
为真正实现让患者“说了算”，河北省卫生厅要求各医院认真对待回访中心搜集的意见和建议， 改进工作后要及时给予反馈。同时，要将评价结果与医务人员绩效工资、晋职晋级、年度考核、医德医风考评等挂钩。, http://www.100md.com